Gi ng nh t t c các lĩnh v c c a đ i s ng văn hóa, m t lĩnh v c đố ư ấ ả ự ủ ờ ố ộ ự ược xem xét khác nhau dưới các góc đ khác nhau. Nhìn chung, t t c các hi n tộ ấ ả ệ ượng được nhìn nh n theo quan đi mậ ể văn hóa h c đ u ph thu c vào nh ng y u t ch quan, đ c bi t là: quy n l i kinh t , quanọ ề ụ ộ ữ ế ố ủ ặ ệ ề ợ ế đi m và đ nh ki n chính tr , b n ch t tâm lý... Đó là nh ng lý do khi n ngể ị ế ị ả ấ ữ ế ười ta hay nh n m nhấ ạ đ n cái g i là tính giai c p c a văn hóa. Nh ng theo tôi, đó là m t quan đi m sai l m. ế ọ ấ ủ ư ộ ể ầ
Chúng ta c n ph i phân bi t văn hóa v i t cách là m t hi n tầ ả ệ ớ ư ộ ệ ượng khách quan và nh ng cáchữ lý gi i văn hóa, bao gi cũng mang tính ch quan. Tôi luôn ph n đ i cái g i là thuy t giai c p.ả ờ ủ ả ố ọ ế ấ S phân lo i văn hóa theo giai c p là m t s phân lo i h i h t. Đ o đ c thu c v con ngự ạ ấ ộ ự ạ ờ ợ ạ ứ ộ ề ười mà con người có nh ng s ph n, nh ng pha khác nhau c a cu c đ i. Hôm nay anh là ông ch ,ữ ố ậ ữ ủ ộ ờ ủ anh thu c giai c p bóc l t. Ngày mai anh v n anh đi đ p xích lô thì anh thu c giai c p laoộ ấ ộ ỡ ợ ạ ộ ấ đ ng. Ch ng l , đ o đ c c a ngộ ẳ ẽ ạ ứ ủ ười ta thay đ i ch vì ngày hôm qua là ông ch ngày hôm sau làổ ỉ ủ ngườ ại đ p xích lô? Tôi luôn nghĩ r ng đó ch là nh ng pha khác nhau c a cu c đ i m t conằ ỉ ữ ủ ộ ờ ộ người, còn đ o đ c thu c v con ngạ ứ ộ ề ười ch không thu c vào nh ng pha khác nhau c a nó.ứ ộ ữ ủ Tôi xin đ a ra m t ví d : thói đ o đ c gi . Trong văn h c, ngh thu t ta thư ộ ụ ạ ứ ả ọ ệ ậ ường g p hình nhặ ả người cai tr x u và t i t , nh ng có l trên th c t không hoàn toàn là nh th . Li u đây cóị ấ ồ ệ ư ẽ ự ế ư ế ệ ph i là k t qu c a m t tâm lý nào đó hay th c s t ng l p th ng tr x u xa nh v y? Bênả ế ả ủ ộ ự ự ầ ớ ố ị ấ ư ậ c nh đ o đ c gi c a t ng l p th ng tr li u có đ o đ c gi c a t ng l p b tr hay không?ạ ạ ứ ả ủ ầ ớ ố ị ệ ạ ứ ả ủ ầ ớ ị ị Theo tôi, có c hai lo i. T ng l p b tr cũng n nh hót, tranh th lu n lách, đó cũng là đ o đ cả ạ ầ ớ ị ị ị ủ ồ ạ ứ gi T ng l p cai tr thì tham nhũng v v t ch t hay tinh th n. Tham nhũng v v t ch t đ tả ầ ớ ị ề ậ ấ ầ ề ậ ấ ể ư nhân hóa, cá th hóa tài s n qu c gia, mể ả ố ượn nhà nước, mượn s c m nh công c ng đ b t n tứ ạ ộ ể ắ ạ thiên h ... cho nh ng m c tiêu, l i ích cá nhân. Đ o đ c gi thu c v con ngạ ữ ụ ợ ạ ứ ả ộ ề ười, không k đóể là giai c p cai tr hay b tr . ấ ị ị ị
Các hi n tệ ượng văn hóa không ch đỉ ược đánh giá tuỳ theo các y u t ch quan mà còn tuỳ thu cế ố ủ ộ vào các đi u ki n và hoàn c nh khách quan. m i th i đi m l ch s , giá tr c a m t hi nề ệ ả Ở ỗ ờ ể ị ử ị ủ ộ ệ
