- Phòng doanh nghiệp: có chức năng thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn từ tổ
2.2.4. Định hướng phát triển của Techcombank Hồ Chí Minh trong thời gian sắp tớ
gian sắp tới
Ü Định hướng
TCB phấn đấu trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu trên thị trường tài chính đầy tiềm năng như ở nước ta, từ quan điểm chỉ đạo của Hội đồng quản trị “Techcombank –
NHTM đô thị đa năng ở Việt Nam”. Để đáp ứng được nhu cầu chung của nền kinh tế
thì đòi hỏi TCB cần phải quan tâm hơn nữa đến số lượng và chất lượng dịch vụ đối với khách hàng.
Ü Định hướng hoạt động tín dụng
Với mục tiêu là ngân hàng thương mại đô thị đa năng, thuộc nhóm dẫn đầu trong các ngân hàng thương mại cổ phần. Định hướng phát triển tín dụng của Techcombank cũng tăng trưởng theo để đáp ứng được yêu cầu đặt ra.
Tăng trưởng tín dụng: đến năm 2015 tổng dư nợ tín dụng đạt 31,500 tỷ đồng.
Ü Quy trình tín dụng
Quy trình kinh doanh: tái lập quy trình kinh doanh theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng năng suất lao động.
Lập nhóm tiếp thị thị trường xuất nhập khẩu trên các địa bàn chủ lực là Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, trực tiếp do một thành viên trong Ban Tổng Giám đốc chỉ đạo.
Cấu trúc tổ chức ngân hàng tập trung phục vụ hệ thống tiếp thị và hỗ trợ khách hàng
với trọng tâm là các chi nhánh, điểm giao dịch trên nền tảng mô hình hỗn hợp quản trị giữa hệ thống kinh doanh và hệ thống quản trị sản phẩm. Sử dụng đội ngũ bán hàng và giao dịch viên được huấn luyện kỹ lưỡng, chuyên nghiệp là phương thức tiếp thị chủ yếu và hiệu quả. Tập trung hình thành và chuẩn hóa bộ sản phẩm phục vụ dịch vụ tài trợ thương mại xuất nhập khẩu.
Hệ thống hỗ trợ và kiểm soát cho các hoạt động kinh doanh được xử lý tập trung tại Hội sở và chi nhánh các cấp. Hệ thống nghiên cứu và phát triển sản phẩm tổ chức theo ngành tập trung tại Hội sở chú trọng ưu tiên vào các chương trình phát triển sản phẩm mới.
CHƯƠNG 3 :