III. Ảnh hưởng của môi trường vi mô
5. Những tổ chức môi giới dịch vụ Marketing
❖Tác động ảnh hưởng
Những môi giới dịch vụ Marketing là các cá nhân và tổ chức cung cấp các dịch vụ như nghiên cứu thị trường, quảng cáo, truyền thông, tư vấn marketing….giúp công ty có
các định hướng tốt hơn và quảng bá hiệu quả hơn cho sản phẩm của mình. Ngày nay, trong điều kiện cạnh tranh gay gắt thì các doanh nghiệp không thể nào tự mình làm hết các công tác này, mà cũng không thể làm tốt được, do vậy việc sử dụng các môi giới dịch vụ marketing là vô cùng cần thiết. Các tổ chức dịch vụ marketing phổ biến hiện nay gồm:
• Đơn vị nghiên cứu marketing • Công ty quảng cáo
• Công ty cung cấp giải pháp marketing
31
Đối với công ty Cổ phần Hawinco Phúc Minh, trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, hoạt động môi giới dịch vụ Marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp. Nó cung cấp đa dạng phương thức tiếp cận, đưa doanh nghiệp tiến gần hơn tới khách hàng, cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích về doanh nghiệp từ đó mang lại mức lợi nhuận cao hơn. Để củng cố và giữ vững vị thế, thương hiệu trên thị trường Công ty không ngừng cố gắng hoàn thiện và thúc đẩy tính chuyên nghiệp của các bộ phận nghiệp vụ, đặc biệt là bộ phận marketing có nhiệm vụ thiết lập chiến lược marketing và quản lý thương hiệu. Hiện nay, Công ty đang thực hiện các phương pháp như giới thiệu, quảng bá, chào bán sản phẩm của công ty tại các cứ điểm đến với khách hàng. Không những thế, bộ phận nghiệp vụ marketing của công ty còn chủ động trong việc sử dụng các phương pháp quảng bá khác như phát tờ rơi, treo phướn, sử dụng màn hình cung cấp thông tin dự án quảng cáo và đài báo. Phương thức quảng bá trên giúp công ty tiết kiệm được chi phí, tuy nhiên chưa mang lại hiệu quả cao. Để tiếp cận gần hơn với thị trường nhất là trong thời kì đại dịch Co-vid 19 tiềm ẩn nhiều rủi ro cho mọi doanh nghiệp thì công ty Cổ phần Hawinco Phúc Minh đã đưa ra các giải pháp cũng như các chiến lược marketing mới. Dựa trên số lượng người sử dụng ngày càng tăng, công ty đã kết hợp với các trang mạng xã hội như một kênh quảng bá website hiệu quả. Từ đó xây dựng thương hiệu và tăng sự nhận biết cho khách hàng về các trang website của công ty. Trên môi trường online, website chính là diện mạo của công ty, nếu quảng bá thành công sẽ giúp người dùng ghi nhớ và ấn tượng hơn về thương hiệu, tạo cầu nối vững chắc giữa khách hàng và doanh nghiệp.
❖Thuận lợi và thách thức đối với doanh nghiệp:
− Thuận lợi:
+ Nhờ việc xây dựng các chiến lược marketing dựa trên phòng ban của công ty đã giúp tiết kiệm một lượng lớn chi phí.
+ Có một lượng lớn khách hàng tiềm năng gắn bó chặt chẽ với doanh nghiệp trong các hoạt động dịch vụ.
+ Chất lượng phục vụ tốt luôn là ưu tiên hàng đầu trong việc quảng bá marketing của doanh nghiệp.
− Thách thức:
+ Phòng kinh doanh của công ty chưa có bộ phận marketing riêng biệt.
+ Trình độ năng lực của các bộ phận trong lĩnh vực này chưa đáp ứng đủ nhu cầu,
chưa mang lại những chính sách thiết thực cho công ty.
+ Hiệu quả hoạt động marketing chưa thực sự phát triển và mang lại kết quả tốt.