tượng văn hóa cũng nh nh hư ả ưởng c a nó ph thu c và nh ng đi u ki n khách quan và tủ ụ ộ ữ ề ệ ương quan các đi u ki n khách quan y. N u l n theo đòng l ch s , chúng ta s th y r ng nh ng giáề ệ ấ ế ầ ị ử ẽ ấ ằ ữ tr đó cũng luôn luôn bi n đ i. Bao gi cũng có nh ng giá tr m i đang và s sinh ra đ thay thị ế ổ ờ ữ ị ớ ẽ ể ế nh ng giá tr đã và đang l i th i. Ch nghĩa phong ki n đã t ng đóng vai trò ti n b nh ng r iữ ị ỗ ờ ủ ế ừ ế ộ ư ồ nó tr nên ph n đ ng và b thay th b i CNTB. Sau đó đ n lở ả ộ ị ế ở ế ượt CNTB l i tr thành l i th i...ạ ở ỗ ờ chính vì th , chúng ta có th nói r ng văn hóa có tính l ch s .ế ể ằ ị ử
Xây d ng môi trự ường làm vi c lý tệ ưởng
Cu i tháng 6/2006, Vi n nghiên c u nh ng n i t t nh t đ làm vi c (GPWI) M đã ph i h pố ệ ứ ữ ơ ố ấ ể ệ ở ỹ ố ợ
v i T ch c qu n tr ngu n nhân l c th c hi n m t cu c kh o sát và công b b ng x p h ngớ ổ ứ ả ị ồ ự ự ệ ộ ộ ả ố ằ ế ạ
thường niên l n th ba “Nh ng Công ty v a và nh t t nh t đ làm vi c M ”. M t s đi mầ ứ ữ ừ ỏ ố ấ ể ệ ở ỹ ộ ố ể
chung c a các Công ty l t vào danh sách này là nh ng đi u đáng đ cho các doanh nghi p Vi tủ ọ ữ ề ể ệ ệ
Nam suy ng m và h c h i trong xây d ng và đ u t cho ngu n nhân l c…ẫ ọ ỏ ự ầ ư ồ ự
Theo GPWI, nh ng đi m chung c a 25 Công ty hàng đ u l t vào danh sách “Nh ng Công tyữ ề ủ ầ ọ ữ v a và nh t t nh t đ làm vi c M " là có t l thay th nhân viên do ngh vi c khá th p, cóừ ỏ ố ấ ể ệ ở ỹ ỷ ệ ế ỉ ệ ấ chương trình đào t o đ phát tri n nhân viên khá bài b n, chuyên nghi p, áp d ng ch đ làmạ ể ể ả ệ ụ ế ộ vi c theo gi gi c linh ho t. ệ ờ ấ ạ
Trong 50 Công ty v a và nh t t nh t c a M (g m 25 Công ty nh , t 50-250 nhân viên và 25ừ ỏ ố ấ ủ ỹ ồ ỏ ừ Công ty v a t 251 đ n 999 nhân viên), t l nhân viên ngh vi c là 11% và th i gian đào t oừ ừ ế ỷ ệ ỉ ệ ờ ạ trung bình m i năm dành cho m t nhân viên là 41 gi . Các Công ty này cũng cho phép nh ngố ộ ờ ữ nhân viên có thâm niên làm vi c m t năm tr lên đệ ộ ớ ược ngh phép có hỉ ưởng lương trung bình 28 ngày/năm. Công ty nh t t nh t, Badger Mining, 174 nhân viên và t l nhân viên ngh vi cỞ ỏ ố ấ ỷ ệ ỉ ệ ch là 4%.ỉ
T l nhân viên ngh vi c th p ch là m t trong nhi u l i ích mà các Công ty có m t môi trỷ ệ ỉ ệ ấ ỉ ộ ề ợ ộ ướng làm vi c lý tệ ưởng có được. Tom Raíflo - T ng Gi m đ c đi u hành c a Northeast Delta Dentai,ổ ả ố ề ủ Công ty x p h ng 5 danh sách nói trên cho r ng d ch v khách hàng t t cũng là m t "s n ph mế ạ ằ ị ụ ố ộ ả ẩ ph ” khác đụ ượ ạc t o ra khi nhân viên g n bó v i doanh nghi p. "Có đắ ớ ệ ược nh ng nhân viên làmữ vi c có đ ng c , s n sàng ch p nh n th thách và luôn c m th y t mình đang t o ra s khácệ ộ ơ ẵ ấ ậ ử ả ấ ự ạ ự bi t s giúp cho doanh nghi p đem đ n cho khách hàng m t d ch v tuy t v i” Rakaflo nh nệ ẽ ệ ế ộ ị ụ ệ ờ ậ đ nh. Bên c nh đó, ti ng lành bao gi cũng đ n xa, khi doanh nghi p tr nên có ti ng là n i làmị ạ ế ờ ồ ệ ở ế ơ vi c lý tệ ưởng thì nhân tài s t đ ng tìm đ n. "M i năm, chúng tôi ch tuy n d ng m i vài v tríẽ ự ộ ế ỗ ỉ ể ụ ớ ị nh ng s ng viên ti m năng lúc nào cũng đông" - Rafio cho bi t.ư ố ứ ề ế
