HTX trước khi tiến hành sản xuất và đưa sản phẩm của mình ra thị trường thì phải tiến hành công tác nghiên cứu và khảo sát thị trường. Vì thị trường luôn luôn dao động do đó nghiên cứu thị trường là việc làm thường xuyên và cần thiết nhất của HTX.
Tiếp theo tiến hành khảo sát về các khách hàng trọng tâm. Tìm hiểu về thái độ của khách hàng đối với sản phẩm của HTX cung cấp, từ đó có những chính sách điều chỉnh phù hợp.
- Nghiên cứu giá cả thị trường: Tiến hành các cuộc khảo sát giá bán trong nước và khu vực. Tính toán chi phí trong các khâu sản xuất để xác định giá bán hợp lý cho từng loại sản phẩm mà HTX vẫn thu được lợi nhuận. Tiến hành tìm hiểu các chính sách của chính phủ về phát triển các sản phẩm nông nghiệp, đặc biệt là về chè. Đó là các chính sách thuế, và cước vận tải, thuế kho hàng, cửa hàng, và lãi suất vay tiền ngân hàng.
- Nghiên cứu sự cạnh tranh trên thị trường: HTX tìm hiểu nắm bắt số lượng đối thủ cạnh tranh trên thị trường và tìm ra các đối thủ cạnh tranh gay gắt nhất với HTX và các đối thủ có tiềm năng. HTX xác định thị phần đạt được và thị phần của các doanh nghiệp khác. So sánh về chất lượng sản phẩm, giá bán sản phẩm và các dịch vụ khách hàng của HTX với doanh nghiệp khác để đổi mới sản phẩm và thu hút khách hàng mua hàng của mình.
- Tìm kiếm khách hàng mới: Tiến hành phát triển thị trường, tìm ra những phân khúc thị trường mới, khách hàng mới qua quá trình nghiên cứu thị trường. Nắm bắt được các cơ hội kinh doanh tạo điều kiện cho hợp tác kinh doanh lâu dài với các khách hàng mới. HTX tăng số lượng khách hàng thông qua việc lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh bằng việc hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý.