Các sản phẩm dịch vụ của Trung tâm thông tin di động KV III

Một phần của tài liệu Chuyên đề thực tập “Ứng dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực thành phố Đà Nẵng” pot (Trang 38 - 40)

Sản phẩm dịch vụ của Trung tâm chính là các sản phẩm dịch vụ di động do

tổng Công ty thông tin di động cung cấp.

Các sản phẩm dịch vụ cơ bản

MobiFone: Là loại hình dịch vụ điện thoại di động trả sau, là dịch vụ cơ

bản do Mobifone cung cấp. Đôi tượng sử dụng dịch vụ này thường có thu nhập cao

và ổn định, có địa chỉ cụ thể, chủ yếu là doanh nhân, giới công chức, viên chức hiặc người có thu nhập cao.

MobiCard: Là dịch vụ thông tin di động trae trước đầu tiên được VMS – Mobifone gioéi thiệu ở Việt Nam. Khi sử dụng MobiCard, khách hàng có thể hòa mạng Mobifone nhanh chóng và dễ dàng, có thể sử dụng tất cả các tính năng ưu việt

của dịch vụ thông tin di động. Để sử dụng dịch vụ MobiCard cần có điện t hoại di động, bộ trọn gói ban đầu MobiCard (gồm thẻ sim MobiCard và thể MobiCard).

Những dịch vụ phụ của MobiCard như: hiển thị số thuê bao gọi đến, nhắn tin

nhắn, gọi quốc tế, danh bạ điện thoại…

Mobi4U: Là loại dịch vụ thông tin di động trả trước, thuê bao ngày, giúp khách hàng giữ lien lạc với mức cước thấp nhất và thời gian sử dụng dài nhất. Vào

MobiPlay: Là loại hình dịch vụ thông tin di động trả trước, dung để nhắn

tin và nhận cuộc gọi, mang đến mọ phong cách trẻ trung, năng động. MobiPlay có

tất cả các ưu điểm của thuê bao trẻ trước.

MobiGold: Là loại hình dịch vụ thông tin di động trả trước mới của công

ty. Sản phẩm đưa vào thị trường (2007) nhằm tăng lợi ích cho khách hàng sử dụng như thanh toán cước thuậ lợi, dễ dàng, chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi, sử

dụng miễn phí nhiều dịch vụ tiện ích (Dịch vụ tra cứu thông tin MobiFoneInfo, Dịch

vụ thông báo cuộc gọi nhỡ…)

MobiQ: Là loại hình dịch vụ thông tin di động trả trước. Gói cước mới này được thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu có những đặc điểm: Nhu cầu sử dụng SMS cao, khách hàng có nhu cầu duy trì liên lạc trong

thời gian dài.

Các dịch vụ giá trị gia tăng

GPRS: Cho phép sử dụng truyền và nhân thông tin thông qua mạng GSM dưới dạng chuyển mạch gói. Các ứng dụng của GPRS được Mobifone cung cấp là dịch vụ nhắn tin đa phương tiện (MMS), truy cập WAP, Internet.

LiveScore: cho phép khách hàng nhận được kết quả bóng đá trưc tuyến từ

các giải vô địch quốc gia trên thế giới, các giải bóng đá quốc tế.

MobiFun: Cho phép khách hàng thực hiện gởi và nhận Ring Tone/ Logo/

Group/ Screen Saver.

MobiFun Live: Cho phép khách hàng gửi và nhận tin nhắn đa phương

tiện, tải hình nền màu, nhạc chuông đa âm.

MobiMail: Cho phép khách hàng thực hiện gửi thư (mail) dưới dạng tin

nhắn (SMS) đến bất kỳ địa chỉ mail nào.

WAP: Cho phép khách hàng truy cập thông tin trên mạng Internet,

Intranet, gửi và nhận Email, và nhiều dịch vụ khác. WAP site của Mobifone: thời

Supersim: Có bộ nhớ lớn (64K) lưu được 750 số điện thoại. Sử dụng các

dịch vụ đặc biệt: Super danh bạ, dịch vụ tiện ích, gởi SMS nhóm và mã Pin của bạn.

Tính bảo mật cao và dễ sử dụng.

Mobi EZ: Là hình thức nạp tiền điện thoai di động mới rất tiện lợi, cho

phép nộp tiền cho tất cả các khách hàng sử dụng mà không cần thể cào, chỉ từ 20.000 đồng trỏê lên. Đến bất kỳ điểm Mobi EZ nào và trả số tiền bạn muốn nạp, số

tiền được chuyển vào tài khoản bằng tin nhắn SMS. Điểm mạnh của Mobi EZ là mệnh giá thấp, thuận tiện, kiểm tra tài khoản dễ dàng.

Funring: Là dịch vụ nhạc chờ, khách hàng có thể nghe những bản nhạc

chuông khi thực hiện cuộc gọi nghe trong lúc chờ kết nối.

MCA: Khi khởi động máy, khách hàng nhận thông báo cuộc gọi nhỡ bằng

tin nhắn trong lúc tắt máy.

Một phần của tài liệu Chuyên đề thực tập “Ứng dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực thành phố Đà Nẵng” pot (Trang 38 - 40)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(110 trang)