c. Quan hệ cộng đồng
4.1. Mục tiêu dài hạn
Mục tiêu tổng thể của công ty Masan là trở thành điểm đến phục vụ nhu cầu đa dạng hơn của người tiêu dùng Việt Nam bằng cách xây dựng một nền tảng lấy người tiêu dùng làm trọng tâm, có thể đáp ứng các nhu cầu thiết yếu như chăm sóc sức khỏe, giáo dục, giải trí, xã hội và truyền thông.
Về giá cả sản phẩm, giá mì tôm của công ty Masan là đắt hơn so với mặt bằng chung. Chính sách về giá khá là cạnh tranh thì hoàn toàn trong tương lai có thể vươn lên, là một đối thủ đáng gờm với các hãng mì tôm lớn khác ở Việt Nam.
Chính sách sản phẩm luôn giữ vai trò quan trọng nó có ý nghĩa sống còn đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp bởi nó chính là nền tảng của chiến lược kinh doanh.
Đã có nhiều phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm, tuy nhiên công ty vẫn cần nâng cao chất lượng hơn nữa để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.
Chính bởi xác định rõ về đối tượng khách hàng mục tiêu này mà Masan đã tìm ra được những nhu cầu mà nhóm khách hàng này mong muốn, và đưa ra sản phẩm mì ly Omachi với những thông điệp truyền thông rất mới lạ và luôn biến đổi tạo sự hài lòng và tin tưởng vào thương hiệu trong lòng khách hàng.
Khúc thị trường mục tiêu là các sản phẩm mì hộp của công ty Masan ngày càng nhiều mẫu mã phù hợp với mọi lứa tuổi và thuộc phân khúc giá cao trong thị trường. Khách hàng mục tiêu chủ yếu là những người trẻ tuổi, có mức thu nhập từ trung bình đến khá đều có thể sử dụng.
Với hơn 10 năm trong ngành sản xuất mì tôm, thức ăn nhanh.,... là một trong những sản phẩm dễ sử dụng. Sản phẩm mì ly Omachi luôn muốn không ngừng vươn lên để cạnh tranh với những hãng mì tôm khác. Lợi ích cốt lõi mà sản phẩm mang lại là sự an toàn và giá cả hợp lý.
Thị trường tiêu thụ là tất cả tỉnh thành trên Việt Nam, áp dụng chiến lược marketing không phân biệt. Trong đó, các thị trường mục tiêu lớn như thành phố Hà Nội và Hồ Chí Minh cùng với các tỉnh thành khác thì chúng tôi cố gắng thỏa mãn được nhu cầu mong muốn của khách hàng nhiều nhất và đặc biệt là những khách hàng nằm trong phân đoạn thị trường mục tiêu mà công ty chúng tôi đã lựa chọn.