Kiểm định độ tin cậy của thang đo

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn các sản phẩm vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đông Á – chi nhánh Huế (Trang 56 - 58)

6. Kết cấu đề tài

2.2.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

Trước khi tiến vào bước phân tích dữliệu, nghiên cứu tiến hành bước kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. Cronbach’s Alpha phải được thực hiện đầu tiên đểloại bỏcác biến không liên quan (Garbage Items) trước khi phân tích nhân tốkhám phá EFA.

Đề tài nghiên cứu sử dụng thang đo gồm 6 biến độc lập: “ Sự thuận tiện”, “Chính sách tín dụng”, “Thương hiệu”, “Mối quan hệ”, “Phương tiện hữu hình”, và “Chất lượng”. Trong đó “Sự thuận tiện” và “Chính sách tín dụng” được đo bằng 4 biến quan sát, và các biến độc lập còn lạiđược đo bằng 3 biến quan sát.

Những biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item Total Correlation) lớn hơn 0,3 và có hệsố Cronbach’s Alpha lớnhơn 0,6 sẽ được chấp nhận và đưa vào những bước phân tích xửlý tiếp theo.

Trong quá trình kiểmđịnh độtin cậy, các biến quan sát đều có hệsố tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 nên không có biến nào bịloại bỏkhỏi mô hình.

Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha được tổng hợp trong bảng dưới đây:

Bảng 10: Kiểm định độtin cậy thang đo các biến độc lập:

Biến Hệsố tương quan biến tổng Hệsố Cronbach’s Alpha nếu loại biến

1. Sựthuận tiện: Cronbach’s Alpha = 0,769

STL1 0,614 0,700

STL2 0,542 0,729

STL3 0,591 0,703

STL4 0,561 0,726

2. Chính sách tín dụng: Cronbach’s Alpha = 0,794

Biến Hệsố tương quan biến tổng Hệsố Cronbach’s Alpha nếu loại biến

CS1 0,567 0,762

CS2 0,668 0,716

CS3 0,556 0,768

CS4 0,648 0,723

3. Thương hiệu Ngân hàng: Cronbach’s Alpha = 0,785

TH1 0,556 0,779

TH2 0,772 0,573

TH3 0,579 0,776

4. Mối quan hệ: Cronbach’s Alpha = 0,751

MQH1 0,526 0,728

MQH2 0,620 0,620

MQH3 0,606 0,641

5. Phương tiện hữu hình: Cronbach’s Alpha = 0,786

PTHH1 0,667 0,666

PTHH2 0,617 0,724

PTHH3 0,598 0,740

6. Chất lượng dịch vụ: Cronbach’s Alpha = 0,744

CL1 0,562 0,674

CL2 0,644 0,566

CL3 0,517 0,721

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý của tác giả năm 2020)

Qua bảng tổng hợp kết quảkiểm định độ tin cậy thang đo trên, có thể kết luận rằng thang đo được sử dụng trong nghiên cứu là phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo cho bước phân tích nhân tốkhám phá EFA.

Bảng 11: Kiểm định độtin cậy thang đo biến phụthuộc

Biến Hệsố tương quan biến tổng Hệsố Cronbach’s Alpha nếu loại biến

Quyết định: Cronbach’s Alpha = 0,831

QD1 0,668 0,786

QD2 0,780 0,681

QD3 0,631 0,829

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý của tác giả năm 2020)

Kết quả đánh giá độ tin cậy của nhân tố “Quyết định” cho hệ số Cronbach’ Alpha = 0,831. Hệ số tương quan biến tổng của 3 biến quan sát đều lớn hơn 0,3 đồng thời hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn 0,831 nên biến phụ thuộc “ Quyết định” được giữ lại và đảm bảo độ tin cậy để thực hiện các bước phân tích tiếp theo.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn các sản phẩm vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đông Á – chi nhánh Huế (Trang 56 - 58)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(123 trang)