III. Mô hình hoạt động của sàn EC21
3. Đánh giá sàn EC21
3.1 Ưu điểm
40
- Cung cấp thông tin về thị trường trên nhiều khía cạnh
Ví dụ: như khái quát tình hình phát triển, thông tin kinh tế (tiền tệ, GDP, tình hình xuất nhập khẩu, các đối tác xuất khẩu chủ chốt, các ngành hàng chủ lực) và danh mục sản phẩm nổi bật của quốc gia, giúp người dùng hình dung cái nhìn tổng quát về các thị trường.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về các doanh nghiệp có mặt trên sàn.
Thông tin về các doanh nghiệp được cập nhật thường xuyên và chính xác giúp người mua nắm được những thông tin cần thiết về đối tác, từ đó tạo tâm lý tin tưởng khi thực hiện giao dịch.
- Danh mục sản phẩm đa dạng đến từ nhiều nhà cung cấp trên thế giới.
Các sản phẩm trên sàn EC21 rất phong phú và đa dạng, thuộc nhiều ngành hàng khác nhau, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin, so sánh và lựa chọn nguồn hàng giá rẻ để nhập khẩu.
- Cung cấp dịch vụ quảng cáo với mức giá phải chăng.
Với nhiều vị trí và loại quảng cáo khác nhau, EC21 hỗ trợ tối đa cho nhà cung cấp trong việc gia tăng khả năng tiếp cận với khách hàng.
- Cung cấp giá trị gia tăng cho người dùng.
Ngoài vai trò là trung gian kết nối người bán và người mua, EC21 đã tận dụng lượng dữ liệu khổng lồ của mình để cung cấp các dịch vụ gia tăng cho khách hàng bao gồm dịch vụ báo cáo tín dụng, dịch vụ nghiên cứu thị trường Hàn Quốc …
- Tích hợp nhiều phương thức thanh toán khác nhau
Ví dụ như thanh toán qua Paypal, thanh toán bằng thư tín dụng, thanh toán T/T… giúp cho quá trình thanh toán an toàn và hiệu quả hơn khi mà người bán và người mua đến từ nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới.
3.2. Nhược điểm
- EC21 chưa hỗ trợ các ngôn ngữ ở các quốc gia mà EC21 đặt chi nhánh kinh
41
Rào cản về ngôn ngữ có thể gây ra trở ngại nhỏ cho người dùng tại các quốc gia này trong việc thực hiện giao dịch và việc tìm hiểu thông tin về sản phẩm, nhà cung cấp.
- Giao diện ít hỗ trợ tương tác trực tiếp giữa người bán với người mua.
Khách hàng nếu muốn liên hệ trực tiếp với người bán thì chỉ có thể liên hệ qua số hotline mà người bán cung cấp, hoặc điền vào form của EC21 để trao đổi với người bán.
- Tình trạng rủi ro trong thanh toán vẫn còn tồn tại.
EC21 cho phép người bán sử dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau, trong đó có những phương thức bất lợi và tiềm ẩn nhiều rủi ro cho người mua, nhất là những người chưa có kinh nghiệm trong thanh toán quốc tế.
- Khó tìm được nhà cung cấp uy tín nếu không có kinh nghiệm.
Chỉ với một vài thao tác đăng ký đơn giản, bất kỳ ai cũng có thể trở thành thành viên trên sàn EC21. Do vậy, với số lượng lớn nhà cung cấp sản phẩm, người mua nếu ít kinh nghiệm giao dịch quốc tế có thể sẽ gặp khó khăn trong việc lựa chọn nhà cung cấp uy tín.
- Một vài trường số liệu về thị trường chưa được cập nhật kịp thời.