2017 2018 2019 2020Khách quốc tế đến Việt Nam giai đoạn 2016-
2.4.Đánh giá chung về lợi nhuận kinh doanh của doanh nghiệp Saigontourist 1 Ưu điểm
2.4.1. Ưu điểm
- Nhiều sản phẩm du lịch độc đáo, đa dạng.
Saigontourist luôn nỗ lực đổi mới, đa dạng hóa sản phẩm du lịch theo hướng đảm bảo an tồn phòng dịch là biện pháp tối ưu triển khai nhằm khơi phục du lịch trong giai đoạn bình thường mới để tạo cảm giác mới mẻ, thu hút được nhiều đối tượng du khách.
Với sự sáng tạo ra khối lượng sản phẩm đa dạng thì Saigontourist sẽ tiếp cận được nhiều đối tượng du khách, giúp họ có nhiều lựa chọn trong chuyến đi của mình và giúp hình ảnh của cơng ty ln ln mới mẻ trong mắt du khách. Và những sản phẩm mới trong tình hình dịch bệnh này cũng là những phương án tối ưu để duy trì kinh doanh.
- Ứng dụng công nghệ trong kinh doanh du lịch tốt:
Giúp khách hàng tiết kiệm và tạo thuận lợi khi đi du lịch, với sự đổi mới, du lịch có thể trở thành một người bạn đồng hành tích cực với mơi trường. Đăng ký di động, đặt chỗ trực tuyến, check-in trực tuyến và vé điện tử từ Saigontourist có thể giúp tiết kiệm rất nhiều giấy tờ và đảm bảo an tồn khi di chuyển khơng còn phải chen chúc xếp hàng để nhận vé và nỗi lo về mất giấy tờ, cùng với đó doanh nghiệp dễ dàng xử lý và phản ứng nhanh hơn đối với các sự cố phát sinh trong kế hoạch du lịch của khách hàng, đem lại cho khách hàng dịch vụ tuyệt vời nhất.
Trang web của doanh nghiệp có sử dụng cả tiếng Anh và tiếng Việt, phù hợp cho mọi khách nội địa và khách quốc tế
- Các hình thức mua bán sản phẩm du lịch đa dạng:
Mạng lưới các văn phòng giao dịch, bán tour trong và ngoài nước dày đặc cùng với nhiều đại lý liên kết cũng như đẩy mạnh quảng bá trên mạng xã hội đã giúp
42 42
Saigontourist thu hút ngày càng nhiều khách hàng, mở rộng thị trường hoạt động và đạt được mục tiêu cao nhất về lợi nhuận.
- Hoạt động sôi nổi ở thị trường quốc tế:
Khơng ngừng hồn thiện hệ sinh thái du lịch - hàng không để nâng tầm dịch vụ, tạo nên xu hướng du lịch mới, tạo nên chỗ đứng vững chắc cho Saigontourist trên thị trường quốc tế. Vì tình hình dịch bệnh nên hoạt động tại thị trường quốc tế hạn chế hơn nhưng với các thiết kế những sản phẩm đặc thù, kết nối các nguồn lực, Saigontourist luôn sẵn sàng tái hoạt động ngay khi Việt Nam sẵn sàng đón du khách quốc tế.
- Thu hút và kết nối với số lượng lớn khách hàng thông qua mạng xã hội: Các trang mạng xã hội của Saigontourist tiếp cận được số lượng lớn khách du lịch trong và ngoài nước. Các trang mạng xã hội giúp Saigontourist cung cấp những thơng tin, hình ảnh về các tour du lịch của doanh nghiệp một cách cụ thể và trực quan hơn. Giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng, trên nhiều phạm vi lãnh thổ nhờ sự lan tỏa nhanh chóng của Internet, tiết kiệm chi phí mà hiệu quả mang lại vơ cùng lớn đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Mọi hành động của doanh nghiệp trên mạng xã hội đều được truyền đến khách hàng một cách nhanh chóng nhất và những bình luận của khách hàng thông qua mạng xã hội cũng sẽ là thước đo đánh giá chất lượng dịch vụ của Saigontourist.
- Có kế hoạch tiết kiệm chi phí:
Khi lên kế hoạch tiết kiệm giúp chi phí giảm đi thay vào đó doanh thu lại sẽ cao hơn, làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp thì chi phí đầu vào hợp lí, tiết kiệm chi phí để có giá bán sản phẩm phù hợp với thị trường.
Cùng với sự phát triển tồn diện, cơng ty Saigontourist khơng ngừng đổi mới sáng tạo, hồn thiện cơng nghệ quản lý, cùng nguồn nhân lực dồi dào, giàu kinh nghiệm, yêu nghề là nền tảng tạo nên sức mạnh, giá trị khác biệt cho công ty Saigontourist.
Hiếm có một doanh nghiệp nào lại có riêng một đơn vị xây dựng với đội ngũ kiến trúc sư và kỹ sư xây dựng có trình độ cao như ở Saigontourist. Đội ngũ này khơng chỉ
43 43
đáp ứng nhu cầu xây dựng sửa chữa trang trí khách sạn nhà hàng trong nội bộ Tổng cơng ty mà cịn tham gia đấu thầu xây dựng khách sạn có nhiều đơn vị khác. Tất cả các khách sạn Saigontourist từ 3 sao trở lên hiện nay đều đạt tiêu chuẩn quốc tế theo hạng sao.
Khi cịn ở quy mơ một cơng ty đơn vị đã tiên phong đi đầu trong áp dụng cơng nghệ truyền hình cáp vào việc kinh doanh của khách sạn. Công ty đã liên kết với Đài truyền hình thành lập Cơng ty truyền hình Cáp. Đây cũng là đơn vị đi đầu trong việc áp dụng công nghệ thông tin để quản lý khách, quản lý kế tốn tài chính, nhân sự… mở Website, và mạng Internet để tham gia thị trường du lịch.
Điều đáng lưu ý đó là tất cả mọi cơng việc trên đều do phịng vi tính của đơn vị trong cơng ty tự làm, nên giảm được tối đa chi phí th ngồi.
Saigontourist còn được Tổng cục Du lịch Việt Nam đánh giá là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về lĩnh vực du lịch do những đóng góp tích cực trong sự nghiệp phát triển ngành du lịch cả nước với nhiều mơ hình dịch vụ như: lưu trú, nhà hàng, lữ hành, vui chơi giải trí, thương mại, xuất nhập khẩu,….
Trong những năm qua, Saigontourist đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh, không ngừng tăng doanh thu và lợi nhuận lên cao. Với tiềm lực vững mạnh Saigontourist tiếp tục phấn đấu mở rộng thị trường.