Chương II: Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp
2.2 Phân tích môi trường bên trong .1 Nguồn nhân lực
Nhân lực văn hóa công ty Bốn giá trị nền tảng:
1/ Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh 2/ Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng
3/ Hợp tác cùng phát triển, hài hòa lợi ích cùng với các đối tác 4/ Tinh thần dân tộc.
Bốn phẩm chất của con người Masan : 1/ Tài năng và sáng tạo
2/ Tố chất lãnh đạo
3/ Tinh thần làm chủ công việc 4/ Liêm khiết và minh bạch.
Sáu nguyên tắc hoạt động:
1/ Lợi ích khách hàng, công ty (cổ đông), nhân viên không tách rời nhau 2/ Làm việc theo nhóm
3/ Tôn trọng cá nhân
4/ Tổ chức luôn học hỏi, luôn đổi mới
5/ Định hướng theo mục tiêu và kết quả các đối tác 6/ Lòng tin và sự cam kết.
Nhân lực: Tổng cộng có 2041 cán bộ nhân viên.
Công ty Cổ phần Công nghiệp và Thương mại Masan có 223 cán bộ nhân viên và đội ngũ lãnh đạo được đào tạo bài bản và có trình độ chuyên môn cao.
Trình độ Số lượng Tỉ lệ
Trên đại học 4 1,79%
Đại học 133 59,64%
Cao đẳng 19 8,52%
Trung cấp 15 6,73%
Trung học phổ thông 40 17,94%
Trung học cơ sở 11 4,93%
2.2.2 Đội ngũ lãnh đạo
2.2.3 Cơ sở vật chất
Hệ thống quản lí chất lượng IOS 9001: 2000. Việc đầu tiên công ty luôn làm để đem lại chất lượng tốt
nhất cho các sản phẩm chính là việc kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu dùng để sản xuất.
Nguyên liệu dùng để sản xuất nước mắm và các loại gia vị phải được chọn lọc kỹ, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm. Được chế biến trong quy trình khép kín và quản lý một cách nghiêm ngặt, tránh những tác nhân môi trường làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Với tiêu chí nước mắm không cặn, nước tương lên men phải được loại bỏ chất 3-MCPD và mì ăn liền không có chất tạo màu E102 được xem là không tốt cho người sử dụng, công ty đã mời những chuyên gia có kinh nghiệm trong việc chế biến và sàng lọc chất độc hại. Chính vì thế đem lại những sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, được người tiêu dùng ưa chuộng.
MSI sẽ đưa vào sử dụng thêm 4 dây chuyền sản xuất hiện đại
MVP sẽ đầu tư thêm 1 xưởng PET để tăng gấp đôi nguồn cung ứng cho VTF Hệ thống Balanced Scorecard để đo lường kế hoạch trên 4 yếu tố khách hàng tài chính, quy định nội bộ cũng như các yếu tố nhận thức và phát triển con người trong công ty.
Qua quá trình kiểm tra, công ty đánh giá việc nhập khẩu nhằm cung ứng cho cộng đồng người Việt tại Nhật cũng như để cung cấp một loại gia vị mới cho người Nhật trong các bữa ăn và chế biến thực phẩm.
2.2.4 Nghiên cứu phát triển
Trung tâm nghiên cứu và phát triển sản phẩm (MRD- Masan
Research&Development Center) hiện đại bậc nhất Việt Nam
Đang đầu tư xây dựng phòng thí nghiệm
hiện đại theo tiêu chuẩn IOS 17025 với mục đích kiểm tra chỉ tiêu tiêu thao yêu cầu để kiểm soát chất lượng.
Giảm tồn kho, tăng đầu tư xây dựng thương hiệu và thực hiện chiến lược chuyển đổi người tiêu dùng sang sản phẩm cao cấp hơn.
Công ty đã mất một thời gian dài để tìm hiểu và nghiên cứu sâu về ẩm thực cũng như đặc tính các món ăn, cách ăn và khẩu vị của người Nhật. Sản phẩm lần này dành riêng cho thị trường Nhật, phù hợp với khẩu vị và các tiêu chuẩn của Nhật Bản", ông Sơn nói. Theo mục tiêu của Masan Consumer, đến năm 2030, tương ớt Chin-Su sẽ trở thành một trong 10 thương hiệu tương ớt mạnh nhất thế giới, góp phần đưa nông sản chế biến kỹ thuật cao của Việt Nam ra quốc tế.
