Chiến lược xúc tiến
Có thể thấy, một trong những yếu tố quan trọng và mang tính quyết định đến sự thành công của OPPO ở thị trường Việt Nam khi nhanh chóng chiếm được sự chú ý đặc biệt từ khán giả chính là nhờ sự đầu tư hiệu quả vào chiến lược xúc tiến truyền thông Promotion – chữ P thứ 4 trong Marketing Mix. Bằng cách sử dụng phương thức truyền thông đa kênh, OPPO đã tạo ra độ phủ sóng nhận diện thương hiệu sâu rộng.
3.4.1. Quảng cáo
Dù trong thời kỳ lên ngôi của Internet, chúng ta vẫn không thể phủ nhận rằng các kênh truyền thông offline vẫn tỏ ra khá hiệu quả và mang lại nhiều giá trị. Do đó, OPPO vẫn đầu tư để khai thác lợi thế của những kênh truyền thống này:
Kênh truyền hình: quảng cáo OPPO xuất hiện trên nhiều trên các kênh có lượt người xem đông đảo. Với những đợt chiến dịch quan trọng, OPPO sẽ đẩy tần suất phát sóng lên cao, nhằm lan tỏa tối đa độ nhận diện thương hiệu đến mọi đối tượng khách hàng trong quy mô toàn quốc.
Kênh tạp chí, báo chí: đăng tải các hình ảnh quảng cáo chất lượng, bắt mắt kèm nội dung hấp dẫn để đánh trúng sự tò mò của độc giả.
Kênh quảng cáo ngoài trời: sử dụng các billboard, poster, banner, … có thiết kế đặc sắc, nổi bật đặt tại các địa điểm trọng yếu, để thu hút sự chú ý của đông đúc người qua lại.
Ngoài ra, để tận dụng triệt để cơ hội phát triển và phù hợp với xu hướng thời đại công nghệ số, OPPO luôn tập trung đẩy mạnh kênh truyền thông Digital Marketing:
Sự lựa chọn hàng đầu của OPPO chính là đầu tư chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội – Social media gồm có: Facebook, Youtube, Instagram, … Với số lượt truy cập đạt con số khủng và tốc độ lan truyền nhanh chóng, kênh này giúp OPPO tiếp cận được với tối đa lượng khách hàng tiềm năng và giúp truyền tải những chiến dịch quảng cáo một cách liên tục và rộng khắp.
Bên cạnh đó, OPPO cũng tổ chức xây dựng trang website chính hãng và trang thương mại điện tử chuyên nghiệp. Thông qua đó, thông tin được cung cấp đầy đủ, chính xác; và hỗ trợ khách hàng đặt mua sản phẩm một cách dễ dàng, thuận tiện. Kèm theo đó là đa dạng
29
các chương trình ưu đãi để kích thích tiêu dùng nhằm ngày càng làm tăng thị phần của OPPO.
Điều độc đáo ở các chiến dịch quảng cáo của OPPO là việc xây dựng Video Marketing vô cùng tinh tế, hấp dẫn và đánh trúng tâm lý của từng phân khúc khách hàng nhất định. Thông qua những thước phim ngắn, OPPO không chỉ truyền tải được các tính năng nổi trội của các dòng sản phẩm mà còn gửi gắm các thông điệp truyền thông ý nghĩa giúp OPPO chiếm được nhiều tình cảm của người xem.
Điển hình như phim ngắn “Âm bản” – là bộ phim đã xuất sắc trong việc nhân cách hóa chiếc điện thoại trở thành một chàng thiên sứ Sơn Tùng “Diện sắc đen – Không có cánh
– Không bất tử”. Và chính là người đã giúp cô nàng “Cừu đen” Phương Xù dám lựa chọn sự khác biệt để được làm chính mình. Vào những lúc cô đơn nhất, chiếc điện thoại vẫn luôn đồng hành, lắng nghe, giúp cô lưu giữ những kí ức tuyệt đẹp và nhìn ra cả thế giới rộng lớn. Từ đó, OPPO truyền đi thông điệp: “Chỉ cần mở rộng tấm lòng, mở rộng góc nhìn, sẽ thấy chia sẻ yêu thương chính là điều tuyệt vời nhất.”. Nhờ vào nội dung ý nghĩa cùng sức hút đến từ cặp đôi diễn viên chính, chỉ sau 1 đêm ra mắt đã có tới hơn 3 triệu lượt xem, đánh dấu sự thành công cho một chiến dịch quảng cáo của OPPO.
