3.1.4Cơ sở vật chất và khả năng tài chính
3.4.1 Thàng công đt đạ ược
- Công ty đã xây d ng đự ược quy trình giao nh n hàng hóa xu t kh u b ngậ ấ ẩ ằ đường bi n tể ương đ i hoàn ch nh và đ y đ , các bố ỉ ầ ủ ước trong quy trình được th cự hi n theo quy đ nh pháp lu t c a Vi t Nam và lu t qu c t . Đi u này giúp hàngệ ị ậ ủ ệ ậ ố ế ề hóa c a khách hàng đủ ược v n chuy n nhanh nh t, h n ch nh ng trậ ể ấ ạ ế ữ ường h pớ thi u sót gi y t khi xu t c ng.ế ấ ờ ấ ả
- Quy trình c a cơng ty đủ ược chia thành các bước riêng bi t và đ c l p v iệ ộ ậ ớ nhau chuyên nghi p hóa t ng khâu nh : Nh n thông tin t khách hàng, khai h iệ ừ ư ậ ừ ả quan,thuê tàu, làm v n đ n…, m i bậ ơ ỗ ước trong quy trình th hi n m t nhi m vể ệ ộ ệ ụ c th . Đi u này t o đi u ki n cho khách hàng n m b t đụ ể ề ạ ề ệ ắ ắ ược nh ng gi y t thữ ấ ờ ủ t c ph i làm đ chu n b trụ ả ể ẩ ị ước, do đó t i thi u hóa đố ể ược th i gian chu n b . ờ ẩ ị
- Quy trình được xây d ng theo trình t các bự ự ước m t cách khoa h c, cácộ ọ bước được th c hi n m t cách tu n t theo trình t nh t đ nh. S p x p nh ngự ệ ộ ầ ự ự ấ ị ắ ế ữ công vi c nào trệ ước, công vi c nào sau sao cho quy trình là khép kín và ti t ki mệ ế ệ th i gian nh t. Đ ng th i v i vi c ch đ ng đờ ấ ồ ờ ớ ệ ủ ộ ược đ i tàu công ty đã t o độ ạ ượ ợc l i th c nh tranh cho mình, s p x p cung c p thơng tin v tàu hàng đế ạ ắ ế ấ ề ược ngay cho khách hàng.
- Các bước trong quy trình được th c hi n trên m t m ng thông tin n i bự ệ ộ ạ ộ ộ ph c v nghi p v và online. V i m ng thông tin n i b nhân viên sẽ ki m traụ ụ ệ ụ ớ ạ ố ộ ể đượ ừc t ng đ n hàng đang giai đo n nào và ti p t c còn ph i th c hi n nh ngơ ở ạ ế ụ ả ự ệ ữ bước nào n a, đ ng th i sẽ có nh ng giám sát viên ki m tra nh m h n chữ ồ ờ ữ ể ằ ạ ế nh ng sai sót khơng đáng có. V i m ng thơng tin online sẽ giúp khách hàng ki mữ ớ ạ ể tra được hàng c a mình đã th c hi n đủ ự ệ ược bao nhiêu bướ ồc r i và khi nào có thể được v n chuy n. V i h th ng m ng n i b và online này giúp công ty th cậ ể ớ ệ ố ạ ộ ộ ự hi n quy trình c a mình m t cách t t nh t, nâng cao đệ ủ ộ ố ấ ược ni m tin c a kháchề ủ hàng v i công ty.ớ