3.1 Đánh giá sản phẩm
Đặc trưng, lợi thế và lợi ích của sản phẩm
Các sản phẩm của Sun house thuộc vào loại đồ gia dụng phổ biến đến tất cả mọi người trên cả nước và cả nước ngoài.
Các sản phẩm của doanh nghiệp được coi là những món đồ dùng thiết yếu phục vụ cho cuộc sống của con người như: máy lọc nước, bếp gas, nồi niêu… Ngoài ra còn rất nhiều các sản phẩm khác
Khác biệt sản phẩm
Trong suốt 22 năm hình thành và phát triển Sunhuose luôn đặt 2 chữ “Chất Lượng” trở thành kim chỉ nam trong mọi sản phẩm, tạo được lòng tin và giữ được khách hàng trung thành.
Doanh nghiệp hướng đến đa dạng các sản phẩm và 1 mức giá bình dân nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng.
Hình 3.1.1 Các loại chảo của Sunhouse
Bao bì
Bao bì sản phẩm của SUNHOUSE dễ nhận dạng có in logo, tem chống hàng giả, hướng dẫn sử dụng và thông số sản phẩm rõ ràng, có ghi nguồn gốc xuất sứ rất dễ nhận diện , ngoài ra có các hình ảnh minh hoạ về công dụng sản phẩm bắt mắt.
Các sản phẩm của Sun House được thiết kế theo phong cách bình dị, dễ sử dụng, không quá máy móc nhưng vẫn giữ được chất lượng.
3.1.2 Nồi cơm điện và máy lọc nước Sunhouse
Xây dựng thương hiệu
Sau 22 năm thành lập, SUNHOUSE từ một thương hiệu bán lẻ ít người biết tới đã trở thành 1 trong những ông lớn về thương hiệu đồ gia dụng tại Việt Nam. Doanh nghiệp luôn đặt “chất lượng” sản phẩm là trên hết. Nhờ vậy, trong suốt những năm phát triển, SUNHOUSE đã gặt hái được rất nhiều thành công về mặt thương hiệu. Đặc biệt là 7 năm liên tiếp sản phẩm mang thương hiệu SUNHOUSE được traotặng chứng nhận uy tín (HVNCLC), minh chứng cho vị thế dẫn đầu trong ngành Gia dụng và trong lòng người tiêu dùng Việt.
Hình 3.3 Các giấy chứng nhận của công ty Sunhouse
3.2. Xúc tiến3.2.1 Quảng cáo 3.2.1 Quảng cáo
•Mục tiêu: Giới thiệu sản phẩm, tăng số lượng hàng hóa tiêu thụ thị trường, xây dựng và củng cố uy tín sản phẩm, hình ảnh doanh nghiệp, mở rộng quy mô.
•Nội dung: Quảng cáo 15-30 giây theo thể loại TVC quảng cáo mang lại hiệu quả đầy bất ngờ khi được công chiếu trên khung giờ vàng giữa các trận bóng đá của đội tuyển Việt Nam, với nền nhạc Việt Nam ơi nhưng được sáng tạo thay thế bằng những ca từ mới, chỉ với 15s ngắn ngủi đã truyền đạt thông điệp của Sunhouse tới khách hàng để tạo điểm nhấn.
Các phương tiện quảng cáo:
- Quảng cáo trên TV, báo,radio...: Nội dung vô cùng phong phú và hấp dẫn người xem. Thời gian chiếu đa số vào khung giờ vàng trên kênh truyền hình Việt Nam: VTV1, VTV3, VTV6, VTC, HTV, VTC, …
Hình 3.2.1.1 Quảng cáo Sunhouse trên VTV3
-Quảng cáo Billboard ngoài trời: Được đặt tại nhiều địa điểm trung tâm đông đúc, các tuyến đường cao điểm.