Vẫn là phương châm nắm bắt tâm lý của mọi đối tượng khách hàng, OPPO không chỉ dừng lại ở những câu chuyện của giới trẻ, ở những trào lưu “hot” trong xã hội. Mà khi đề cập đến phân khúc khách hàng lứa tuổi cao hơn, OPPO đã cho ra quảng cáo “Làm cha cần cả đôi tay” và thực sự chạm đến trái tim của khách hàng. Nhắm đến đối tượng những người làm cha mẹ, OPPO xây dựng thông điệp giàu cảm xúc rằng: Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, con người bị chi phối mạnh mẽ bởi công nghệ khiến mọi người quen sống trong thế giới ảo và ngày càng xa cách nhau. Tuy nhiên, một cuộc sống có ý nghĩa, giá trị khi công nghệ chỉ nên là một công cụ hữu ích chứ không thể thay thế tình cảm gia đình. Đặt máy xuống và thực sự bên con… Quả thực, chiến dịch quảng cáo này đã đưa OPPO đến gần hơn với tình cảm công chúng và thu về lượng tương tác vượt trội, khẳng định sức ảnh hưởng ngày càng lớn của OPPO.
3.4.2. Đại diện thương hiệu
Có lẽ, điểm nhấn nổi bật nhất khi nhắc đến các chiêu thức marketing của OPPO chính là việc sử dụng hình ảnh đại diện thương hiệu xuất sắc thông qua việc hợp tác với các KOLs
30
nổi đình đám và có sức ảnh hưởng lớn. Có thể kể đến những tên tuổi hàng đầu như: Sơn Tùng MTP, Hồ Ngọc Hà, Tóc Tiên hay Noo Phước Thịnh, ... Một cách khôn ngoan, OPPO đã sử dụng những đại sứ đắt giá này để quảng bá thương hiệu đến nhiều phân khúc khách hàng khác nhau và ngay lập tức thu hút sự quan tâm, thích thú của người khách hàng, tạo cho họ cảm giác được trải nghiệm những sản phẩm đẳng cấp trong giới hạn phù hợp với túi tiền của mình.
Ví dụ điển hình là sự hợp tác với Sơn Tùng MTP – một cái tên làm mưa làm gió trong làng giải trí Việt và có một lượng fan hâm mộ đông đảo. Vì vậy, việc nam ca sĩ xuất hiện trong các TVC ấn tượng của OPPO với những lời thoại gây độc đáo như: “Anh Tùng xài điện thoại gì mà thời thượng thế” hay “Selfie đẹp tự nhiên”, … đã giúp định hình trong tâm trí khách hàng về một sản phẩm Smartphone OPPO với kết cấu, tính năng vượt trội chuyên nghiệp. Đặc biệt, khi xác định chiếc OPPO F1s nằm trong tầm giá 6 triệu đồng là phân khúc chủ đạo quan trọng nhất, là Sơn Tùng được xem là “quân bài xịn nhất” để đại diện cho hình ảnh giới trẻ năng động, sáng tạo, luôn dẫn đầu những xu hướng thời trang mới mẻ.
Ở phân khúc đắt tiền hơn với chiếc OPPO F1s Plus khoảng giá 10 triệu đồng, OPPO lựa chọn Hồ Ngọc Hà làm hình ảnh quảng cáo thể hiện sự sang trọng, quý phái, thanh lịch. Còn khi nhắm đến nhóm đối tượng là tuổi teen với khả năng tài chính hạn chế hơn, thì OPPO đã chọn hình mẫu cá tính là cô nàng Chi Pu đại diện cho sản phẩm OPPO A39.
Rõ ràng, chúng ta thấy OPPO đã rất khéo léo khi định vị mình là một nhãn hiệu có độ bao phủ rộng, hướng tới phục vụ đa dạng phân khúc khách hàng. Có thể nói, OPPO đã rất mạnh tay đầu tư để tạo mối quan hệ chặt chẽ với phong phú các mẫu hình tượng phù hợp với từng đợt chiến dịch quảng bá sản phẩm cũng giúp OPPO không bị gắn mác “một màu” mà luôn tạo ra sự tò mò hấp dẫn, mong đợi cho khán giả.
3.4.3. Quan hệ công chúng (PR)
Với chiến lược “Chạm mặt khách hàng càng nhiều càng tốt”, OPPO tiếp tục chơi lớn với vị trí nhà Tài trợ cho hàng loạt các chương trình truyền hình có lượng người xem đông đảo. Tiêu biểu như:
“Bố ơi, mình đi đâu thế”; “The Remix – Hòa âm ánh sáng”; “Táo quân 2015” hay “The face Việt Nam”; …OPPO xuất hiện không quá nhiều và tương đối hợp lý ở những chương trình này vào những phút đầu tập hay quảng cáo. Vì thế, đã không gây ra phản cảm
31
hay phiền toái cho người xem mà vẫn tạo ra ấn tượng tốt, giúp OPPO in sâu thương hiệu của mình vào tâm trí của hầu hết khán giả ở mọi lứa tuổi trên phạm vi cả nước.
