12 Khai phá dữ liệu
15.3.1 Tổng quát hệ thống cửa hàng bán lẻ
Actor(s) Tên usecase Mô tả chi tiết Quản lý kho,
Quản lý chuỗi cửa hàng,
Quản lý cửa hàng chi nhánh,
Nhân viên thu ngân, Tạp vụ
Đăng nhập Đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản được cấp để thực hiện những chức năng được cho phép trong quyền hạn của mình Đăng xuất Đăng xuất tài khoản đã đăng nhập khỏi
máy để đảm bảo an toàn
Xem thông báo Xem các thông báo quan trọng của mình như thông báo dự báo hết hàng,...
Chỉnh sửa tài khoản Chỉnh sửa các thông tin các nhân của mình
Nhân viên thu ngân
Bán hàng Ghi nhận hàng hóa đã bán, xuất hóa đơn thanh toán và các nghiệp vụ liên quan vào hệ thống,...
Thanh toán Nhân viên bán hàng có thể thực hiện thanh toán cho đơn hàng của khách và lưu lại thông tin thanh toán (nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng, ví điện tử) khi bán hàng Thêm thông tin khách
hàng Nhân viên bán hàng có thể thêm thôngtin khách mua hàng hoặc lựa chọn khách hàng trong hệ thông để lưu lại trước khi xác nhận 1 đơn hàng cho khách
Mở/Kết thúc phiên làm
việc Nhân viên bán hàng thực hiện mở phiênlàm việc khi bắt đầu và bấm kết thúc khi kết thúc để quản lý thời lượng làm việc cũng như doanh thu, tiền bạc, đơn hàng, nhận thông báo đóng ca làm việc,.. Xem lịch sử ca làm việc Nhân viên bán hàng có thể mở, đóng
phiên làm việc để lưu lại và quản lý thông tin ca làm việc của nhân viên như: thời gian bắt đầu, kết thúc, doanh số, ... Xem lịch sử đơn hàng Nhân viên có thể xem lại các ca làm việc
cũ và thông tin chi tiết về các đơn hàng cũ đã tạo của mình
Quản lý chuỗi cửa hàng Quản lý sản phẩm Quản lý chuỗi cửa hàng có thể quản lýthông tin sản phẩm trên toàn hệ thống như Thêm/Bớt/Xóa/Sửa sản phẩm và thông tin sản phẩm như giá, tên, danh mục, khuyến mãi, .., và thông tin này sẽ được áp dụng trên toàn hệ thống.
Quản lý khuyến mãi Quản lý thông tin chương trình khuyến mãi trên tổng giá trị đơn hàng như thời gian áp dụng, mức khuyến mãi, ... và thông tin này sẽ được áp dụng trên toàn hệ thống
Quản lý tài khoản Quản lý toàn bộ tài khoản trên toàn hệ thống, có thể Thêm/Bớt/Xóa/Sửa tài khoản bất kì trên toàn hệ thống. Ngoài ra, có thể xác nhận email thủ công cho người
Actor(s) Tên usecase Mô tả chi tiết
Quản lý chuỗi cửa hàng Quản lý cửa hàng chinhánh Thêm/Bớt/Xóa/Sửa database của cửahàng chi nhánh trong trường hợp hệ thống bán lẻ của cửa hàng được mở rộng thêm với nhiều cửa hàng chi nhánh mới được xây dựng và mở ra.
Xem thống kê doanh số và
dự báo Xem thống kê doanh số bán hàng của 1món hàng nhất định trong cửa hàng của mình và xem dự báo doanh số của món hàng đó
Quản lý kho phân phối Thêm/Bớt/Xóa/Sửa database của kho chi nhánh trong trường hợp hệ thống bán lẻ của cửa hàng được mở rộng thêm với nhiều kho chi nhánh mới được xây dựng và mở ra.
Quản lý cửa hàng chi nhánh
Quản lý sản phẩm Quản lý cửa hàng chi nhánh có thể quản lý thông tin hàng tại cửa hàng của mình như Thêm/Bớt sản phẩm vào cửa hàng hoặc cập nhật số lượng nhưng không thể thay đổi thông tin chi tiết của sản phẩm. Xem lịch sử ca làm việc Xem thông tin về ca làm việc của nhân
viên như thời gian làm, doanh số ở các cửa hàng đã làm và thông tin chi tiết của các đơn hàng nhân viên đã tạo
Quản lý khuyến mãi Xem thông tin các chương trình khuyến mãi trên tổng đơn hàng đang có trên hệ thống. Tạo/ Cập nhật các chương trình khuyến mãi trên sản phẩm tại cửa hàng của mình
Xem thống kê doanh số và
dự báo Xem thống kê doanh số bán hàng của 1món hàng nhất định trong cửa hàng của mình và xem dự báo doanh số của món hàng đó, nhận thông báo hàng sắp hết Xem lịch sử đơn hàng Có thể xem lại các ca làm việc cũ và thông
tin chi tiết về các đơn hàng cũ đã tạo Xem các giao dịch thanh
toán Xem thông tin các giao dịch thanh toánonline như thanh toán bằng thẻ tín dụng trên Stripe hoặc ví điện tử VNPay bằng các tài khoản của các dịch vụ này để đảm bảo nhân viên bán hàng đã thực hiện thanh toán thành công
Tạp vụ Xem gợi ý sắp xếp sản
phẩm Tạp vụ có thể lựa chọn một số sản phẩmđể từ những sản phẩm này, hệ thống sẽ áp dụng thuật toán Apriori dựa trên dữ liệu của những đơn hàng cũ để tính toán gợi ý sắp xếp hàng như thế nào để kích thích khách hàng mua hàng
Actor(s) Tên usecase Mô tả chi tiết
Quản kho chi nhánh Quản lý sản phẩm Quản lý thông tin hàng tại cửa hàng củamình như Thêm/Bớt sản phẩm vào cửa hàng hoặc cập nhật số lượng nhưng không thể thay đổi thông tin chi tiết của sản phẩm. Ngoài ra, còn có thể xem thống kê và dự báo doanh số cho 1 món hàng nhất định trong cửa hàng của mình
Nhập hàng Tạo đơn nhập hàng để gửi đến quản kho chi nhánh, bao gồm trong đơn nhập hàng là những sản phẩm cửa hàng chi nhánh của mình đã tiêu thụ hết và cần nhập thêm từ kho phân phối
Theo dõi đơn nhập hàng Theo dõi trạng thái đơn nhập hàng đã tạo ra xem đơn của mình đã được quản kho phân phối xử lí chưa
Quản kho phân phối
Xuất hàng Ghi xuất hàng theo sản phẩm mà quản kho chi nhánh đã yêu cầu
Theo dõi đơn nhập hàng Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn để quản kho chi nhánh nắm rõ được đơn mình đang được xử lí đến đâu
Xem thông tin khuyến mãi Xem thông tin các chương trình khuyến mãi trên tổng đơn hàng đang có trên hệ thống nhưng không thể thay đổi thông tin chương trình khuyến mãi
Xem thống kê doanh số và
dự báo Xem thống kê doanh số bán hàng của 1món hàng nhất định trong cửa hàng của mình và xem dự báo doanh số của món hàng đó
Xem lịch sử đơn hàng Có thể xem lại các ca làm việc cũ và thông tin chi tiết về các đơn hàng cũ đã tạo Xem các giao dịch thanh
toán Xem thông tin các giao dịch thanh toánonline như thanh toán bằng thẻ tín dụng trên Stripe hoặc ví điện tử VNPay bằng các tài khoản của các dịch vụ này để đảm bảo nhân viên bán hàng đã thực hiện thanh toán thành công