Nghiên cứu được tiến hành theo quy trình qua sơ đồ:
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 3.2. Phương pháp nghiên cứu
3.2.1. Nghiên cứu định tính
Dựa trên cơ sở lý thuyết được đề cập, nghiên cứu đưa ra các thang đo để đo lường các khái niệm nghiên cứu. Tuy nhiên, thang đo cần được điều chỉnh để cho phù hợp tại không gian nghiên cứu. Phương pháp này chủ yếu tham khảo ý kiến của chuyên gia để điều chỉnh bảng câu hỏi sao cho phù hợp với tình hình thực tế. Cơ sở lý thuyết Thang đo chính thức Nghiên cứu chính thức: Nghiên cứu định lượng (n=180) Thang đo nháp Điều chỉnh thang đo Cronbach’s alpha Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích SEM Kết luận và kiến nghị
Loại các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3
Kiểm tra hệ số alpha, loại bỏ các thành phần có hệ số Cronbach’s Alpha nhỏ hơn 0,6
Kiểm định mô hình và giả thuyết Thảo luận nhóm Phân tích nhân tố khẳng định CFA
Phương pháp thảo luận nhóm: Đối tượng phỏng vấn là 10 lãnh đạo đang làm việc tại Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu. Trong buổi phỏng vấn, tác giả đã đưa ra các câu hỏi xoay quanh các thành phần của lãnh đạo tạo sự thay đổi: hấp dẫn bằng phẩm chất, hấp dẫn bằng hành vi, truyền cảm hứng, kích thích sự thông minh, quan tâm cá nhân; sự hài lòng công việc và lòng trung thành với tổ chức. Mục đích của nghiên cứu này nhằm khám phá các ý tưởng, đồng thời thu thập thêm thông tin, bổ sung, điều chỉnh bảng câu hỏi, xây dựng bảng câu hỏi chính thức để tiến hành khảo sát định lượng.
Kết quả nghiên cứu định tính: Kết quả thảo luận nhóm cho thấy đa số đều đồng ý các yếu tố trên có mối quan hệ với nhau, những người tham gia đều hiểu rõ nội dung câu hỏi.
Các thành viên nhóm thảo luận cũng cho rằng các thành phần của lãnh đạo tạo sự thay đổi, sự hài lòng trong công việc và lòng trung thành của tổ chức mà tác giả đã nêu trong quá trình thảo luận là khá đầy đủ. Trên cơ sở các ý kiến đóng góp, bảng câu hỏi khảo sát được xây dựng. Sau khi thử nghiệm để kiểm tra điều chỉnh cách trình bày ngôn ngữ, bảng câu hỏi chính thức được sử dụng cho nghiên cứu định lượng tiếp theo.