Hình 3.2.1.2 Quảng cáo Billboard ngoài trời của Sunhouse
-Quảng cáo trên internet: Website của doanh nghiệp, qua mạng xã hội nhằm tạo thu hút với công chúng, lượt khách hàng biết đến sản phẩm.
Hình 3.2.1.3 Banner quảng cáo trên Website của Sunhouse
+Facebook: được đăng bài thường xuyên, đều đặn về các thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện cùng các minigame…, Fanpage thu về gần 450 000 lượt theo dõi cùng hàng nghìn lượt tương tác mỗi bài viết.
3.2.1.4 Fanpage của công ty Sunhouse
+Youtube: Được đăng ký vào năm 2012 có tên gọi “Sunhouse group”, đến nay đã thu hút trên 30 nghìn người đăng ký và gần 50 triệu lượt xem. Kênh Youtube chính thức của Sunhouse là nơi cập nhật tất cả những video mới nhất của doanh nghiệp cũng như những video quảng cáo giới thiệu sản phẩm.
3.2.1.5 Quảng cáo của Sunhouse trên Youtube
3.2.2 Xúc tiến bán hàng
•Mục đích: kích thích xúc tiến bán, ngoài ra còn dễ khuyến khích khách hàng mua nhiều, cạnh tranh với đối thủ.
•Hình thức: Các chính sách khuyến mãi Sunhouse áp dụng rất nhiều chương trình khuyến mại với nhiều hình thức khác nhau như giảm giá, ưu đãi với những khách hàng là thành viên của Sunhouse, giảm giá tới 30% khi mua sản phẩm tiếp theo và giảm tới 50% khi mua các đồ gia dụng....
•Thời gian: Sunhouse triển khai khuyến mại đổi với hầu hết các đối tượng khách hàng, thời gian khuyến mãi của công ty diễn ra thường xuyên hàng tháng.
3.2.2 Chương trình khuyến mãi của Sunhouse
3.3 Định giá
3.3.1 Nhu cầu mong muốn của thị trường mục tiêu
Nhu cầu: Người tiêu dùng có nhu cầu mua sắm đồ gia dụng cho gia đình và các quán ăn nhà hàng v.v
Mong muốn: Cuộc sống ngày càng phát triển thì nhu cầu tiêu dùng của con người ngày càng thông minh vì thế người tiêu dùng luôn hướng tới những sản phẩm mang nhiều tiện ích, chất lượng tốt và giá cả phải chăng để phục vụ cho nhu cầu hàng ngày.
Nhận thức về thị trường: Ngày nay đối với mỗi gia đình, đồ gia dụng, thiết bị nhà bếp, điện gia dụng là những sản phẩm dường như không thể thiếu đối với mọi căn bếp. Bên cạnh đó đồ gia dụng còn được sản xuất ra với mục đích là phục vụ nhu cầu cuô £c sống hằng ngày của gia đình. Đồ gia dụng ngày càng quen thuô £c vàdần trở thành vâ £t dụng “bất chi bất dịch” phải có của mọi nhà. Hiê £n nay thị trường đồ gia dụng được đánh giá là mô £t thị trường sôinổi nhất, bởi nhu cầu về tiêu dùng của khách hàng chưa bao giờ dừng lại. Với nhịp sống hiê £n
đại, đa số mỗi gia đình đều có xu hướng chọn cho mình những sản phẩm vừa thông minh và tiê £n lợi.
3.3.2 Nghiên cứu các mức giá của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranhBảng giá so sánh với đối thủ cạnh tranh Bảng giá so sánh với đối thủ cạnh tranh
Sunhouse Kangaroo
3.3.3 Định vị giá cả
Định giá theo chi phí
Lúc đầu khi mới gia nhập thị trường mức giá của Sunhouse có hơi cao so với mặt bằng trung của ngành đồ gia dụng. Tuy nhiên sau khi làm chủ được công nghệ và dây chuyền sản xuất thì Sunhouse đã bắt đầu hạ giá thành xuống để người dân Việt ai cũng có thể mua được đồ gia dụng chất lượng mà giá cả lại hợp lý.