Ngoài ra, qua các cu c ph ng v n tìm hi u môi trộ ỏ ấ ể ường làm vi c v i m t s Công ty trong danhệ ớ ộ ố sách c a GPWI năm nay, T p chí Business Week cũng rút ra m t s đi m chung sau:ủ ạ ộ ố ể
Th nh t, giao ti p n i b đóng vai trò r t quan tr ng. M c dù lứ ấ ế ộ ộ ấ ọ ặ ương b ng và các phúc l i cũngổ ợ quan tr ng nh ng không ph i là y u t duy nh t khi n các nhân viên g n bó v i doanh nghi p.ọ ư ả ế ố ấ ế ắ ớ ệ Nhang ho t đ ng bi u hi n s quan tâm đ n nhân viên nh t ch c ti c Giáng sinh, cung c pạ ộ ể ệ ự ế ư ổ ứ ệ ấ th c ph m đ y đ trong nhà b p c a Công ty đ nhân viên c th ăn nh ... cũng là nh ng đi uự ẩ ầ ủ ế ủ ể ỏ ể ẹ ữ ề
được các nhân viên đánh giá can. Tuy nhiên, y u t quan tr ng nh t khi n nhân viên g n bó lâuế ố ọ ấ ế ắ dài v i doanh nghi p là s giao ti p trong n i b doanh nghi p. Các Công ty trong danh sáchớ ệ ự ế ộ ộ ệ c a GPWI thủ ường xuyên c p nh t cho các nhân viên v tình hình tài chính c a doanh nghi p, vậ ậ ề ủ ệ ị th c a doanh nghi p.ế ủ ệ
Th hai, bên c nh vi c áp d ng ch đ làm vi c theo gi .gi c linh ho t, các Công ty cũng quanứ ạ ệ ụ ế ộ ệ ờ ấ ạ tâm đ n vi c đ nh hế ệ ị ướng cho các nhân viên m i, giúp cho h h i nh p nhanh chóng v i môiớ ọ ộ ậ ớ trường làm vi c. M t s Công ty nh Badger Mining còn th c hi n các chệ ộ ố ư ự ệ ương trình đ nhị hướng cho các nhân viên m i ngay sau khi h v a nh n đớ ọ ừ ậ ược th m i làm vi c đ h có thư ờ ệ ể ọ ể quen v i vi c ngay t ngày làm vi c đ u tiên. ớ ệ ừ ệ ầ
Cu i cùng và có lê cũng là đi m đáng h c h i nh t là các Công ty này không bao gi ng quênố ể ọ ỏ ấ ờ ủ trên chi n th ng. Ngay c khi r t thành công v m t tài chính, h v n ti p t c xây d ng m tế ắ ả ấ ề ặ ọ ẫ ế ụ ự ộ môi trường làm vi c t t đ gi chân các nhân viên. "Tôi nghĩ r ng, m t doanh nghi p ch có thệ ố ể ữ ằ ộ ệ ỉ ể phát tri n và v n t o ra m t môi trể ẫ ạ ộ ường làm vi c lý tệ ưởng cho nhân viên n u liên t c duy trìế ụ được nh ng đi u t t đ p đ i v i nhân viên – Terry Terhark, Ch t ch kiêm sáng l p viên c aữ ề ố ẹ ố ớ ủ ị ậ ử The Rightthing (m t Công ty trong danh sách c a GPWI hi n đang chia 50% l i nhu n cho nhânộ ủ ệ ợ ậ viên và đang tăng trường v i t c đ 250 - 300% m i năm) cho bi t:ớ ố ộ ỗ ế
T câu nói trên c a Terhark, có th hi u r ng xây d ng m t môi trừ ủ ể ể ằ ự ộ ường làm vi c lý tệ ưởng cho nhân viên là m t hành trình ch không ph i là m t đích đ n.ộ ứ ả ộ ế
