Chiến lược Marketing 4P
4.2.1.Product (Sản phẩm)
- Sản phẩm Pepsi Cafe phát triển trong bối cảnh xã hội công nghiệp mọi người thường rất căng thẳng, mất tập trung trong công việc rất nhiều nên Pepsi Cafe rất phù hợp. Sản phẩm tiện dụng, bật nắp là có thể thưởng thức ngay, giải khát tốt, giúp giảm nhanh chóng cơn căng thẳng, mất tập trung... mà lại không gây nghiện như rượu bia.
Sản phẩm Pepsi Café diet:
Sản phẩm Pepsi Café thường
HÀNH VI KHÁCH HÀNG Trang | 41
- Pepsi Cafe dành cho những người thích những khám phá cái mới, đi tìm một sự kết hợp đặc biệt, Pepsi Cafe sẽ cho ra mắt 2 phiên bản. Đó là Pepsi Cafe Original cho những ai yêu hương vị đặc trưng cơ bản của cà phê kết hợp với hương vị caramel của cola. Và Pepsi Cafe Vanilla cho những ai yêu thích hương vị đậm đà và ngọt ngào hơn.
- Về bao bì của Pepsi Cafe chỉ mới bao gồm lon với các dung tích khác nhau. Trên bao bì Pepsi Cafe ghi đầy đủ các thông tin về NSX - HSD, các thành phần
HÀNH VI KHÁCH HÀNG Trang | 42
nguyên liệu, địa chỉ nơi sản xuất. Đây là những yếu tố khách hàng thường quan tâm trước khi mua.
- Hiện nay, PepsiCo đã nghiên cứu và cho ra mắt chai nhựa đầu tiên trên thế giới được làm hoàn toàn từ năng lượng tái tạo và sản phẩm dư thừa trong chế biến thực phẩm. Loại chai Green–Pet được sản xuất từ các nguyên liệu sinh học như: vỏ ngô, cỏ.. qua rất nhiều bước chuyển đổi. PepsiCo còn sử dụng chính những phế phẩm trong khi quy trình sản xuất thực phẩm của mình như vỏ khoai tây, vỏ cam và vỏ yến mạch để sản xuất chai Green-Pet. Loại chai này có tính năng sử dụng và cảm quan bên ngoài giống như loại chai sản xuất từ Dầu mỏ.
- Các thành phần của sản phẩm từ nước,hương vị Cola,Cafein, đường, CO2,… đươc pha chế với quy trình công nghệ hiện đại. Bên cạnh đó,việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và hệ thống phân phối của từng địa phương cũng được sắp xếp một cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc dùng một lon Pepsi Cafe ở nhà cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, bớt căng thẳng , uể oải thích thú giống như uống ngay sau khi mua.
4.2.2.Price (Giá cả)
- Định giá ở mức 8.000 đồng
- Đối với 1 sản phẩm mới thâm nhập thị trường. Pepsi Cafe chọn chiến lược định giá sản phẩm mới theo chiến lược giá thâm nhập, với hi vọng rằng sẽ thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần lớn.
-
HÀNH VI KHÁCH HÀNG Trang | 43
4.2.3.Place (Phân phối)
- Với sự bao phủ rộng rãi về kênh phân phối, hoạt động của Pepsi Cafe sẽ không phải đắn đo sẽ phải xuất hiện ở đâu để người tiêu dùng biết tới sản phẩm và có thể mua được, bao gồm cả bán hàng Offline lẫn Online:
- Offline: Pepsi Cafe đa số phân phối trung gian qua các đại lý, bán sỉ. Sau đó sẽ chuyển đến các nhà bán buôn (nhà phân phối, siêu thị), rồi đến các nhà bán lẻ (nhà hàng ăn nhanh, trung tâm chiếu phim, tạp hóa, siêu thị, quán xá,…) đến tay người tiêu dùng.
- Online: diễn ra thông qua các nhà bán buôn và bán lẻ, trên các nền tảng thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Sendo,…)
- Các chiến lược để đẩy mạnh việc bán hàng qua các kênh:
Tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số : Kết nối với khách hàng trực tuyến cũng quan trọng không kém, cũng cần thiết phải có một chiến lược tiếp thị
HÀNH VI KHÁCH HÀNG Trang | 44
kỹ thuật số tốt. Một lý do khiến Pepsi vẫn được quan tâm hàng đầu là các chiến dịch kỹ thuật số của họ luôn tạo được dấu ấn trên thị trường mục tiêu của họ. Ví dụ, chiến dịch ‘Mang lại hạnh phúc cho gia đình’ dài 20 phút của họ đã trở nên lan truyền đến mức mọi người đã xem nó hơn một tỷ lần. Vì vậy, mặc dù Pepsi sử dụng mạng xã hội như một kênh để kết nối với khách hàng, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là họ cũng tận dụng sức mạnh đi kèm với nó để chạy các chiến dịch của mình. Điều này rất quan trọng trong thời đại ngày nay để xây dựng lòng trung thành và sự gắn bó của khách hàng.
Tận dụng dữ liệu khách hàng : Dữ liệu là ưu tiên của PepsiCo vào các năm trước. Phát triển một ” nhóm dữ liệu người tiêu dùng và truyền thông ” nội bộ, tập trung vào việc hợp nhất dữ liệu, thông tin chi tiết về phương tiện truyền thông và kích hoạt. Trọng tâm dữ liệu được thể hiện theo một số cách. Dữ liệu cũng là một phần quan trọng trong chương trình khách hàng thân thiết hoàn tiền đầu tiên của công ty, chương trình này sẽ thưởng cho những người tiêu dùng mua nước ngọt và đồ ăn nhẹ Frito-Lay cùng nhau. Người tiêu dùng có thể kiếm lại 10% giá mua trong nỗ lực di động thông qua tích hợp với Venmo và PayPal. Tỷ lệ phần trăm có lẽ là một cái giá nhỏ để trả cho dữ liệu khách hàng nhiều hơn và tốt hơn, sau đó có thể được sử dụng để thúc đẩy các chiến dịch trong tương lai.
4.2.4.Promotion (Xúc tiến hỗn hợp)
- Tăng cường truyền thông trên TV. Nên đẩy mạnh quảng cáo để giúp khách hàng biết đến sản phẩm.
- Nâng cao tầm quan trọng của việc đoàn tụ bên nhau và uống những lon nước ngọt và nói lên bao nhiêu tâm tư. Người làm marketing có thể làm content về sự đoàn tụ và quây quần này.
- Tăng cường hoạt động marketing trên mạng xã hội như facebook, youtube, internet. Lên kế hoạch tạo video quảng cáo mới lạ, độc đáo gây ấn tượng với người tiêu dùng.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});