Chiến lược theo định giá theo dòng sản phẩm
Sunhouse có hơn 1000 loại sản sẩm được chia làm nhiều dòng khác nhau. Mỗi dòng sản phẩm có những mức giá khác nhau phù với chất lượng và từng phân khúc khách hàng.
Hình 3.3.3 Dòng sản phẩm nồi nấu bếp Sunhouse trên trang Lazada
3.4. Hoạt động phân phối
Sunhouse áp dụng cả 2 hình thức phân phối trực tiếp và gián tiếp để sản phẩm tới được tay người tiêu dùng mọi vùng miền.
Hình 3.4 Mô hình kênh phân phối của Sunhouse
3.4.1. Phân phối gián tiếp
Nhà phân phối: Sunhouse có 98 nhà phân phối cấp 1 trên khắp Việt Nam
Hình 3.4.1.1 Hình ảnh lễ ký kết hợp đồng phân phối độc quyền của Sunhouse
Đại lý: Sunhouse có 500 đại lý phân phối độc quyền sản phẩm phủ khắp trên cả nước.
Điểm bán lẻ: Sunhouse có hơn 60,000 điểm bán trên 63 tỉnh thành giúp Sunhouse tiếp cận được hầu hết người dân trên khắp mọi miền cả nước, kể cả những vùng sâu vùng xa.
Hình 3.4.1.2 Hình ảnh điểm bán lẻ của Sunhouse
3.4.2. Phân phối trực tiếp
Sàn thương mại điện tử: Đối với việc tiêu thụ sản phẩm đồ gia dụng qua các trang thương mại điện tử lớn shoppee, lazada, tiki… Sunhouse đều có kênh trên các trang thương mại điện tử cho thấy kênh phân phối của doanh nghiệp rất đa dạng. Kèm theo Sunhouse còn bán trên website của công ty và các website khác như dienmayxanh.com, nguyenkim.com, mediamart.com v.v
Hình 3.4.2 Hình ảnh banner và trang thương mại điện tử của Sunhouse
3.4.3 Các vấn đề phân phối của doanh nghiệp Sunhouse
Vận chuyển: Sunhouse có một đội ngũ vận chuyển riêng nên có thể giảm bớt được sự phụ thuộc vào bên ngoài và có thể tiết kiệm được chi phí vận chuyển.
Dự trữ hàng/ lưu kho: Do sản phẩm là đồ gia dụng nên sản phẩm có thể lưu kho được rất lâu nên rất ít khi bị hỏng và gỉ sét. Sản phẩm sau khi được sản xuất ra trực tiếp phân phối đến các đại lý nhà phân phối và điểm bán lẻ nên tỷ lệ lưu kho của doanh nghiệp rất thấp và tốn ít chi phí lưu kho.
Vùng miền: Đồ gia dụng Sunhouse phân phối ở khắp các tỉnh thành Việt Nam
Trưng bày: Sản phẩm của Sunhouse được trưng bày tại các siêu thị và các điểm bán lẻ được trưng bày theo từng dòng sản phẩm một khách hàng rất dễ chọn lựa và mua sắm. Tại các siêu thị xuất hiện các dòng sản phẩm của Sunhouse nhưng lại ghi nguồn xuất sứ từ Trung Quốc cũng khiến cho khách hàng lo ngại vấn đề hàng thật hàng giả. Bên cạnh đó là sự cạnh tranh từ các đối thủ cạnh tranh
Hình 3.3.4 Hình ảnh sản phẩm được đặt tại bảng giá của siêu thị Co.op Mart ghi
xuất xứ Trung Quốc
Điểm mạnh Điểm Yếu
S1: Thương hiệu có sản phẩm thuộc dòng trung – cao cấp nhưng với mức giá bình dân
S2: Sản phẩm phong phú đa dạng
Sunhouse có hơn 1000 mã sản phẩm về các lĩnh vực như: đồ gia dụng, đồ điện gia dụng, điện tử điện lạnh, thiết bị công nghiệp v.v
S3: Mạng lưới phân phối lớn
Sunhouse có hơn 60,000 điểm bán lẻ, 500 nhà phân phối ở các thành phố lớn nhỏ và phủ rộng khắp 63 tỉnh thành.
