1. Đốối tượng và ph ạm vi nghiên cứu
4.2.4. Chiến lược xúc tiến
- Là tập hợp những hoạt động mang tính chất thông tin hữu ích nhằm gây ấn tượng, kích thích và thuyết phục khả năng mua sản phẩm của người tiêu dùng và tạo uy tín đối với doanh nghiệp.
- Theo như kết quả khảo sát, các chương trình ưu đãi chưa phổ biến rô ng rãi, ít các chương trình khuyến mãi, các hoạt động nhằm Marketing còn hạn chế chỉ tập trung vào kênh quả ng cáo trên sóng truyền hình. Vì vậy, sắp tới c ầ n thực hiện thường xuyên tổ chức các chiến lược xúc tiến đa dạng hơn ví dụ như:
- Đẩy mạnh quan hê công chúng qua hoạt đông tự thiên phát quà tự thiên cho các bạn học sinh vùng cao để quản bá thương hiêu, tổ chức các cuộc thi chạy quyên góp tiền ủng hộ người nghèo,diễu hành trên các thành phố lớn như Tp Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Tp Buôn Ma Thuột...
- Ra mặt sản phẩm dạng lon với bao bì với hình ảnh đồi chè bát ngát và những lá chè xanh tươi, với dung tích lớn hơn những vẫn mức giá cũ.
- Thực hiện các đoạn video ngắn theo xu hướng trên tiktok, youtube short ..., thuê KOLs để quảng bá cho sản phẩm như Lê Bống với 5,5 triệu follow trên tiktok, Đào Lê Phương Hoa với 10,2 triệu follow titiok
- Phát mẫu thử cho những khách hàng mục tiêu sử dụng cảm nhận về sản phẩm, và tặng quà đi kèm
- Thiết kế banner, băng rôn nổi bật trên trạm xe buýt, khi chung cư, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, phòng taaph gym... các sự kiện lớn có đông người tham gia để tăng độ biết đế n sản phẩm.
- Bên cạnh đó, trong bối cảnh internet phát triển như ngày nay, cần đẩy mạnh quảng bá trên kênh truyền thông, chạy thêm quảng cáo ở các trang mạng xã hội như facebook, Youtube để thu hút thêm khách hàng thuộc nhóm học sinh/ sinh viên, nội dụng chú trọng đến quảng cáo nước giải khát C2 hương vị mới cho ra mắt với tiêu chuẩn riêng dành cho hai giới tại tất cả các thời điểm trong ngày để nhiều người có thể biết đến và tiếp cận sản phẩm nước giải khát C2 công ty TNHH URC Việt Nam.
- Tạo lập fanpage thành lập minigame mỗi tháng cho khách hàng để tạo một làn sóng khiến nhiều người biết đến sản phẩm nước giải khát C2.
- Tạo quảng cáo ngoài trời bằng các áp- phích, poster treo ở những nơi công cộng, các tiệm tạp hóa để kích thích sự tìm hiểu của khách hàng. Doanh nghiệp nên đấu thầu vị trí ở những địa điểm công cộng tập trung đông đối tượng khách hàng mục tiêu (trung tâm thương mại Vincom, siêu thị CoopMart, điểm chờ xe buýt, trường học trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk, chung cư Hoàng Anh Gia Lai,…) để treo những banner quảng cáo, áp phích, thương hiệu… truyền tài thông điệp đến khách hàng tiềm năng .
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 49
KẾT LUẬN
- Trong kinh doanh việc danh nghiệp gia tăng được lượng khách hàng trung thành với doanh nghiệp thì lợi nhuận cũng sẽ được tăng lên. Vì vậy, việc nắm được các sở thíc h, mong muốn của khá c h hàng để làm hài lòng họ là điề u vô cùng cần thiết mà một doanh nghiệp cần phải làm. Nếu không am hiểu, nắm rõ được những điều đó cũng đồng nghĩa với việc tự tay đánh mất đi doanh thu của chính doanh nghiệp. Khi không làm hài lòng được một khách hàng thì doanh nghiệp không những mất đi khách hàng đó mà còn làm mất đi một lượng khách hàng tiềm năng.