Xây d ng n n văn hóa kinh doanhự ề
Nguyễn Trần Bạt Chủ tịch HĐQT Investconsul Group
Văn hóa doanh nhân
Nhà th Ch Lan Viên có vi t “Quá kh không ch sau l ng, quá kh còn trơ ế ế ứ ỉ ở ư ứ ở ước m t”. M tặ ộ
câu th không n i ti ng l m nh ng th t là thông thái: Chúng ta c n và ph i nhìn l i ti n trìnhơ ổ ế ắ ư ậ ầ ả ạ ế
c a l ch s dân t c n u mu n tìm ra con đủ ị ử ộ ế ố ường phát tri n đ t nể ấ ước cho tương lai. L ch s th tị ử ậ
hào hùng, nh ng chúng ta không th d ng l i mà ph i t l ch s hào hùng đó đi lên, ph i giànhư ể ừ ạ ả ừ ị ử ả
l y m t tấ ộ ương lai tươi sáng. Bác H dã d y r ng n u đ t nồ ạ ằ ế ấ ước đ c l p mà nhân dân v nộ ậ ẫ
không đ t c m no áo m dù đ c l p cũng là vô nghĩa.ạ ơ ấ ộ ậ
V y chúng ta còn thi u nh ng gì? T i sao v i r ng vàng bi n b c,có nhân dân c n cù, l i đậ ế ữ ạ ớ ừ ể ạ ầ ạ ược lãnh đ o b i m t Đ ng v ng m nh, giàu kinh nghi m và ý chí, chúng ta v n ch a thoát kh iạ ở ộ ả ữ ạ ệ ẫ ư ỏ nghèo nàn l c h u có qúa nhi u lý do, c ch quan l n khách quan mà chúng tôi không đ nh vàạ ậ ề ả ủ ẫ ị cũng không th đ c p h t t i đây. Nh ng có m t lý do r t quan tr ng, và ngày càng tr nênể ề ậ ế ạ ư ộ ấ ọ ở quan tr ng h n t khi chúng ta ti n hành m c a, d i m i và xây d ng m t n n kinh t thọ ơ ừ ế ở ử ồ ớ ự ộ ề ế ị trường - chúng tôi mu n nói đ n m t th c tr ng là chúng ta ch a có m t c ng đ ng doanh nhânố ế ộ ự ạ ư ộ ộ ồ chuyên nghi p cũng nh m t n n văn hóa kinh doanh. ệ ư ộ ề
S non kém c a c ng đ ng kinh doanh nhi u khi b coi là h u qu c a nh ng sai l m trongự ủ ộ ồ ề ị ậ ả ủ ữ ầ chính sách kinh t xã h i, nh ng theo chúng tôi không hoàn toàn đúng nh v y. Đúng là nh ngế ộ ư ư ậ ữ sai l m th i kinh t t p trung bao c p có nhi u nh hầ ờ ế ậ ấ ề ả ưởng tiêu c c nh ng còn có nhi u y u tự ư ề ế ố mà chúng ta c n ph i phân tích m t cách khách quan và khoa h c.ầ ả ộ ọ
trò c a h đ i v i s phát tri n đ t nủ ọ ố ớ ự ể ấ ước. Do nh hả ưởng c a t tủ ư ưởng nho giáo, người ta x pế doanh nhân vào đ a v th p kém. L i x p h ng Sĩ - Nông - Công - Thị ị ấ ố ế ạ ương t lâu v n t n t iừ ẫ ồ ạ trong ý th c và tâm lý c ng đ ng ngứ ộ ồ ười Vi t. Vì th cha m thệ ế ẹ ường ch thích cho co đi h c, thiỉ ọ c đ đ t làm qua ch không mu n cho con tr thành doanh nhân. Vai trò và th c l c c a t ngử ỗ ạ ứ ố ở ự ự ủ ầ l p doanh nhân trong l ch s dân t c h t s c m nh t, chúng ta không có nh ng doanh nhânớ ị ử ộ ế ứ ờ ạ ữ xu t s c đ phát tri n k ngh và thúc đ y thấ ắ ể ể ỹ ệ ẩ ương nghi p. Ngệ ười Vi t Nam b ng lòng v iệ ằ ớ nh ng con quy n nan quanh qu n trên sông h mà quyên đi cái bao la c a đ i dữ ề ẩ ồ ủ ạ ương. Trong su t ti n trình phát tri n, so v i các nố ế ể ớ ước phát tri n, th