Đặc điểm của mẫu khảo sát

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng gói dịch vụ Livestreams tại đơn vị truyền thông Hue lens media (Trang 46 - 48)

4. Phương pháp nghiên cứu:

2.2.1 Đặc điểm của mẫu khảo sát

Công ty/ tổ chức/ cơ quan của anh/chị đã từng sử dụng Dịch vụ Livestream của ĐVTT Hue Lens Media

Trong quá trình nghiên cứu, thông qua điều tra 120 mẫu khảo sát, cho thấy có

120/120 đơn vị/công ty/tổ chức/cơ quan đã từng sử dụng Dịch vụ Livestream của

ĐVTT Hue Lens Media, điều nay cho thấy được mức độquan trọng của Livestream

ảnh hưởng rất lớn đến tính cập nhật nguồn thông tin một cách nhanh chóng, kịp thời và cụthểnhất.

Trong 120 mẫu khảo sát có:

12đơn vịthuộc loại hình “ Doanh nghiệp sản xuất”- chiếm 10%

37 đơn vịthuộc loại hình “ Doanh nghiệp thương mại”- chiếm 30,8%

42 đơn vịthuộc loại hình “ Doanh nghiệp dịch vụ” - chiếm 35%

29 đơn vịthuộc loại hình “ Cơ quan nhà nước” –chiếm 24,2%

Qua số liệu trên, chúng ta thấy được rằng, tùy vào từng loại hình doanh nghiệp/tổ chức thì nhu cầu về Livestream sẽ thay đổi. Nhu cầu về dịch vụ

livestream của “ Doanh nghiệp dịch vụ” luôn luôn chiếm phần trăm cao hơn, cũng

vì tính chất cần phải cung cấp dịch vụ nhanh chóng, thông tin cần được cập nhật

thường xuyên,… Vì vậy Livestream vẫn luôn là ưa tiên hàng đầu của các Doanh nghiệp theo loại hình dịch vụ.

Cũng thông bảng khảo sát , chúng ta cũng thấy được có tới 29 đơn vị thuộc loại hình “Cơ quan nhà nước ” chiếm đến 24,2% đã từng sử dụng qua gói dịch vụ

livestream của ĐVTT Hue Lens Media, tuy tính chất về công việc và đặc thù của loại hình này, nhưng tính cấp thiết vềcập nhật thông tin và nguồn tài nguyên dữliệu lại không thua kém các loại hình công ty/ tổchức/ cơ quannào.

Bảng 2.7 Thống kê về loại hình công ty/ tổ chức/ cơ quan

Loại hình Số lượng Tỷ lệ(%) Tích lũy (%)

Doanh nghiệp sản xuất 12 10 10 Doanh nghiệp thương mại 37 30,8 10,8 Doanh nghiệp dịch vụ 42 35 75,8

Cơ quan nhà nước 29 24,2 100,0

Tổng 120 100,0

Vềsốlần sửdụng gói dịch vụLivestream của Hue Lens Media.

Bảng 2.8: Thống kê số lần công ty/ tổ chức/ cơ quan sử dụng gói dịch vụ Livestream thông qua khảo sát

Số lần sử dụng Số lần Tỷ lệ (%) Tích lũy (%) 1 lần 42 35.0 35.0 2 lần 54 45.0 45.0 Trên 2 lần 24 20.0 20.0 Tổng 120 100.0 100.0 (Nguồn: Sốliệu xửlý SPSS từkết quảkhảo sát khách hàng)

Trong cuộc khảo sát, số lần công ty/ tổ chức/ cơ quan sử dụng gói dịch vụ

Livestreamđược chia ra làm 3 nhóm: Nhóm đã sửdụng 1 lần dịch vụLivestream có

42 đơn vị với tỉ lệ 35,0%; Nhóm đã sử dụng dịch vụ Livestreams của Hue Lens Media 2 lần có 54 đơn vị chiếm 45%; Nhóm đã sử dụng dịch vụ Livestreams của Hue Lens Media trên 2 lần chiếm 20% trong số 120 đơn vịtham gia vào khảo sát.

Số lượng các đơn vị đã sử dụng qua các gói Livestreams ĐVTT Hue Lens

Bảng 2.9: Thống kê số lượng đơn vị sử dụng các gói dịch vụ Livestream của Hue Lens Media

Dịch vụ Đã trải nghiệm (đơn vị/tổ chức/cơ quan) Tỷ lệ (%) Chưa trải nghiệm (người) Tỷ lệ (%)

GÓI LIVESTREAM CƠ BẢN 85 70,8 35 29,2

GÓI LIVESTREAM NÂNG CAO 80 66,7 40 33,3 GÓI LIVESTREAM CHUYÊN NGHIỆP 50 41,7 70 58,3 GÓI LIVESTREAM PRO 33 27,5 87 72,5 GÓI LIVESTREAM CÁC SỰKIỆN

LỚN, QUY MÔ TRÊN 1000 KHÁN GIẢ 22 18,3 98 81,7

( Nguồn : Kết quảthống kê khảo sát)

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng gói dịch vụ Livestreams tại đơn vị truyền thông Hue lens media (Trang 46 - 48)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(99 trang)