Học tập nhờ quan sát người khác, thường được gọi là học tập qua quan sát, diễn ra khi một người (người học) trở nên có động lực để thực hiện một hành vi bằng cách xem một người khác (hình mẫu) thực hiện hành vi đó và được củng cố tích cực để làm như vậy. Học tập qua quan sát là một nguồn động lực mạnh mẽ trong nhiều công việc ở đó mọi người học cách thực hiện các hành vi chức năng qua quan sát người khác. Nhân viên bán hàng học cách giúp đỡ khách hàng, sinh viên trường y học cách điều trị cho bệnh nhân, thư k pháp l học cách thực thi pháp luật và người không giữ vị
trí quản trị học cách trở thành nhà quản trị, một phần bằng cách quan sát các thành viên có kinh nghiệm của một tổ chức thực hiện các hành vi này đúng cách và được củng cố để thực hiện chúng. Nói chung, mọi người thường có động lực bắt chước hành vi của những hình mẫu có năng lực cao, (ở một mức độ nào đó) là các chuyên gia về hành vi, có địa vị cao, nhận được các yếu tố củng cố hấp dẫn, và thân thiện hoặc dễ tiếp cận.
Học tập nhờ quan sát người khác Học tập diễn ra khi người học trở nên có động lực để thực hiện một hành vi bằng cách xem một người khác thực hiện hành vi đó và được củng cố để làm như vậy; còn được gọi là học tập qua quan sát.
Để khuyến khích học tập qua quan sát, các nhà quản trị nên cố gắng để người học thỏa mãn các điều kiện sau:
o Người học quan sát hình mẫu thực hiện hành vi o Người học nhận thức chính xác hành vi của hình mẫu. o Người học ghi nhớ các hành vi.
o Người học có các kỹ năng và khả năng cần thiết để thực hiện hành vi. o Người học thấy hoặc biết rằng người làm mẫu được củng cố tích cực
cho hành vi đó.