2.2.5 Công nghệ
Thiết bị máy móc đồng bộ, hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế
Hoạt động duy trì năng suất toàn diện TPM
Công nghệ bao bì chuẩn quốc tế, công nghệ chế biến thực phẩm chuẩn quốc tế
Masan đã có 3 làn sóng chuyển đổi, bắt đầu từ năm 2013. Trong đó, việc đầu tiên Masan phải đảm bảo là hàng hoá luôn xuất hiện ở mọi nơi, luôn sẵn có trên các kệ hàng, nhà máy luôn phải chạy và xe tải chở hàng phải sẵn sàng. “Masan đã phải mất 3 năm lên kế hoạch để chuyển đổi số việc này và 1,5 năm thực hiện để 2.600 siêu thị và 370.000 cửa hàng trên cả nước lúc nào cũng có hàng.
Công nghệ Blockchain cũng đang được Masan ứng dụng trong công tác quản lý điểm thưởng cho khách hàng.
2.2.6 Tài chính
2004: Thành lập Công ty Cổ phần Hàng hải Ma San (MSC) với vốn điều lệ ban đầu là 3,2 tỷ đồng. MSC hoạt động trong lĩnh vực vận tải biển.
2005: MSC tăng vốn từ 3,2 tỷ đồng lên
32 tỷ đồng thông qua việc phát hành riêng lẻ cho các cổ đông hiện hữu.
2009: MSC được chuyển giao toàn bộ cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Ma San.
MSC tăng vốn từ 32 tỷ đồng lên 100 tỷ đồng thông qua việc phát hành riêng lẻ cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Ma San.
2009: Công ty Cổ phần Tập đoàn Ma San chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Ma San. Masan Group tăng vốn lên 4764 tỷ và chính thức là Công ty đại chúng.
2011: KKR, công ty hàng đầu toàn cầu chuyên đầu tư vào các công ty chưa niêm yết, đã đầu tư 159 triệu đô la Mỹ vào Masan Consumer. Các ngân hàng J.P.
Morgan và Standard Chartered đã dành cho Masan Consumer khoản vay 108 triệu đô la Mỹ.
Q4/2011: Masan Consumer mua lại số cổ phần chi phối của công ty Cổ phần Vinacafé Biên Hòa.
2012: Vốn điều lệ của Công ty là 6.872 tỷ đồng.
2013: KKR tiếp tục rót thêm 200 triệu USD đầu tư vào Masan Consumer. Thay đổi đăng ký kinh doanh, vốn diều lệ 7.349,113 tỷ đồng.
2014: Masan group chuyển nhượng toàn bộ vốn góp, tương đương 100% vốn điều lệ của công ty Masan Brewey sang cho công ty Masan Consumer Holdings và bán công ty Masan Agri.
23/02/2017: Tăng vốn điều lệ lên 11.474.963.740.000 đồng.
31/08/2017: Tăng vốn điều lệ lên 11.573.739.740.000 đồng.
25/06/2018: Tăng vốn điều lệ lên 11.631.495.480.000 đồng.
17/07/2019: Tăng vốn điều lệ lên 11.689.464.470.000 đồng.
2.2.7 Nguồn lực Makerting
Nguồn nhân lực viên công ty là chiến lược cấp cao nhất của tổ chức giỳp cho doanh nghiệp thấy rừ mục đích và hướng đi, định hướng cho sự tập hợp, khai thỏc năng lực cốt lừi và phát triển cơ bản cho tổ chức, tạo khuôn khổ cho việc quản lý tất cả các ngành, các đơn vị kinh doanh và
bộ phận chức năng của công ty, tạo sự chủ động trong phòng ngừa đối phó rủi ro của công ty.
Masan Group trong nhiều năm, tình hình kinh doanh năm nay của Masan Group có nhiều khả năng sẽ tốt hơn năm trước. Dự kiến doanh số sẽ đạt 11.000 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế là 3.500 tỷ đồng.
Có được kết quả trên là do đội ngủ quản lý tài năng từ công ty mẹ đến công ty con.
Họ quản trị rủi ro một cách chặt chẽ trong bối cảnh thị trường đang gặp khó khăn như hiện nay.
Việc dùng các nhân sự nước ngoài thực hiện các báo cáo tài chính tiêu chuẩn quốc tế đã giúp thu hút các tổ chức tài chính nước ngoài đầu tư vào các công ty con của Masan. Cụ thể như quỹ đầu tư KKR của Mỹ đầu tư vào Masan không chỉ hỗ trợ cho công ty nguồn tiền mặt để củng cố các hoạt động hiện tại mà còn tạo nguồn lực cho Masan thực hiện các thương vụ M&A trong những phân khúc thị trường còn bỏ ngỏ.
Khó có thể nói những nguồn lực nào đóng vai trò chính để giúp Masan có được những thành cụng hiện tại. Nhưng rừ ràng chớnh sỏch sử dụng người
của Masan Group đã phát huy hiệu quả trông thấy. Tìm đúng người, giao đúng việc, tạo một cơ chế làm việc rạch ròi, môi trường làm việc chuyên nghiệp… là điều mà nhiều doanh nghiệp mơ ước.