Với quan điểm “Bao bì là một người bán im lặng mà hiệu quả”, Trung Nguyên rất chú trọng về bao bì và đóng gói của sản phẩm khi thâm nhập vào thị trường Hoa Kỳ. Doanh nghiệp này đã kết hợp yếu tố hiện đại và truyền thống vào thương hiệu, bất kể trong đóng gói hay trang trí các tiệm cà phê, đồng thời họ rất tin vào các thiết kế sản phẩm và cải tiến sản phẩm của chính mình. Cụ thể:
− Bao bì
+ Nhằm tạo sự đột phá về hình ảnh, khẳng định một lần nữa giá trị của thương hiệu cà phê Trung Nguyên, góp phần gia tăng giá trị của sản phẩm cho khách hàng và thúc đẩy việc xuất khẩu cà phê ra thị trường thế giới, doanh nghiệp này đã thực hiện chiến dịch tung sản phẩm với bao bì mới, mang dáng vẻ mới, khẳng định đẳng cấp chuyên gia cà phê Trung Nguyên. Đây là bước đầu tiên trong chiến lược thay đổi toàn diện, chuyển dịch từ chiều rộng sang chiều sâu của Trung Nguyên với thông điệp “năng lượng mới khơi nguồn sáng tạo”. Cà phê Trung Nguyên xuất hiện trên thị trường với hệ thống bao bì hiện đại và mạnh mẽ từ hình ảnh, màu sắc, chất liệu bao bì đều thể hiện sự sang trọng và đẳng cấp chuyên gia của mình.
+ Ngoài ra, cà phê Hòa Tan G7 vẫn luôn cam kết: “G7 cà phê hòa tan thứ thiệt từ Buôn Ma Thuột”. Trong chiến dịch thay đổi mới này ngoài hình ảnh thương hiệu trông hiện đại, cao cấp hơn, bao bì sản phẩm trông bắt mắt và thu hút hơn thì chất lượng sản phẩm cũng được thay đổi, cải tiến với nhiều hương vị phong phú mang lại sự thơm ngon, đậm đặc. Trong đó, Trung Nguyên ra mắt thị trường thêm hai sản phẩm mới là G7 hòa tan đen và G7 Cappuccino dạng stick. Sản phẩm mới với diện mạo mới của cà phê Trung Nguyên trong lần thay đổi này đã thổi một làn gió mới có tính đột phá. Đó là hình ảnh đầy ấn tượng, táo bạo thể hiện sự kết hợp của những gam màu trẻ trung, hiện đại, liên tưởng trí tuệ, chứa đựng nhiều cảm xúc nhưng vẫn giữ được màu sắc truyền thống của cà phê Việt Nam.
− Đóng gói
+ Đóng vai trò quan trọng vì dẫn nhập sản phẩm theo ý thích người tiêu dùng. Đa số người dân Hoa Kỳ, thích những gam màu sáng, hình ảnh bắt mắt, ngoài ra còn phải đảm bảo sự thuận tiện, dễ dàng cho người sử dụng, thu hút khách hàng và khác biệt so với sản
phẩm khác. Vì là cà phê nên màu sắc vừa phải, tạo cảm giác ấm áp vào buổi sáng; việc đóng lon, đóng gói phải bảo quản tốt về chất lượng và mùi vị sản phẩm, tiện lợi cho người sử dụng. Bên cạnh đó, những thông tin về sản phẩm phải được trình bày đầy đủ trên bao bì tạo uy tín và chất lượng cho sản phẩm. Đặc biệt, logo thể hiện tên công ty trên bao bì phải để lại ấn tượng tốt cho khách hàng. Nhãn hiệu phải đủ nổi bật. Màu sắc phải tạo sự khác biệt với sản phẩm khác.
+ Ngoài những vấn đề trên, chất lượng bao bì cũng là vấn đề đáng quan tâm. Nên chọn chất liệu bao bì phải thân thiện với môi trường, có thể tái chế như: giấy, thủy tinh, nhôm. Ngoài ra, cần phải sử dụng các kích cỡ bao bì tiêu chuẩn, hợp lý giảm được chi phí và tạo thêm lợi ích. Giảm kích cỡ xuống còn một vài kích thước tiêu chuẩn tạo thuận tiện cho đóng gói bằng máy. Giảm đầu tư nguyên liệu bao bì để dễ dàng sản xuất số lượng lớn sản phẩm với ít loại bao bì và hộp đựng hơn. Sử dụng các kích cỡ bao bì tiêu chuẩn còn nhằm mục đích sử dụng tối đa không gian của kho chứa sản phẩm, kích cỡ bao bì như nhau tạo sự cân đối hài hòa cho việc trưng bày và bán các sản phẩm tự phục vụ, giảm chi phí bốc dỡ, vận chuyển.