4. Phương pháp nghiên cứ u
3.1.2. Phân tích SWOT cho hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Phước Lộc
Strengths – Điểm mạnh
Công ty TNHH Phước Lộc_Hyundai Huế là đại lý Ủy quyền chính thức và duy nhất của HTC tại Thừa Thiên Huế
Về đội ngũ nhân viên Hyundai Huế:
- Là những nhân viên ưu tú được tuyển dụng khắt khe qua nhiều vòng, các ứng viên có nhiều kinh nghiệm trong lĩnhvực bán hàng
- TVBH trang bị các phần mềmứng dụng và thiết bị phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng
-Đội ngũ nhân viên thường xuyên được trải qua các kì sát hạch, kiểm tra định kì từphía ban lãnhđạo giúp TVBH, NVKT luôn giữvững phong độ
-Được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ bài bản giúp TVBH có kỹ năng bán hàng
Vềsản phẩm xe ô tô Hyundai:
- Sản phẩm ô tô Hyundai có thương hiệu có chổ đứng trên thị trường, được khách hàng đánh giá cao vềchất lượng, độbền bỉvà tiết kiệm nhiên liệu
- Xe ô tô Hyundai có nhiều dòng sản phẩm có giá từ tầm trung đến cao cấp đáp ứng nhu cầu của nhiều tầng lớp khách hàng
Weaknesses –Điểm yếu
Vềvị trí của showroom:
- Showroom 3s của Hyundai Huế nằm ở vị trí cách trung tâm Thành phố Huế khoảng 5km, khiến khách hàng cảm thấy bất tiện khi đến bảo hành và sửa chữa xe, dễ đánh mất khách hàng vào các cửa hàng sửa chửa ô tô bên ngoài
Về đối thủcạnh tranh:
- Hiện nay trên thị trường ô tô Thừa Thiên Huế cạnh tranh hết sức gay gắt khi xuất hiện các hãng ô tô mới như Honda, Mitsubishi sắp tới Toyota và VinFast sẽ khai trương Showroom 3S tại Huế, ngoài ra còn đối thủ “sừng sỏi” như Thaco Trưởng Hải là đối thủlớn nhất của Hyundai tính đến thời điểm hiện tại, ngoài ra các cửa hàng bán xe ô tô tư nhân cũng chính là đối thủcủa công ty.
- Cạnh tranh giữa các Đại lý trong cùng hệ thống của Hyundai Thành Công như Hyundai Đà Nẵng và Hyundai Quảng Bìnhđang là hai đối thủcạnh tranh trực tiếp của Hyundai Huếtrên thị trường miền Trung.
Khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng Các chính sách, thông tư của nghị định của chính phủ
- Việc đưa ra các thay chính sách về thuế ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh và lợi nhuận của công ty
Về sản phẩm: Nguồn cung Ô tô từtập đoàn Hyundai Thành Công chưa đáp ứng đủnhu cầu ngày càng cao của thị trường
Opportunities – Cơ hội
ề đố ủ ạ
Khi môi trường cạnh tranh tại thị trường ô tô Thừa Thiên Huếngày càng trở nên gay gắt với rất nhiều tên tuổi như Mitsubishi, Honda, Toyota, VinFast thì đó chính là lúc mà Hyundai Huế có thể hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo niềm tin cho khách hàng khẳng định chổ đứng trên thị trường ô tô Thừa Thiên Huế. Cần phải theo dõi cập nhật liên tục sựbiến động của thị trường đểcó những sác lược cụthể.
Vềkhách hàng:
Hiện nay việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng đều là khó khăn chung của cảthị trường, chính vì vậy việc mở rộng thị trường ra các vùng Huyện, Xã nơi người dân có tỷlệsởhữu ô tô rất thấp, cũng như mởrộng thị trường sang các tỉnh giáp ranh.
Sản lượng ô tô tại Việt Nam đang tăng đều hằng năm, tuy nhiên, ởthời điểm hiện tại, xét theo quy mô một quốc gia hơn 90 triệu dân như Việt Nam, số người sởhữu ôtô chưa thực sự tương xứng, chỉ đạt 16 xe/1.000 dân. Vì vậy đây chính là thời cơ của doanh nghiệp kinh doanh ô tô.
Thị trường Marketing online:
Ngày càng phát triển vượt bậc, các mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram… công cụtìm kiếm Google sẽgiúp cho việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm có thể giúp doanh nghiệp dễdàng tiếp cận khách hàng tiềm năng và tiết kiệm chi phí quảng cáo marketing so với các phương thức truyền thống
Threats- Nguy cơ
Việc mở rộng thị trường sẽ dẫn đến việc công ty cần có một lộ trình cụ thể và chiến lược lâu dài và phải bỏra chi phí khá lớn, và cần phải tạo ra sựkhác biệt gâyấn tượng mạnh cho khách hàng đểhọdễdàng nhận diện thương hiệu của Hyundai_Huế
Việc thị trường Marketing online phát triển cũng chính là lúc các đối thủ cạnh tranh của Hyundai như Thaco Trường Hải cũng tham gia vào thị trường này vì vậy cần có mức đầu tư phù hợp, khôn khéo tùy vào chiến lược và chính sách bán hàng của công tymà đưa ra lộtrìnhđầu tư phù hợp