Bên cạnh việc tài trợ, OPPO cũng cho ra mắt nhiều tính năng đặc biệt hấp dẫn phục vụ cho các đối tượng khán giả của các chương trình trên, như: sponsor đặc biệt cho Zing.tv chiếu lại online các chương trình, sản xuất game online riêng cho The remix, …Từ đó góp phần khẳng định năng lực xúc tiến truyền thông của OPPO trên nhiều nền tảng ứng dụng.
Chưa dừng lại ở đó, OPPO tiếp tục là nhà đồng hành chính trong nhiều sự kiện của các nghệ sĩ tên tuổi ở Việt Nam. Điển hình phải kể đến Liveshow Heartbeat đánh dấu chặng đường 10 năm của Mỹ Tâm. Là một biểu tượng âm nhạc đỉnh cao của Việt Nam, liveshow của Mỹ Tâm có sức lan tỏa vô cùng mạnh mẽ. Và OPPO đã thực sự khôn ngoan khi khéo léo lồng ghép thương hiệu của mình vào chương trình và trở thành một người bạn đồng hành đáng tin cậy. Qua chương trình này, OPPO đã chiếm được niềm yêu mến và tin tưởng của lượng lớn khán giả và OPPO đã nhận về rất nhiều lời tri ân, lời khen tặng, giúp củng cố thêm vị thế của mình trên thị trường Việt Nam.
32
KẾT LUẬN
Qua đề tài "Phân tích chiến lược marketing quốc tế của Oppo ở thị trường Việt Nam", nhóm nghiên cứu đã làm rõ chiến lược xâm nhập thị trường đầy sáng tạo của OPPO giúp đưa thương hiệu này chiếm lĩnh lượng lớn thị trường người tiêu dùng của Việt Nam.
Với chiến lược marketing bài bản, không khó để hiểu tại sao sau 3 năm, OPPO nhanh chóng bỏ qua các đối thủ tầm trung khác để vươn lên đối đầu với Samsung. Sự thành công của OPPO tại thị trường Việt Nam cũng đã mở cánh cửa cho hàng loạt các thương hiệu điện thoại Trung Quốc khác như Xiaomi và Huawei. Sau khi đã tìm được chỗ đứng cho riêng mình với độ nhận diện thương hiệu được đảm bảo, OPPO đã bắt đầu những bước đi mới nhằm thu hồi lợi nhuận của mình.
Nhờ có hoạt động nghiên cứu chiến lược marketing quốc tế, chúng ta đã hiểu được phần nào phương hướng hoạt động của thương hiệu nổi tiếng này. Từ đó có thể đề xuất các biện pháp giúp nâng tầm giá trị thương hiệu hơn nữa trong tương lai.
33
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. news.appota.com, (2014). [online] Available at: https://news.appota.com/vi/nguoi- viet-su-dung-cac-cong-cu-tim-kiem-internet-ra-sao/ [Accessed 16 May, 2021]
2. ants.vn, (2014). [online] Available at: https://ants.vn/vi/bao-cao-nguoi- dung-internet-vietnam-2014-nielsen/ [Accessed 18 May, 2021]
3. tuoitre.vn, (2014). [online] Available at: https://congnghe.tuoitre.vn/nhip-song- so/hon-1-3-nguoi-viet-dung-smartphone-644458.htm [Accessed 19 May, 2021]
4. thegioididong.com,(2021). [online] Available at:
https://www.thegioididong.com/tin-tuc/thi-truong-smartphone-the-gioi-trong- nam-2021-1318186 [Accessed 20 May, 2021]
5. tudiengia.com, (2019). [online] Available at: https://www.tudiengia.com/xu-huong- gia-dien-thoai-di-dong-hang-dau-ngay-cang-cao-19294 [Accessed 20 May, 2021]
6. giaiphaptruyenthong.vn,(2014). [online] Available at:
https://giaiphaptruyenthong.vn/phan-tich-chien-luoc-marketing-cua-oppo-tai- thi-truong-viet-nam-T30d101v1263.htm [Accessed 16 May, 2021]
7. dienanhtrongtamtay.com,(2021). [online] Available at: https://dienanhtrongtamtay.com/chien-luoc-marketing-cua-oppo/ [Accessed 16May, 2021]
8. agencyvn.com, (2019). [online] Available at: https://agencyvn.com/chien- luoc-marketing-cua-oppo#san-pham-product [Accessed 16 May, 2021]
9. blog.tomorrowmarketers.org,(2018). [online] Available at: https://blog.tomorrowmarketers.org/chien-luoc-marketing-oppo/ [Accessed 17 May, 2021]