4. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1 Thông tin về website hiện tại của công ty
Công ty cổ phần phần mềm là công ty công nghệ nên ngay từ những ngày đầu thành lập thì việc xây dựng website cho công ty là nền tảng đề phát triển. Website mang đậm bản sắc của công ty, được thiết kế linh hoạt, chi tiết giúp khách hàng có thể biết thêm về các hoạt động của công ty.
Tên miền website: www.bravo.com.vn
Các tính năng hiện có:
- Giới thiệu về công ty, lĩnh vực hoạt động, thông tin liên hệ và số lượng khách hàng tin dùng sản phẩm công ty.
- Cung cấp thông tin về các đối tác của công ty
- Nêu lên lý do, nhu cầu, tầm quan trọng và lợi ích của sản phẩm khi khách hàng đăng ký sử dụng.
- Nêu lên tầm nhìn, sứ mệnh mang lại sự gắn kết gần gũi giữa khách hàng và công ty.
- Danh mục tin tức giúp người dùng trải nghiệm thêm những tin tức liên quan đến lĩnh vực hoạt động của BRAVO.
Đánh giá website công ty:
Về giao diện: Website được thiết kế đơn giản, linh hoạt, kết hợp sự chuyển động xen lẫn nội dung tĩnh, màu sắc hài hòa, giản dị tạo cảm giác thân thiện với người dùng khi trải nghiệm. Giao diện được thiết kế linh hoạt phù hợp với nhiều loại hình thiết bị, tạo cảm giác thỏa mái cho người dùng, s ự ấn tượng nhất đ ịnh ngay t ừ lần đ ầu ghé thăm.
Danh mục website được bố trí riêng biệt, rõ ràng từng chức năng, thông tin ngắn gọn, đầy đủ, tốc độ truy cập nhanh.
Bên cạnh nhưng lợi ích thì website của công ty vẫn còn một vài hạn chế như: chưa có sự giao tiếp trực tuyến với khách hàng, quản trị chưa thực sự hiệu quả vì những tin tức có giá trị mới là một phần lý do để khách hàng quay trở lại và tìm kiếm website.