3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO LỢI NHUẬN KINH DOANH DU LỊCH TẠI DN SAIGONTOURIST
3.4. xuất một số giải pháp cho Saigontourist
Triển khai thực hiện chương trình "Tối đa doanh thu – Tối ưu lợi nhuận", xem là giải pháp tăng doanh thu, kiểm sốt rủi ro, tiết kiệm chi phí hợp lý, tối ưu hóa giá trị doanh nghiệp, đa dạng hóa – nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ gia tăng hiệu quả kinh tế, lợi thế cạnh tranh, nâng cao nguồn lực, hình thành cơng nghệ quản lý đặc trưng Saigontourist.
Thực hiện chương trình tối đa hóa doanh thu, tối ưu hóa lợi nhuận thơng qua các cơng cụ, biện pháp phù hợp với từng bộ phận, đơn vị Giám sát, kiểm soát chặt chẽ và hiệu quả trong các lĩnh vực đầu tư mua sắm, tài chính... nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng đồng vốn. Kiểm soát sản phẩm, dịch vụ dựa vào các định chuẩn, tiêu chuẩn, theo đúng quy trình đã được xác lập và được cấp chứng nhận
Xây dựng các gói sản phẩm đa dạng, phù hợp với ngân sách và nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Đồng thời đảm bảo được chất lượng dịch vụ phải tương xứng với chi phí mà khách bỏ ra.
Tập trung khai thác các sản phẩm mới, có khả năng cạnh tranh, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng các nhu cầu liên tục thay đổi và ngày càng cao của khách hàng.
Tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp hàng hải, hàng không, khai thác các dịng sản phẩm mới, các loại hình du lịch đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách du lịch trong nước và quốc tế trên tất cả các chuyển du lịch đường thủy, đường bộ, hàng không, du lịch thuần túy, MICE…
Tiếp tục khai thác mạnh các sản phẩm du lịch đường sông tại Thành phố Hồ Chí Minh và các vùng lân cận
55 55
Tăng cường hợp tác, liên kết với các đơn vị lữ hành quốc tế, đẩy mạnh quảng bá các sản phẩm du lịch tới khách du lịch quốc tế nhằm thu hút khách du lịch nước ngoài. Liên kết, hợp tác với các đơn vị lữ hành, khách sạn, khu du dịch, nhà hàng thuộc hệ thống Tổng Công ty chào bán các sản phẩm trọn gói của các đơn vị trong hệ thống, giá cả khuyến mãi.
Xây dựng mối quan hệ mật thiết với các đối tác sản xuất và sự tin tưởng với các cổ đơng. Đảm bảo kiểm sốt và giải quyết tốt các tình huống phát sinh (khi các đối tác, cổ đông không hành đồng theo những gì mà Saigontourist mong muốn), đảm các chiến lược được triển khai đúng hướng, đúng thời điểm, không bỏ lỡ các cơ hội kinh doanh.
Nghiên cứu phát hành thẻ chăm sóc khách hàng dành cho khách hàng thân thiết khách hàng trung thành, cán bộ cơng nhân viên áp dụng trong tồn hệ thống vừa nâng cao sức cạnh tranh, tăng doanh thu, lãi, và góp phần quảng bá thương hiệu Tổng Công ty và các đơn vị, thiết lập cơ sở khách hàng trung thành, tạo sự gắn kết giữa khách hàng và đơn vị
Do sản phẩm trong du lịch rất dễ sao chép. Vì vậy việc tạo ra một sản phẩm mới với đặc tính riêng và nổi trội so với các sản phẩm khác cùng loại là rất khó khăn. Vì vậy cơng ty Saigontourist đã tạo ra sản những sản phẩm mang tính riêng biệt, có dấu ấn riêng của Saigontourist so với các doanh nghiệp lữ hành khác. Đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm mới tạo được sự tin cậy của du khách với doanh nghiệp mình, và nó là nhân tố tạo uy tín danh tiếng và thương hiệu trên thị trường trong và ngoài nước. Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu, quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền thông đại chúng như facebook, zalo, instagram… đồng thời tăng cường hoạt động quảng bá trên các công cụ truyền thống như: báo, tờ rơi, truyền hình… tham dự các hội nghị, liên hoan du dịch để giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp mình.
Cần đầy mạnh đầu tư, cải thiện chất lượng hệ thống web để khắc phục tình trạng tắc nghẽn truy cập vào hệ thống, giải quyết tình huống phát sinh cho khách chậm chễ.
Đẩy mạnh đầu tư, phát triển công nghệ tiên tiến trong hoạt động sản xuất tạo ra sản phẩm, nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến cho công tác quản lý và phát triển
56 56
điểm đến; ứng dụng công nghệ cho công tác thống kê du lịch; ứng dụng công nghệ cho công tác bảo tồn, phục chế các giá trị di sản, di tích phục vụ du lịch.
Tổ chức tuyển chọn và đào tạo ra nguồn nhân lực có kỹ năng và trình độ cao, đảm bảo tạo ra được các sản phẩm du lịch độc đáo đến với khách hàng, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Bên cạnh đó cần đẩy mạnh, thúc đẩy những ưu điểm những mặt phát triển, thành công của doanh nghiệp.
57 57
KẾT LUẬN
Lợi nhuận và tăng trưởng là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp hiện nay. Lợi nhuận là chỉ tiêu phản ánh tình hình tài chính của doanh nghiệp, là nguồn quan trọng để doanh nghiệp tái đầu tư mở rộng sản xuất. Mặt khác lợi nhuận còn là đòn bẩy kinh tế quan trọng có tác dụng kích thích người lao động, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy các doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển và mở rộng sản xuất kinh doanh thì doanh nghiệp đó cần phải tăng lợi nhuận. Tăng lợi nhuận góp phần bảo tồn được vốn và tài sản của doanh nghiệp, tạo được cơng ăn việc làm cho người lao động, góp phần ổn định cuộc sống tinh thần và vật chất cho người lao động, đóng góp cho sự phát triển của nền kinh tế. Doanh nghiệp Saigontourist là một công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch, đây là lĩnh vực hoạt động phát triển lớn và chịu nhiều biển động của nền kinh tế thị trường nên hoạt động đầu tư vào nó chứa đựng nhiều rủi ro. Doanh nghiệp cũng đã đạt được nhiều thành tựu cụ thể, tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế nhất định, nhà quản trị cần tìm hiểu rõ và phát huy những điểm mạnh, cũng như khắc phục những điểm yếu mà doanh nghiệp gặp phải để phát triển doanh nghiệp của mình, nâng cao lợi nhuận.
58 58