- Từ đó, nhóm nghiên cứu đã mở một cuộc điều tra khảo sát thực tế. Thông qua kết quả của c uộc khảo sá t mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước giải khát của công ty TNHH URC Việt Nam bài nghiên cứu đã thống kê được những yếu tố hà i lòng, không hài lòng và những mong muốn của khách hàng về sản phẩm nước giải khát C2 của Công ty TNHH URC Việt Nam.
- Dựa trên những kết quả điều tra thu được, nhóm nghiên cứu đã rút ra được:
- Về chiến lược sản phẩm: đa số khách hàng được khảo sát rất hài lòng với chất lượng của sản phẩm nước giải khát C2 về hương vị thơm ngon cũng như giá trị dinh dưỡng cao. Cùng với đó theo kết qủa thì tỷ lệ nữ giới có xu hướng thích nước giải khát C2 hơn nam giới.
- Chiến lược giá: Trong nghiên cứu này, sản phẩm được đa số khách hàng hài lòng đánh giá với mức giá hợp lý và ổn định.
- Chiến lược phân phối: Kết quả khảo sát cho thấy địa điểm được khách hàng lựa chọn mua chỉ tập trung ở tạp hóa và siêu thị.
- Chiến lược xúc tiến: Các chương trình ưu đãi chưa phổ biến rô ng rãi, ít các chương trình khuyến mãi, các hoạt động nhằm Marketing còn hạn chế chỉ tập trung vào kênh quảng cáo trên sóng truyền hình, thực hiện các c hướng trình học bổng cho trẻ em khuyết tật, tổ chức các cuộc thi chạy quyên góp tiền ủng hộ người nghèo,diễu hành trên các thành phố lớn như Tp Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Tp Buôn Ma Thuột...
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 50
- Ra mặt sản phẩm dạng lon với bao bì với hình ảnh đồi chè bát ngát và những lá chè xanh tươi, với dung tích lớn hơn những vẫn mức giá cũ.
- Thực hiện các đoạn video ngắ n theo xu hướng trên tiktok, youtube short ..., thuê KOLs để quảng bá cho sản phẩm như Lê Bống với 5,5 triệu follow trên tiktok, Đào Lê Phương Hoa với 10,2 triệu follow titiok
- Phát mẫu thử cho những khách hàng mục tiêu sử dụng cảm nhận về sản phẩm, và tặng quà đi kèm
- Thiết kế banner, băng rôn nổi bật trên trạm xe buýt, khi chung cư, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, phòng taaph gym... các sự kiện lớn có đông người tham gia để tăng độ biết đến sản phẩm.
- Kết quả của nhóm nghiên cứu sẽ giúp Công ty trong việc đưa ra các chiến lược Marketing. Qua đó, Công ty sẽ tiếp tục phát huy các yếu tố khách hàng hài lòng,
những yếu tố chưa được hài lòng sẽ được Công ty cân nhắc và điều chỉnh thông qua các chiến lược Marketing sắp tới. Mục đích nhằm hoàn thiện sản phẩm ngày càng tốt hơn, phù hợp với mong muốn của khách hàng.
LỜI CẢM ƠN
- Cuối cùng, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Thảo Vy là giáo viên hướng dẫn môn Nghiên cứu Marketing đã giúp đỡ và đồng hành cùng chúng em trong suốt quá trình tìm hiểu môn học. Từ đó chúng e m biết áp dụng và giải quyết các vấn đề trong nghiên cứu thực tiễ n.
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN:
Giai đoạn 1:
Họ và tên
Nguyễn Tiến Lợi Trần Lê Linh Phương Trần Thị Hương Sen Phạm Thị Hoàng Mai Lê Thị Ngọc Anh Hồ Thị Hương Ly Giai đoạn 2: Họ và tên
Nguyễn Tiến Lợi Trần Lê Linh Phương Trần Thị Hương Sen Phạm Thị Hoàng Mai Lê Thị Ngọc Anh Hồ Thị Hương Ly
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 52
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 53