S4: Quy mô công ty lớn
Sunhouse chiếm lĩnh hơn 8% thị phân đồ gia dụng với doanh thu trên 1000 tỷ/năm
S5: Máy móc hiện đại, tiếp cận công nghệ cao trong sản xuất
Với công nghệ dây chuyền sản xuất hiện đại và nhiều công nghệ hiện đại như công nghệ Anod
W1: Giá thành còn khá cao so với kinh tế Việt Nam
Các sản phẩm của Sunhouse giá thành khá cao so với thu nhập của người dân Việt chủ yếu dành cho người có mức thu nhập khá trở nên. Điều này đã trở thành trở ngại không hề nhỏ cho Sunhouse khi thâm nhập vào thị trường nông thôn, miền núi.
W2: Tập khách hàng mục tiêu quá rộng
Tập khách hàng mục tiêu rộng lớn khiến Sunhouse gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai các chiến lược kinh doanh, bán hàng hiệu quả
làm lạnh tiên tiến nhất Đông Nam Á công ty đã cho ra mắt nhiều sản phẩm chất lượng với giá thành hợp lý.
Cơ hội Thách thức
O1: Xu hướng tiêu dùng chú trọng đến các sản phẩm có T1:Sự cạnh tranh khốc liệt với các thương hiệu trong nước thương hiệu rõ ràng, có xuất xứ tại Việt Nam và nhập khẩu từ nước ngoài
Với phong trào “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” khiến người Việt ngàng càng ủng hộ những thương hiệu trong nước thay vì chọn hàng ngoại.
O2: Tỉ lệ người mua hàng trên các sản thương mại điện tử ngày càng gia tăng do tác động của đại dịch Covid-19
Với sự bùng phát của đại dịch covid-19 khiến hành vi người tiêu dùng thay đổi có xu hướng mua sắm online thông qua các sàn thương mại điện tử nhiều hơn.Để có thể tận dụng được điều đó Sunhouse đã đẩy mạnh hoạt động trên các trang thương mại điện tử trong giai đoạn này.
O3: Nền kinh tế phát triển, mức sống của con người ngày càng được nâng cao
Sunhouse chịu sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu nhà bếp lâu năm nhập khẩu từ nước ngoài như Bosch, Faster, Tefal, Malloca… và các thương hiệu trong nước. Do đó, ngoài việc nâng cao chất lượng và dịch vụ sản phẩm, các kế hoạch kinh doanh, chiến lược marketing của Sunhouse cũng liên tục được điều chỉnh để phù hợp với thị trường và thị hiếu của người tiêu dùng
T2:Đạo nhái sản phẩm trên thị trường
Không nằm ngoài việc bị đạo nhái, nhiều sản phẩm của Sunhouse được làm giả, gắn mác thương hiệu một cách tinh vi. Không khó để bắt gặp các sản phẩm có thương hiệu Sunhouse nhưng giá bán lại rẻ hơn rất nhiều so với giá hãng. Các sản phẩm được làm giả từ vỏ hộp, giấy bảo hành đến các chi tiết khiến người tiêu dùng rất khó để có thể phát hiện nếu chỉ nhìn và xem xét sơ qua. Đây được coi là một thách thức lớn đối với Sunhouse khi khách hàng mua các sản phẩm có đúng nhãn mác,
Với uy tín lâu năm trong mắt người tiêu dùng cùng tập khách hàng ổn định và hệ thống phân phối lớn, Sunhouse có nhiều điều kiện để phát triển và mở rộng sản xuất, kinh doanh. Thêm vào đó, nền kinh tế ngày càng phát triển và mức sống của người Việt ngày càng được nâng cao dẫn đến nhu cầu về việc sử dụng các thiết bị bếp chất lượng ngày càng gia tăng.
logo nhưng lại không phải là hàng chính hãng được sản xuất bởi Sunhouse. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín, tiền bạc, thời gian mà còn ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng.
TIEU LUAN MOI download :
MARKETING
5.1 Đề xuất ý tưởng
Sau khi khảo sát thị trường nhóm đề xuất ý tưởng: Phát triển sản phẩm mới là bếp ga gấp gọn
5.1.1 Lý do lựa chọn
Do sản phẩm Sunhouse giá cả cao phù hợp những người nội trợ từ 25 – 55 tuổi. Do vậy Sunhouse cho mắt sản phẩm mới “Bếp ga gấp gọn” để có thể mở rộng thêm tệp khách hàng là sinh viên và các hộ gia đình hay đi du lịch picnic.
5.1.2 Thuận lợi
Sunhouse là thương hiệu uy tín trên thị trường Thị phần Sunhouse rộng lớn nhiều người biết đến Mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước
Sở hữu nguồn lược mạnh về tài chính, nhân lực, cơ sở vật chất, dây chuyền sản xuất công nghệ cao
5.2. Đối tượng hướng đến
Hướng đến đối tượng chủ yếu là sinh viên và các hộ gia đình hay đi du lịch picnic có độ tuổi từ 18 – 45 tuổi
5.3. Mục tiêu
Mở rộng thị phần và tăng trưởng doanh thu để có thể tăng khả năng cạnh tranh cũng như giữ vững được vị thế trên thị trường đồ gia dụng của Việt Nam.
5.4 Khảo sát ý tưởng5.4.1 Bảng khảo sát 5.4.1 Bảng khảo sát
BẢN KHẢO SÁT SẢM PHẨM MỚI CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM BẾP GA GẤP GỌN
Xin chào, Chúng tôi là sinh viên đến từ Trường Cao Đẳng Polytechnic. Chúng tôi đang thực hiện một cuộc nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm mì ăn liền và sản phẩm mới " Bếp ga gấp gọn". Hy vọng bạn sẽ bỏ chút thời gian hoàn thành các câu hỏi dưới đây để chúng tôi có một kết quả tốt nhất! Xin cảm ơn!
Câu 1: Bạn đến từ đâu?
o Miền Bắc
o Miền Trung
o Miền Nam
Câu 2: Độ tuổi của bạn?
o Từ 18 - 25 tuổi
o Từ 26 – 35 tuổi
o Từ 36 – 45 tuổi
o Trên 45 tuổi
Câu 3: Giới tính của bạn?
o Nam
o Nữ
o Khác
Câu 4: Thu nhập 1 tháng của bạn là bao nhiêu?
o Dưới 3 triệu
o Từ 3 triệu đến 7 triệu
o Từ 7 triệu đến 15 triệu
o Trên 15 triệu
Câu 5: Bạn biết đến thương hiệu gia dụng nào? Sunhouse Kangaroo Panasonic Philip Toshiba Comet
Khác (Elmich, Alaska, Goldsun, Bluestone…)
Câu 6: Gia đình bạn đã và đang sử dụng đồ gia dụng của hãng nào?
Sunhouse Kangaroo Panasonic Philip Comet Toshiba
Khác (Elmich, Alaska, Goldsun, Bluestone...)
Câu 7: Bạn đã biết về sản phẩm của Sunhouse chưa? Bạn biết đến Sunhouse qua phương tiện nào? (Nếu chưa biết vui lòng bỏ qua)
Tự tìm hiểu
Qua bạn bè, người thân giới thiệu Qua truyền hình quảng cáo
Internet Khác