Nhà hưu trí là các doanh nghiệp tư mà họ bán các sự kết hợp về nhu cầu nhà ở khác nhau (từ việc chia phòng để ở đến các căn hộ lớn), các dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc, tắm rửa cho cá nhân. Bất cứ ai cũng có thể nộp đơn xin vào ở nhà hưu trí. Quý vị chịu hoàn toàn trách nhiệm về toàn bộ chi phí của việc cư ngụ và các dịch vụ chăm sóc. Mức giá thuê phòng phải tuân theo chính sách kiểm soát về giá nhà cho thuê. Nơi cư ngụ và giá tiền chênh lệch nhau rất nhiều về phần chăm sóc, các dịch vụ và tiện nghi nội thất được cung cấp. Tuy quý vị không cần phải cung cấp bằng chứng y khoa quý vị cần sự chăm sóc, nhà hưu trí sẽ đánh giá các nhu cầu của quý vị để chắc chắn quý vị không cần sự hỗ trợ nhiều hơn những gì họ có thể cung cấp.
Các nhà hưu trí bị quản lý theo pháp chế Luật Nhà Hưu Trí, 2010 (Retirement Homes Act, 2010). Pháp chế này:
• quy định các tiêu chuẩn về sự chăm sóc và an toàn cho các nhà hưu trí, bao gồm các kế hoạch khi khẩn cấp, các chương trình kiểm soát và ngăn ngừa sự lây nhiễm, thẩm định các nhu cầu về chăm sóc và lập kế hoạch cho việc chăm sóc, kiểm tra lý lịch nhân viên và huấn luyện cho nhân viên
• lập một Residents’ Bill of Rights (Bản Tuyên Bố Các Quyền của Người Cư Ngụ) trong đó bao gồm quyền được biết giá trung thực của việc chăm sóc và giá nhà và quyền được sống trong một môi trường cổ vũ sự tuyệt đối không tha thứ cho việc ngược đãi và bỏ bê
• lập Retirement Homes Regulatory Authority (Cơ quan Quản Trị Các Nhà Hưu Trí), một tổ chức độc lập chịu trách nhiệm giáo dục, cấp giấy phép hoạt động và thanh tra các nhà hưu trí để chắc chắn họ phải tuân theo các tiêu chuẩn được đề ra.
Để biết thêm chi tiết về các nhà hưu trí trong cộng đồng của quý vị, xin liên lạc với cơ quan Quản trị Các Nhà Hưu trí.
Ontario’s Retirement Homes Regulatory Authority (Cơ quan Quản Trị Các Nhà Hưu Trí của Ontario) cấp phép hoạt động và thanh tra các nhà hưu trí của tỉnh bang, duy trì một Danh Bạ Công của tất cả các nhà đã được cấp phép hoặc đang nộp đơn xin giấy phép hoạt động (www.rhra.ca/en/register), giải quyết các khiếu nại và giáo dục cho nhân viên và những người chủ của các nhà hưu trí, cho những người tiêu thụ và công chúng về Luật.
Bất cứ ai tại Ontario đều có thể gọi miễn phí cho cơ quan Quản Trị Nhà Hưu Trí (Authority), để nhờ giúp đỡ giải quyết các khiếu nại về nhà hưu trí.
Nếu quý vị thấy hoặc nghi ngờ có sự làm hại hoặc nguy cơ gây hại cho một người cư ngụ do việc chăm sóc kém chất lượng, ngược đãi hoặc bỏ bê hay có hành vi đạo đức trái phép, hoặc nếu quý vị nghi ngờ có sự sử dụng không đúng mục đích tiền của người cư ngụ, quý vị phải báo cáo điều này cho Registrar of the Retirement Homes Regulatory Authority (Ủy viên Thư ký của Cơ quan Quản Trị Các Nhà Hưu Trí). Quý vị có thể báo cáo ẩn danh
Retirement Homes Regulatory Authority (Cơ quan Quản Trị Các Nhà Hưu Trí) 1-855-ASK-RHRA (1-855-275-7472)
www.rhra.ca