WT( Điểm yếu và thách thức)
2.3 Các kế hoạch kinh doanh 1 Kế hoạch Marketing – M
2.3.1 Kế hoạch Marketing – Mix
Chiến lược sản phẩm:
Trong giai đoạn đầu thì theo kết quả khảo sát thăm dò ý kiến của khách hàng, mặt hàng mà chúng tôi lựa chọn sẽ là quần Jean, quần Kaki, áo thun, áo sơ mi kiểu, vừa không quá cầu kì, kiểu cách, vùa thể hiện được sự tự tin, trẻ trung năng động của giới trẻ. Ưu tiên hàng đầu của shop là chất lượng của hàng hóa, quần áo của cửa hàng phải có chất liệu tốt, mẫu mã chất liệu đẹp, tương xứng với giá bán.
Đa số khách hàng khi được tham khảo ý kiến đều không quan tâm đến xuất xứ của hàng hóa. Tuy nhiên, theo khảo sát về nguồn hàng thì quần Jean và Kaki có xuất xứ từ Trung Quốc có chất liệu đẹp, giá mềm, mẫu mã kiều dáng được ưa chuộng và bán khá chạy hàng. Vì vậy, quần có xuất xứ từ Trung Quốc là ưu tiên lựa chọn hàng đầu. Còn về áo thun và áo sơ mi thì có thể lấy hàng có nhiều xuất xứ khác nhau: Thái Lan, Việt Nam, Trung Quốc….
Hướng phát triển lâu dài:
Sau khi việc kinh doanh đã đi vào ổn định và gây dựng được uy tín nhất định, chúng tôi sẽ áp dụng chiến lược đa dạng hóa hoạt động đồng tâm: kinh doanh thêm những phụ kiện như bóp, dây nịt, mắt kính… nhằm đáp ứng, thỏa mãn và tạo sự thuận tiện cho nhu cầu ngày càng đa dạng của nam giới.
Mục tiêu của chúng tôi về sản phẩm là không ngừng tạo sự khác biệt, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm… nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp ngày càng cao của nam giới và tạo cho Mr.Shop mang một phong cách chuyên nghiệp trong cung cách phục vụ và đáp ứng nhu cầu của nam giới.
Chiến lược giá cả:
Chúng tôi mong muốn sẽ xây dựng shop MR. thành một cửa hàng quần áo thời trang nam được nhiều người ưa thích, với mục đích ban đầu là thu hút sự chú ý của khách hàng đến với cửa hàng, sau đó là dựa trên chất lượng hàng hóa, cung cách phục vụ để giữ chân khách hàng từ đó gây dựng uy tín, thương hiệu và kinh
doanh lâu dài. Khu vực đường Huỳnh Văn Bánh có nhiều shop bán quần áo nam là những đối thủ cạnh tranh lớn của shop chúng tôi, vì vậy trong giai đoạn đầu để thu hút sự chú ý cửa hàng phải có những ưu đãi nhất định. Do đó, chúng tôi lựa chọn chính lược xâm nhập nhanh, kết hợp chính sách giá thấp và chính sách khuyến mại cao trong giai đoạn đầu.
Dựa trên những phân tích của bảng khảo sát, chúng tôi đưa ra những mức giá đối với các loại mặt hàng như sau:
• Quần Jean, Kaki : 250.000 – 400.000đ
• Áo thun: 100.000 – 200.000đ
• Áo sơ mi: 170.000 – 270.000đ
Giá bán như trên so với tình hình chung tại các shop thời trang là không cao và đáp ứng được số đông nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu đã lựa chọn. Trong tuần khai trương, chúng tôi sẽ giảm giá cho những khách hàng mua hàng tại shop và đặt hàng qua mạng để thu hút khách hàng
Quần áo bán tại cửa hàng sẽ bảo đảm có giá nằm trong định mức đã lựa chọn, sẽ không có giá quá cao hoặc quá thấp vượt ra ngoài các khoảng trên. Từ đó, chúng tôi sẽ lựa chọn nguồn hàng đáp ứng được điều này.
Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ niêm yết giá bán trên mạng là giá thực bán tại cửa hàng, giá tiền tương xứng với chất lượng của hàng hóa. Rất nhiều cửa hàng bán quần áo trên mạng hiện nay khi niêm yết giá bán trên mạng là một giá, nhưng khi bán lại bán với giá khác, làm cho khách hàng khá mơ hồ khi lựa chọn.
Chiến lược phân phối:
Đối với hình thức giao hàng qua mạng:
- Giao hàng miễn phí tại những tuyến đường gần với trụ sở của Shop như: Lê Văn Sĩ, Đặng Văn Ngữ, Nguyễn Văn Trỗi, Trần Văn Đang, Nguyễn Trọng Tuyển, Phan Đình Phùng, công viên Hoàng Văn Thụ.
- Đối với những địa điểm mà shop giao hàng, tiền ship sẽ được quy định cụ thể như sau:
• Chợ Bến Thành ( công viên 23/9): 10.000
• Chợ Bà Chiểu: 10.000
• Lottle Mark Quận 7 : 20.000
• Cầu Nguyễn Tri Phương: 15.000
• Sân vận động Phú Thọ15.000
• Công Viên Bàu Cát: 15.000
• Trường Đại học Công ngiệp TP. HCM: 10.000
• Cầu Vượt Quang Trung: 20.000
• Ngã tư Hàng Xanh: 10.000
• Công viên Phú Lâm: 20.000
• Ngã tư Thủ Đức: 20.000
- Đối với những địa điểm mà khách hàng yêu cầu, trong khu vực nội thành, Shop sẽ tính phí tùy vào quãng đường xa hay gần, dao động từ 20.000- 40.000
- Đối với khách hàng ở khu vực ngoại thành và ven thành phố HCM, hàng sẽ được gửi qua bưu điện, tiền phí sẽ là 30.000
- Thời gian giao hàng: 14h – 17h mỗi ngày.
Khi hoạt động của cửa hàng đã đi vào ổn định, dự tính sẽ mở thêm nhiều chi nhánh, nhằm phục vụ một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Chiến lược xúc tiến:
Giai đoạn 1: Thông tin về sự xuất hiện – Khai trương.
- Đăng tin trên các trang thương mại điện tử, lựa chọn những trang khách hàng ưa chuộng thông qua kết quả khảo sát như 123mua.com.vn, 5giay.com…
- Thực hiện chương trình giảm giá trong tuần đầu tiên khai trương và phát phiếu giảm giá kèm theo những thông tin về Shop Mr. (tại các trường học, công ty…)
Giai đoạn 2: Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng và thực hiện 2 hình thức ưu đãi chính:
- Giảm giá vào các dịp lễ.
- Tích điểm cho các cá nhân hỗ trợ shop tìm kiếm khách hàng. Căn cứ số lượng khách hàng tìm kiếm được, các cá nhân sẽ được tính điểm , nhận thẻ thành viên (theo các cấp) hoặc thẻ VIP để nhận những ưu đãi về sau như quà tặng, giảm giá…
Giai đoạn 3: Duy trì và đa dạng các hình thức ưu đãi
- Căn cứ thông tin khách hàng, shop sẽ thông báo đến khách hàng khi có những đợt hàng mới về hoặc khi có chương trình ưu đãi.
- Tặng vé xem phim cho khách hàng thành viên vào dịp 8/3,14/2
- Kết hợp với quán cà phê hoặc sân cỏ nhân tạo để thực hiện các hình thức ưu đãi cho khách hàng.