Dựa trên kết quả phân tích môi trường bên trong, môi trường vi vĩ mô của doanh nghiệp những công bố về sứ mệnh tầm nhìn, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp trước đó sẽ vẫn được giữ nguyên trong giai đoạn 2022 – 2025 và 2025 – 2030. Là "giai đoạn phục hồi" sau đại dịch COVID19, Công ty tập trung vào việc cung cấp một trải nghiệm đáng nhớ, tử tế, gần gũi, đồng cảm, có trách nhiệm với đất nước và xã hội, luôn lấy khách hàng làm trung tâm. .
Vì vậy, Bạch Dương Travel không ngừng phấn đấu trở thành hãng lữ hành uy tín nhất Việt Nam vào các năm 2022-2025 và 2025-2030.
Goals
● Đạt Top 10 đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành hàng đầu Việt Nam.
● Trở thành Công ty đa quốc gia vào năm 2030.
● Trở thành Đơn vị uy tín nhất Việt Nam.
● Hợp nhất các sản phẩm, dịch vụ, từng bước xây dựng Bạch Dương Travel trở thành một trong những thương hiệu lữ hành hàng đầu Việt Nam và khu vực về lưu trú, ăn uống, lữ hành, giải trí, đào tạo và các lịch trình khác nhằm nâng cao vị thế hình ảnh của Việt Nam. trên thế giới.
● Trở thành đơn vị được yêu thích tại thị trường lao động Việt Nam
Objectives
● Năm 2022 - 2025, khôi phục doanh thu sau đại dịch về con số doanh thu năm 2018
● Cơ cấu lại tổ chức để đảm bảo nguồn nhân lực hoạt động hiệu quả.
● Duy trì hoạt động kinh doanh, giảm thiểu chi phí, tối đa hóa doanh thu.
● Năm 2025 – 2030, doanh thu tăng trưởng 50%/năm.
● Duy trì vị thế của Bạch Dương Travel tại Việt Nam về thị phần khách
outbound
● Tổng lượng khách đạt được trong giai đoạn 2020 - 2025, tăng trưởng bình quân 50% / năm.
● Chỉ số hài lòng của khách sau khi trải nghiệm dịch vụ đạt 5 sao
56
● Tăng năng suất của nhân viên lên trung bình 5% / năm Mức độ hài lòng và gắn bó của nhân viên đạt 90%