3.2.3.1. Kiến trúc
Trụ sở công ty là nơi hoạt động chính và là nơi đặt văn phòng của Hội đồng quan trị, Ban lãnh đạo và tất cả các phòng ban chức năng phục vụ hoạt động kinh doanh của công ty. Trụ sở có phong cách thiết kế thân thiện với môi trường, gây cảm tình và ấn tượng cho người đến thăm và làm việc.)
Tòa nhà đặt trụ sở của Nam Đăng được thiết kế kết hợp hài hòa giữa phong cách truyền thống và hiện đại, ban lãnh đạo công ty đã tiếp thu và duy trì được những nét văn hóa truyền thống dân tộc vốn có, đồng thời đã nhanh chóng tiếp thu được nền văn hóa du nhập từ phương Tây mang hơi hướng hiện đại đáp ứng được nhu cầu ngày càng gia tăng và luôn có nhiều biến đổi của thị trường để có thể mang đến cho Nam Đăng có một kiến trúc hiện đại, sang trọng, tạo sự thoải mái cho nhân viên và khách
hàng. Đó cũng là các nét đặc trưng trong kiến trúc tạo ra giá trị riêng cho Nam Đăng và là một trong những yếu tố quan trọng góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty.
Hình 3.1. Môi trường xanh tại trụ sở công ty NDT
Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên trong công ty Nam Đăng về nhận định “Kiến trúc công ty mang tính hiện đại, khang trang” thì kết quả thu được như sau:
Biểu 3.6. Nhận định của cán bộ nhân viên về kiến trúc của công ty NDT
3.2.3.2. Logo
Logo của Công nghệ Nam Đăng có ba màu cơ bản: màu đỏ, màu xanh lá cây và màu vàng. Các màu sắc này trộn vào nhau mang theo hàm ý sâu ra riêng của người sáng lập NDT:
Màu đỏ làm chủ đạo thể hiện nền tảng phát triển ổn định và đầy sức sống của công ty NDT. Phần chữ N và D cách điệu hình bàn chân kèm màu vàng và xanh lá cây tạo sự hài hoài thể hiện niềm khát vọng muốn vươn mình đi tiên phong đặt chân ra thị trường thế giới.
Dòng chữ Nadatech được thiết kế với màu đỏ điểm nhấn thể hiện rằng từ khi hình thành nên NDT, tập thể từ lãnh đạo cho đến cán bộ công nhân viên luôn cống hiến hết mình vì công việc, luôn rực cháy tinh thần làm việc đam mê, hướng tới sự phát triển không ngừng. Sự quyền lực và vị trí mà NDT đang nắm giữ trên thị trường cũng thể hiện qua màu đỏ. Đây cũng là màu thể hiện cho sự thịnh vượng, hạnh phúc.
Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên về nhận định “Logo nổi bật, dễ nhận biết, dễ hiểu, mang bản sắc riêng” thì đã có kết quả:
Biểu đồ 3.7. Nhận định của các cán bộ nhân viên về logo của công ty NDT
3.2.3.3. Khẩu hiệu
NDT lấy khẩu hiệu đối với nội bộ: “Chung sức thành công” để hướng tới sự đoàn kết, đồng thuận trong tổ chức, tất cả mọi người vì mục tiêu chung mà cùng nhau góp sức, phấn đấu. Thành công chỉ có được khi mọi người đoàn kết và cùng nhau nỗ lực hết mình. Với khẩu hiệu trên đã giúp cho Nam Đăng tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng và đối tác bởi khẩu hiệu này đã thể hiện lên được mục đích, ý nghĩa, sứ mệnh và tầm nhìn của công ty luôn chung sức, đoàn kết cùng nhau hỗ trợ hoàn thành tốt công việc và luôn hướng tới một tương lai phát triển vững mạnh. Đồng thời, giá trị và tính tuyên truyền của khẩu hiệu được đa số các thành viên đồng tình và chấp nhận.
Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên về nhận định “Khẩu hiệu rõ ràng, mạch lạc, có tính tuyên truyền cao”, kết quả thu được như sau:
Biểu đồ 3.8. Nhận định của cán bộ nhân viên về khẩu hiệu của công ty NDT
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
3.2.3.4. Đồng phục
Mỗi bộ phận trong công ty được thiết kế các kiểu dáng đồng phục khác nhau. Mỗi nhân viên trong công ty đều có mỗi biển tên riêng của mình được gắn trước ngực. Biển tên ghi thông tin cần thiết của một cá nhân trong công ty như: họ tên, chức danh,... giúp phân biệt giữa nhân viên với khách hàng, đồng thời tạo ra sự giao tiếp hiệu quả. Bên cạnh đó biển tên nhân viên cũng là một phần nét văn hóa trong công ty, thể hiện sự tự tôn về nghề nghiệp và công việc của mình. Chính điều này khiến nhân viên trong công ty rất tự hào, cảm thấy tự tin hơn và góp phần nâng cao hình
ảnh của Nam Đăng trong mắt khách hàng và đối tác.Sau khi tiến hành thực hiện khảo sát về nhận định: “Đồng phục nhân viên gọn gàng, lịch sự, nhã nhặn”, đã có kết quả như sau:
Biểu đồ 3.9. Nhận định của cán bộ nhân viên về đồng phục nhân viên tại công ty NDT
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
3.2.3.5. Nghi lễ
Đây là các hoạt động từ trước và được chuẩn bị kỹ lưỡng gồm các hoạt động và sự kiện,…được thực hiện thường xuyên nhằm thắt chặt mối quan hệ giữa các thành viên trong công ty. Các nghi lễ là một phần quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp nào kể cả với Nam Đăng, sau những giờ làm việc mệt mỏi, các nghi lễ của công ty có thể là dịp để các nhân viên gặp gỡ giao lưu, vui chơi giải trí, tạo ra một môi trường thân thiện đoàn kết giúp đỡ nhau. Các nghi lễ đã được triển khai tại NDT bao gồm: Giới thiệu thành viên mới, Giới thiệu quyết định bổ nhiệm mới, Chuyển giao công tác, Phát phần thưởng cuối năm, Phát phần thưởng trong các cuộc thi thể thao, văn nghệ,Phát phần thưởng khi hoàn thành dự án,Các cuộc họp thường kỳ,Ngày thành lập doanh nghiệp, Ngày giỗ tổ, Ngày 8/3, Ngày 20/10, Các cuộc thi đấu thể thao thường kỳ, Du lịch, dã ngọai thường kỳ.
Các nghi lễ tại NDT luôn mang tính chuyên nghiệp, được công bố rộng rãi đến toàn bộ nhân viên. Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên về nhận định: “Các nghi lễ tổ chức đa dạng, trang trọng, chuyên nghiệp”, đã có kết quả như sau:
Biểu đồ 3.10. Nhận định của cán bộ nhân viên về các nghi lễ tại công ty NDT
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Các nghi lễ này của công ty đã được đông đảo các thành viên ứng và tham giá khá nhiệt tình nhưng đôi khi vẫn còn hạn chế vì nhân viên ngại va chạm với người khác và cũng do nhân viên chưa nhận thấy được tầm quan trọng của các nghi lễ này, điều này được thể hiện ở việc vẫn còn một số nhân viên nhận thấy rằng các nghi lễ này tổ chức còn chưa đa dạng, chưa trang trọng và chuyên nghiệp.
3.2.3.6. Giai thoại
Có một câu chuyện vẫn thường xuyên được ban lãnh đạo và các nhân viên nhắc tới trong mỗi dịp gặp gỡ giao lưu. Đó là câu chuyện có liên quan đến chính sự tỉ mỉ, nhẹ nhàng và quan tâm mọi người của Chủ tịch Hội đồng quản trị công ty Nam Đăng. Có một lần vì trong hoàn cảnh bắt buộc, một trong những nhân viên trong công ty mang theo con nhỏ đến văn phòng, đứa trẻ khóc lóc làm ảnh hưởng đến công việc của mọi người xung quanh. Ông không những không la mắng mà còn rất nhẹ nhàng cho gọi nhân viên lên hỏi rõ ngọn ngành và được biết cô nhân viên đó là mẹ đơn thân, hoàn cảnh gia đình vô cùng khó khăn, vì không gửi được người chăm sóc đứa bé nên cô buộc phải mang con đến công ty. Những tưởng rằng sẽ bị Chủ tịch Hội đồng quản trị trách phạt, thế nhưng mọi chuyện lại hoàn toàn khác. Vị Chủ tịch Hội đồng quản trị đã rất hiểu cho hoàn cảnh của cô, ông giới thiệu cho cô một trung tâm chăm sóc trẻ em nhỏ tuổi không mất phí của một người bạn của mình và ông đã đề nghị để ông chơi với đứa bé trong ngày hôm đó để cô nhân viên có thể tiếp tục làm việc mà không làm ảnh hưởng đến đồng nghiệp xung quanh. Câu chuyện này đã xảy ra vào năm
2014, nhưng đến nay nó vẫn cứ như một giai thoại về người lãnh đạo vừa có tài vừa có tình. Chính vì thế, mọi người không những ngưỡng mộ, kính nể ông mà còn tôn trọng coi ông như một người hùng vĩ đại trong công ty. Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên về nhận định: “Công ty có nhiều giai thoại nổi tiếng, mang ý nghĩa giáo dục cao”, đã thu được kết quả như sau:
Biểu đồ 3.11. Nhận định của cán bộ nhân viên về giai thoại tại công ty NDT
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
3.2.3.7. Các ấn phẩm nội bộ
Nam Đăng đã cho ra đời rất nhiều ấn phẩm nhằm giúp cho khách hàng có thể hình dung rõ hơn về công ty, về địa chỉ, các dịch vụ cũng như các triết lý kinh doanh của mình. Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên về nhận định: “Ấn phẩm đa dạng, sinh động, đẹp mắt, có tính truyền thống cao”, kết quả thu được như sau:
Biểu đồ 3.12. Nhận định của cán bộ nhân viên về các ấn phẩm tại công ty NDT
(Nguồn:Tác giả tự tổng hợp)
3.2.3.8. Phong cách ứng xử
Công ty luôn hướng cách ứng xử của nhân viên sao cho phù hợp để giữa các nhân viên có một môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện. Nam Đăng cũng đưa ra một số quy định về phong cách giao tiếp cho các thành viên trong công ty cụ thể là: Luôn luôn học hỏi những phong cách và kinh nghiệm tốt; Mặc đồng phục khi làm việc; Không để điện thoại cá nhân làm ảnh hưởng đến công việc nhất là các cuộc họp; Tôn trọng, lắng nghe ý kiến của mọi người; Đến đúng giờ hẹn, đi làm đúng giờ; Đối với đồng nghiệp luôn luôn ứng xử nhã nhặn, thân thiện, đoàn kết giúp đỡ nhau hoàn thành công việc. Đối với khách hàng, khi đến với Nam Đăng, khách hàng luôn nhận được những lời chào thân thiện từ các nhân viên với hành động cúi chào và trên môi luôn mỉm cười. Điều này thể hiện sự gần gũi, thân thiện, sự kính trọng đối với khách hàng và tính chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Chính nhờ có phong cách ứng xử như vậy nên đã tạo nên sự khác biệt trong giá trị văn hóa của Nam Đăng so với những công ty khác trong và ngoài khu vực thành phố Hồ Chính Minh. Sau khi tiến hành khảo sát về nhận định “Phong cách làm việc, ứng xử rõ ràng, lịch sự”, kết quả như sau:
Biểu đồ 3.13. Nhận định của cán bộ nhân viên về phong cách ứng xử tại công ty
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Nhận định trên có kết quả như vậy cũng là do trong giờ làm việc, các nhân viên trong công ty còn sử dụng điện thoại cá nhân để lên mạng, nhiều nhân viên vẫn còn tập trung lại thành nhóm để nói chuyện riêng, có nhiều khi còn sử dụng ngôn ngữ không lịch sự, gây ra tiếng ồn và gây khó chịu làm ảnh hưởng tới khách hàng.