“Bữa sáng là bữa ăn quan trọng trong ngày, cần cung cấp từ 25-30% năng lượng cho cả ngày. Tuy nhiên, thực phẩm ăn sáng của trẻ chưa đa dạng và chưa đảm bảo nhu cầu dinh dưỡng.” Theo nghiên cứu của Viện Dinh Dưỡng và nhiều nghiên cứu khoa học khác, bữa ăn sáng hiện tại của trẻ có gần 10% năng lượng bị thiếu hụt.
Nhận thấy nhu cầu đó, sau thời gian nghiên cứu và phát triển, Nestlé MILO đã chính thức ra mắt sản phẩm MILO Thức Uống Bữa Sáng Cân Bằng dành cho trẻ. Việt Nam cũng là thị trường đầu tiên Milo ra mắt dòng sản phẩm này.
Bên cạnh thành phần chính là sữa, cacao và lúa mạch, sản phẩm được bổ sung thêm ba loại ngũ cốc dinh dưỡng gồm yến mạch, gạo lứt và lúa mì, cung cấp đầy đủ dưỡng chất cần thiết như canxi, chất xơ, vitamin và khoáng chất,… cùng tỉ lệ cân bằng đạm – đường – chất béo, theo công thức đặc chế từ Nestlé Thụy Sĩ. Tuy nhiên để dòng sản phẩm tiếp cận và có sức lan tỏa đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, nhãn hàng đã kết hợp với
các công ty truyền thông quảng cáo để phát triển thương hiệu thông qua chiến dịch truyền thông đa điểm chạm.
Chính vì thế chiến dịch truyền thông tích hợp đa kênh (IMC) theo mô hình 5A (dựa trên hành trình khách hàng) là cần thiết để gia tăng tối đa điểm chạm và lan tỏa hình ảnh thương hiệu Nestlé cũng như nhãn hàng Milo đến với người tiêu dùng.
Hành trình mua hàng Nhận biết Cuốn hút Tìm hiểu Hành động Ủng hộ
Giai đoạn Trigger Interest Amplify
Cơ sở đề xuất kế hoạch thực thi theo giai đoạn
Dựa trên 3 nhu cầu chính của nhãn hàng đặt ra cho chiến dịch marketing phát triển thương hiệu “Milo - Bữa sáng cân bằng”
− Nhu cầu 1: Gia tăng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm. Tuy là Nestlé là một tập đoàn lớn về thực phẩm chế biến, nhãn hàng Milo cũng là một cái tên quen thuộc với nhiều người tiêu dùng. Tuy nhiên sản phẩm Milo - Bữa sáng cân bằng mới chỉ được Nestlé ra mắt thị trường vào năm 2018, nên nhãn hàng vẫn có nhu cầu truyền thông để tăng nhận thức người dùng về sản phẩm này.
− Nhu cầu 2: Tạo ra nhu cầu về loại sản phẩm “Milo- Bữa sáng cân bằng” thuộc ngành hàng sữa nước. Mục tiêu ở giai đoạn 2 đó là kết hợp các hoạt động truyền thông đa kênh để tăng hiểu biết và tăng nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm thông qua việc truyền tải thông điệp thương hiệu qua các công cụ truyền thông online và offline.
− Nhu cầu 3: Đẩy mạnh doanh số và thay đổi nhận thức về chất lượng của sản phẩm sữa Milo trong tâm trí khách hàng mục tiêu thông qua những hoạt động kích hoạt thương hiệu, tăng tương tác và trải nghiệm của người tiêu dùng đối với sản phẩm.