của ngành công nghiệp trò chơi điện tử
Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng là rất quan trọng trong việc tạo ra, hướng phát triển của ngành kinh doanh trò chơi NFT cũng như sự phát triển của văn hóa, nhận thức xã hội và có liên quan đến tất cả các chủ đề trong ngành game NFS. Theo Lars Perner 15: Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ các nghề nghiệp và ứng dụng sau có liên quan đến trò chơi điện tử:
● Nghiên cứu hành vi người chơi game là một vấn đề quan trọng để các nhà sản xuất game đưa ra những chiến lược marketing đúng đắn và hiệu quả, Nghiên cứu hành vi của khách hàng hỗ trợ các tổ chức hiểu được yêu cầu và tâm lý của người tiêu dùng nhằm giành thị phần và thành công về mặt thương mại có tác động lan tỏa tích cực trên thị trường vì đối với marketing: “Khách hàng là người PR tốt nhất ”.
● Nghiên cứu hành vi người chơi giúp các nhà hoạch định chính sách đưa ra được những chính sách cộng đồng phù hợp. Những điều quan trọng là những chính sách này sẽ hỗ trợ việc điều chỉnh các yếu tố tích cực hoặc tiêu cực có tác động bất lợi đến các vấn đề tâm lý và sức khỏe của người sử dụng dịch vụ sản phẩm của hàng hóa trò chơi điện tử. Định hướng phát triển hàng hóa trò chơi phù hợp với các vấn đề văn hóa, giáo dục và sức khỏe cộng đồng dựa trên nhận thức của người tiêu dùng về hành vi của con người.
● Nghiên cứu hành vi và thái độ của người chơi hỗ trợ phòng chống tai nạn và các tác động xấu khác liên quan đến hội chứng nghiện trò chơi. Cộng tác với người tạo và nhà xuất bản trò chơi NFT và tuyên truyền về tác động tiêu cực của việc nghiện game đối với sức khỏe, tâm lý hoặc các chiến lược ngăn chặn người lợi dụng game NFT để thực hiện các hành vi phạm pháp. ● Nghiên cứu dịch vụ hỗ trợ khách hàng giúp người chơi “thông minh” trong việc lựa chọn mô hình game, bắt nguồn từ sự phân chia tâm lý có thể lựa chọn những mặt hàng mà trong đó có trò chơi phù hợp nhất, có khả năng đáp ứng nhu cầu cao của người tiêu dùng trong khả năng tài chính và thời gian hạn chế của mình, bằng cách đánh giá tâm lý người tiêu dùng.
Kết luận, việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng mang lại nhiều lợi ích kinh tế và xã hội cho xã hội, văn hóa cho đất nước nói chung, các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường kinh doanh trong nước nói riêng, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực trò chơi vốn được coi là nhạy cảm ở Việt Nam, gây nhiều luồng dư luận trái chiều.