2.3.1 Ưu điểm
Trong công tác triển khai, chỉ đạo
- Đã lắp đặt hệ thống camera tại Bộ phận Một cửa nên dễ dàng hơn trong việc giám sát, theo dõi thái độ, trách nhiệm làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức.
- Ủy ban Nhân dân Phường đã xây dựng và thực hiện tương đối tốt kế hoạch cho hoạt động nâng cao chất lượng thực thi công vụ của cán bộ, cơng chức phường năm 2019.
- Ngồi ra, Ủy ban Nhân dân Phường 21 luôn thường xuyên triển khai thực hiện các văn bản chỉ đạo của cấp trên liên quan đến hoạt động nâng cao chất lượng thực thi công vụ của cán bộ, công chức phường. Thông qua việc kiểm tra, đánh giá chất lượng thực thi công vụ của cán bộ, cơng chức định kì theo hàng quý và cử cán bộ, công chức đi học bồi dưỡng thông qua xem xét, đánh giá theo Nghị định số 101/2017/NĐ-CP nghị định của Chính phủ về việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức. Và đặc biệt, Phường luôn luôn đề cao, ưu tiên thực hiện hoat động nâng cao chất lượng thực thi công vụ của cán bộ, công chức trong suốt những năm qua.
Kết quả thực hiện
- Hoạt động nâng cao chất lượng thực thi công vụ của cán bộ, công chức được Ủy ban Nhân dân phường thực hiện một cách nghiêm túc đã mang lại hiệu quả như ở một số ngành lĩnh vực xếp hạng cuối năm đã tăng hạng cao hơn so với năm 2018, q trình thực hiện cơng việc cũng được tiến hành nhanh chóng hơn, giảm được tình trạng tồn đọng công việc giải quyết hồ sơ.
- Cụ thể là trong hoạt động tiếp công dân và giải quyết hồ sơ, theo ý kiến đánh giá của người dân mà phường đã thu thập được qua phiếu lấy ý kiến thì mức độ hài lịng cao.
2.3.2 Hạn chế
Mặc dù Ủy ban Nhân dân Phường 21 đã có nhiều cố gắng, năng lực thực thi công vụ của cán bộ, cơng chức có nhiều chuyển biến tích cực, nhưng trong q trình tổ chức thực hiện vẫn cịn gặp phải một số khó khăn nhất định và cịn có những mặt tồn tại thiếu sót, đó là:
Trước tiên phải nói đến là việc chúng ta vẫn chưa có những quy định cụ thể về tính chịu trách nhiệm cá nhân (mới chỉ có quy định về trách nhiệm của người đứng đầu nhưng vẫn chỉ trên văn bản chứ trên thực tế chưa được thực hiện nghiêm).
Thứ hai, cơng tác tổ chức cán bộ vẫn có những bất cập từ khâu tuyển dụng đến đề bạt cán bộ, cơng chức; việc đánh giá cán bộ, cơng chức có làm nhưng chưa thực chất, người làm nhiều, làm tốt nhưng chưa được đánh giá cao, người nói mà khơng làm thường không bị va chạm lại được đánh giá cao; việc sắp xếp một số vị trí cơng việc chưa phù hợp chuyên môn, đúng người đúng việc. Hệ quả là gây ra sự chán nản, khơng khuyến khích được sự cố gắng nỗ lực, tính sáng tạo trong giải quyết cơng việc của cơng chức, dẫn đến chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và hiệu quả công việc không cao.
Thứ ba, mặc dù đội ngũ cán bộ, công chức được tuyển dụng trong những năm gần đây đã được nâng cao về trình độ chun mơn nghiệp vụ, hầu hết đều có bằng cử nhân chun ngành, có trình độ ngoại ngữ, tin học... hơn nữa, trong quá trình cơng tác cịn được tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, nhưng mặt bằng tri thức của cán bộ,
công chức so với yêu cầu của cơng việc, năng lực thực thi cơng vụ cịn chưa thực sự đáp ứng tốt được nhu cầu của thực tiễn.
Thứ tư, kỹ năng làm việc chưa thành thạo, tính chuyên nghiệp chưa cao. Một bộ phận cán bộ, cơng chức chưa có thói quen xây dựng kế hoạch làm việc nên việc triển khai thực hiện chưa khoa học, lúng túng, nhiều khi khơng đúng quy trình, quy định. Kỹ năng vận dụng các kiến thức đã học để giải quyết những công việc cụ thể còn gặp nhiều lúng túng chỉ thực hiện theo khn khổ và chưa có sự mềm dẻo, linh hoạt ứng biến trong giải quyết công việc.
Thứ năm, nhiều cán bộ, cơng chức tuy có bằng cấp nhưng năng lực thực thi cơng vụ cịn hạn chế, đặc biệt là năng lực, kỹ năng hành chính (thể hiện qua năng lực soạn thảo, ban hành các văn bản hành chính, kỹ năng tham mưu...). Một số cán bộ, cơng chức cịn làm việc cầm chừng, thiếu trách nhiệm dẫn tới cơng việc cịn tồn đọng, chậm tiến độ, chất lượng, hiệu quả khơng cao. Cịn thiếu những cán bộ, cơng chức có khả năng làm việc độc lập, có tính sáng tạo, đột phá trong cách thức giải quyết cơng việc.