2.4.1.Giả thuyết nghiêncứu
Giả thiết rằng giữa sự lựa chọn sử dụng cà phê của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh (biến phụ thuộc) và các yếu tố ảnh hưởng (biến độc lập) có quan hệ đồng biến, cụ thể có các giả thiết cụ thể như sau:
Yếu tố xã hội: Yếu tố xã hội có ảnh hưởng cùng chiều đến cảm nhận của người
dùng khi sử dụng cà phê, khi quyết định của số đông được đánh giá tăng thì cảm nhận của người dùng khi mua cà phê của khách hàng ngày càng tăng và ngược lại.
Yếu tố cá nhân: Yếu tố cá nhân có ảnh hưởng cùng chiều đến cảm nhận của
người dùng khi sử dụng cà phê, khi quyết định cá nhân được đánh giá tăng thì cảm nhận của người dùng khi mua cà phê của khách hàng ngày càng tăng và ngược lại.
Chất lượng phục vụ: Yếu tố chất lượng phục vụ khách hàng có ảnh hưởng cùng
chiều đến cảm nhận của người dùng khi sử dụng cà phê, khi chất lượng phục vụ khách hàng được đánh giá tăng thì cảm nhận của người dùng khi mua cà phê của khách hàng ngày càng tăng và ngược lại.
Yếu tố sản phẩm: Yếu tố về sản phẩm có ảnh hưởng cùng chiều đến cảm nhận của
người dùng với cà phê, khi chất lượng sản phẩm được đánh giá tăng thì cảm nhận của người tiêu dùng khi sử dụng cà phê của khách hàng ngày càng tăng và ngược lại.
Yếu tố giá cả: Yếu tố giá cả có ảnh hưởng cùng chiều đến cảm nhận của người
dùng khi sử dụng cà phê, khi giá cả được đánh giá tăng thì cảm nhận của người dùng khi mua cà phê của khách hàng ngày càng tăng và ngược lại.
Yếu tố thương hiệu: Yếu tố thương hiệu có ảnh hưởng cùng chiều đến cảm nhận
của người dùng khi sử dụng cà phê, khi yếu tố thương hiệu được đánh giá tăng thì cảm nhận của người dùng khi mua cà phê của khách hàng ngày càng tăng và ngược lại.
Yếu tố không gian: Yếu tố về không gian có ảnh hưởng cùng chiều đến cảm nhận
của người dùng khi dùng cà phê, khi yếu tố không gian được đánh giá tăng thì cảm nhận của người dùng khi sử dụng cà phê của khách hàng ngày càng tăng và ngược lại.
Yếu tố vị trí: Yếu tố vị trí có ảnh hưởng cùng chiều đến cảm nhận của người dùng
khi sử dụng cà phê, khi yếu tố vị trí đánh giá tăng thì cảm nhận của người dùng khi mua cà phê của khách hàng ngày càng tăng và ngược lại.