m chí nhi u nể ậ ề ước Châu Á nh Trungư Qu c, Nh t B n, Hàn Qu c, dân t c ta ch a bao gi có đố ậ ả ố ộ ư ờ ược m t t ng l p doanh nhân theoộ ầ ớ đúng tên g i. ọ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Th i kỳ thu c Pháp, m t s nhà doanh nhân dân t c xu t hi n nh ng v p ph i s c nh tranhờ ộ ộ ố ộ ấ ệ ư ấ ả ự ạ d d i c a t b n chính qu c nên ph n l n không đ ng v ng và phát tri n. Nh ng sai l m c aữ ộ ủ ư ả ố ầ ớ ứ ữ ể ữ ầ ủ chúng ta trong th i kỳ kinh t t p trung v a qua đã đ y t ng l p này đ n tình tr ng g n nh bờ ế ậ ừ ẩ ầ ớ ế ạ ầ ư ị tri t tiêu. Khi đó, nhà doanh nghi p g n nh đ ng nghĩa v i k x u - nh ng k ăn bám ho cệ ệ ầ ư ồ ớ ẻ ấ ữ ẻ ặ tr c l i b t chính. ụ ợ ấ
Chính sách đ i m i đã đ t d u ch m h t cho nh ng quan đi m u trĩ mang n ng đ nh ki n đó.ổ ớ ặ ấ ấ ế ữ ể ấ ặ ị ế Người ta không còn coi giàu có là m t “t i l i”, không còn coi t ng l p doanh nhân nh nh ngộ ộ ỗ ầ ớ ư ữ k x u xa n a. Nh ng m t trang m i đã m ra ch a? Theo chúng tôi thì ch a. Giàu có khôngẻ ấ ữ ư ộ ớ ở ư ư còn là t i l i nh ng doanh nhân – nh ng ngộ ỗ ư ữ ười đóng vai trò quy t đ nh trong vi c t o nên sế ị ệ ạ ự giàu có y, v n ch a đấ ẫ ư ược tôn vinh. Tình tr ng này, theo chúng tôi c n xem xét t hai phía: phíaạ ầ ừ xã h i và phía các doanh nhân.ộ
T phái xã h i, đaya chúng tôi mu n nói đ n xã h i theo nghĩa r ng nh t, chúng ta ph i nh nừ ộ ở ố ế ộ ộ ấ ả ậ r ng quá trình đ i m i t duy đã không theo k p nh ng đòi h i c a cu c s ng. Cho mãi đ n g nằ ổ ớ ư ị ữ ỏ ủ ộ ố ế ầ đây, vi c thành l p doanh nghi p v n h t s c khó khăn. Doanh nhân không nh ng g p r tệ ậ ệ ẫ ế ứ ữ ặ ấ nhi u tr ng i trong quá trình ho t đ ng mà còn tr thành đ i tề ở ạ ạ ộ ở ố ượng b phân bi t đ i x . Doanhị ệ ố ử nhân th m chí v n b coi là t ng l p bóc l t, m c dù v i trí tu và kinh nghi m qu n lý c aậ ẫ ị ầ ớ ộ ặ ớ ệ ệ ả ủ mình, h đang đóng vai trò vô cùng quan tr ng trong vi c t o ra công ăn vi c làm, cũng có nghĩaọ ọ ệ ạ ệ là t o nên thu nh p cho ngạ ậ ười lao đ ng và góp ph n n đ nh xã h i và phát tri n đ t nộ ầ ổ ị ộ ể ấ ước. Cu c tranh lu n khá lâu và v n ch a hoàn toàn ngã ngũ trong n i b Đ ng CSVN v vi c Đ ngộ ậ ẫ ư ộ ộ ả ề ệ ả viên kinh doanh cũng th hi n ph n nào cách nhìn nh v y. ể ệ ầ ư ậ
T phía các các doanh nhân, m c dù đã có đừ ặ ược bước phát tri n vể ượ ật b c v n ch a thoát kh iẫ ư ỏ tình tr ng kinh doanh manh mún, không chuyên nghi p, không có chi n lạ ệ ế ược dài h n. M t sạ ộ ố th m chí kinh doanh theo l i ch p gi t, phi pháp và không th c hi n đúng nh ng nghĩa v c aậ ố ụ ậ ự ệ ữ ụ ủ mình v i Nhà nớ ước và xã h i. Chính đó là m t trong nh ng lý do khi n cho hình nh c a nhi uộ ộ ữ ế ả ủ ề