Luận văn được thực hiện từ tháng 9/2020 đến tháng 10/2021 và được thực hiện theo hai đoạn: Giai đoạn nghiên cứu lí luận và Giai đoạn nghiên cứu thực tiễn. 2.1.1.1. Giai đoạn nghiên cứu lí luận
a. Mục đích nghiên cứu
- Xây dựng cơ sở lí luận cho việc nghiên cứu kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học, xác định quan điểm định hướng và thao tác hóa khái niệm nghiên cứu;
b. Nội dung nghiên cứu
- Tổng quan những công trình nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước có liên quan đến kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học.
- Xây dựng cơ sở lí luận về kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học. - Thao tác hóa khái niệm kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học.
c. Cách thức thực hiện
- Nghiên cứu tài liệu, văn bản. 2.1.1.2. Giai đoạn nghiên cứu thực tiễn
a. Mục đích nghiên cứu
- Làm rõ thực trạng kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học.
- Chỉ ra các yếu tố có liên quan đến thực trạng kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học.
- Đề xuất một số biện pháp nhằm cải thiện thực trạng kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học.
b. Nội dung nghiên cứu
- Xây dựng bộ công cụ nghiên cứu.
- Thu thập số liệu về thực trạng kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học. - Phân tích dữ liệu thu được từ khảo sát thực tiễn về thực trạng kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học và các yếu tố ảnh hưởng trên cơ sở những dữ liệu thu được từ khảo sát thực tiễn và nghiên cứu lí luận.
27
c. Cách thức thực hiện
- Bộ câu hỏi nghiên cứu bao gồm các phần:
+ Phần định lượng: (1) thông tin cá nhân của giảng viên đại học, (2) đặc điểm về công việc của giảng viên đại học, (3) trải nghiệm mùa COVID, (4) thang đo kiệt sức nghề nghiệp Maslach, (5) thang đo hạnh phúc WHO-5, (6) thang đo sức khỏe tổng quát GHQ12 và (7) thang đo stress được nhận thức.
+ Phần định tính: các chủ đề phỏng vấn ý kiến của giảng viên về thực trạng kiệt sức nghề nghiệp và các yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng này.
Cách thức thu thập dữ liệu bằng phương pháp điều tra bảng hỏi Bước 1: Điều tra thử
Sau khi thao tác hóa khái niệm và xây dựng được bảng hỏi định lượng, chúng tôi đã mời 5 giảng viên làm thử bảng hỏi trên tinh thần tự nguyện. Sau đó chúng tôi thu thập phản hồi cũng như góp ý của 5 giảng viên trên và tiến hành điều chỉnh bảng hỏi.
Bước 2: Lập danh sách khách thể nghiên cứu
Nghiên cứu viên sẽ liên hệ với trưởng khoa, trưởng bộ môn và xin danh sách liên lạc của giảng viên thuộc các đơn vị. Sau đó nghiên cứu viên sẽ liên hệ với giảng viên thông qua Mail, số điện thoại đểmời vào nghiên cứu.
Bước 3: Điều tra chính thức
Mục đích của điều tra chính thức là nghiên cứu thực trạng kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học và chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học. Mẫu khảo sát chính thức là mẫu thuận tiện, bao gồm 188 giảng viên đang công tác tại các trường đại học. Chúng tôi tiến hành xây dựng bảng hỏi online thông qua công cụ Google Form. Bảng hỏi Online phải đảm bảo đầy đủ các nội dung như: giới thiệu khái quát về mục đích điều tra; giới thiệu khái quát về kiệt sức nghề nghiệp; quyền lợi của người tham gia nghiên cứu. Link bảng hỏi online sẽ được gửi qua Mail đến giảng viên đồng ý tham gia vào nghiên cứu.
Bước 4: Thu thập bảng hỏi trả lời
Chỉ những bảng hỏi đã được hoàn thành 100% mới được tính và đưa vào nghiên cứu. Dữ liệu từ những bảng hỏi hợp lệ vào phần mềm SPSS phiên bản 20.0
28
Bước 5: Kiểm định độ tin cậy của các thang đo
Độ tin cậy của bảng hỏi định lượng được kiểm định thông qua phép kiểm Cronbach’s Alpha. Theo Slater (1995) và Peterson (1994) thì hệ số đo độ tin cậy của dữ liệu định lượng trong khảo sát Cronbach’s Alpha (α) là:
+ Nếu hệ số Cronbach’s Alpha (α) có giá trị từ 0,8 đến gần 1 thì thang đo lường là rất tốt;
+ Nếu hệ số Cronbach’s Alpha (α) có giá trị từ 0,7 đến 0,8 thì số liệu có thể sử dụng được tương đối tốt;
+ Nếu hệ số Cronbach’s Alpha (α) có giá trị từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp các khái niệm đo lường là mới hoặc tương đối mới đối với người trả lời.
Kết quả kiểm định độ tin cậy các thang đo của chúng tôi được trình bày trong bảng 2.1.
Bảng 2.1. Độ tin cậy của các thang đo dùng trong nghiên cứu
Thang đo Số câu hỏi Hệ số
Cronbach α
Thang đo Kiệt sức nghề nghiệp Maslach 22 0,922
Tiểu thang suy kiệt cảm xúc 9 0,831
Tiểu thang cảm giác hoài nghi/sai lệch về bản thân
5 0,882
Tiểu thang thành tích cá nhân suy giảm 8 0,912
Thang đo hạnh phúc WHO-5 5 0,800
Thang đo sức khỏe tổng quát GHQ12 12 0,847
Thang đo stress được nhận thức 10 0,916
Như vậy các thang đo được sử dụng trong nghiên cứu cho thấy độ tin cậy cao, phì hợp áp dụng trong bối cảnh văn hóa, xã hội Việt Nam.
Cách thức thu thập dữ liệu bằng phương pháp phỏng vấn sâu
Bước 1: Chuẩn bị trước khi phỏng vấn.
29
+ Chuẩn bị trang thiết bị hỗ trợ: máy ghi âm, dụng cụ ghi chép.
+ Chuẩn bị đề cương phỏng vấn: các câu hỏi phỏng vấn (sắp xếp theo trình tự nội dung phỏng vấn), thời gian phỏng vấn, địa điểm phỏng vấn.
+ Chọn mẫu phỏng vấn: - 5 giảng viên đại học - 2 cán bộ quản lý
+ Chọn địa điểm phỏng vấn là phòng tham vấn tại trường.
Bước 2: Tiến hành phỏng vấn
Khi chính thức tiến hành phỏng vấn, nghiên cứu viên thực hiện một số nội dung sau:
+ Khi tiến hành cuộc phỏng vấn phải tuân theo trình tự nhất định: giới thiệu mở đầu, nói rõ về mục đích phỏng vấn, việc tuyệt đối đảm bảo bí mật cá nhân cho người được phỏng vấn; tiến hành phỏng vấn.
+ Trong buổi phỏng vấn, người phỏng vấn đảm bảo nội dung hỏi nhưng có thể thay đổi trình tự hỏi các câu hỏi và cách diễn đạt các câu hỏi. Người trả lời phỏng vấn cũng có quyền từ chối trả lời một số câu hỏi hoặc trả lời không theo trình tự câu hỏi của người phỏng vấn.
+ Trong quá trình phỏng vấn, người phỏng vấn có sử dụng một số câu hỏi mang tính triển khai, mở rộng, hoặc đào sâu dành cho mỗi khách thể cụ thể. Phỏng vấn có thể được linh động, mềm dẻo tuỳ theo mạch của câu chuyện của từng khách thể được phỏng vấn. Nội dung chi tiết của mỗi cuộc phỏng vấn sâu có thể thay đổi tuỳ thuộc vào đối tượng và hoàn cảnh của cuộc phỏng vấn.
Bước 3: Xử lý dữ liệu phỏng vấn
Sau cuộc phỏng vấn, nghiên cứu viên tiến hành giải băng các cuộc phỏng vấn sâu và hệ thống lại nội dung các cuộc phỏng vấn. Sau đó tiến hành đánh giá chất lượng cuộc phỏng vấn, ví dụ như cuộc phỏng vấn diễn ra thế nào? Người được phỏng vấn nói nhiều hay ít, hợp tác ra sao?.
Nội dung phỏng vấn sẽ được xử lý nhằm phân tích rõ hơn thực trạng kiệt sức nghề nghiệp ở giảng viên đại học và nêu lên các yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng này.
30