Tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện, phi xác suất nhằm đơn giản hóa tiết kiệm thời gian và chi phí khảo sát. Các cuộc khảo sát sẽ nhắm người lao động đang làm việc tại Công ty điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu.
3.3.2. Đo lường thang đo nghiên cứu
Tác giả chọn thang đo Likert để đánh giá nghiên cứu về mức độ cảm nhận của đối tượng phỏng vấn đối với vấn đề nghiên cứu. Trong nội dung đánh giá gồm có 2 phần: nội dung thang đo và ý kiến đánh giá theo từng nội dung đó; với thang đo này người phỏng vấn lựa chọn theo những đề nghị được trình bày sẵn trong bảng. Tác giả sử dụng thang đo Likert 5, bao gồm 5 mức độ: Hoàn toàn không đồng ý, Không đồng ý, Bình thường/ Trung hòa, Đồng ý, Hoàn toàn đồng ý. Các câu hỏi và đặt tên biến được trình bày theo như bảng khảo sát chính thức ở Phụ lục.
Thang đo thành phần của lãnh đạo tạo sự thay đổi:
Nghiên cứu sử dụng thang đo lãnh đạo tạo sự thay đổi (MLQ-5X) dựa vào nghiên cứu của Bass (1985) đã được Bass & Avolio (1997) điều chỉnh. Nội dung thang đo gồm có 20 câu hỏi cho 5 thành tố thang đo lãnh đạo tạo sự thay đổi. Qua khảo sát thử (n = 10), nghiên cứu có điều chỉnh lại câu từ cho câu IC2. Kết quả nghiên cứu định tính sơ bộ của các thang đo: hấp dẫn bằng phẩm chất (IA), hấp dẫn bằng hành vi (IB), truyền cảm hứng (IM), kích thích sự thông minh (IS), quan tâm cá nhân (IC) được trình bày như sau:
Thang đo hấp dẫn bằng phẩm chất (IA), gồm có 4 biến quan sát:
Bảng 3. 1: Thang đo hấp dẫn bằng phẩm chất
IA1 Tự hào, hãnh diện khi làm việc cùng họ.
IA2 Họ hy sinh sở thích cá nhân cho những điều tốt đẹp của nhóm, của tổ chức. IA3 Họ luôn có những hành động khiến Anh/Chị ngưỡng mộ, kính trọng. IA4 Đối với Anh/Chị, lãnh đạo luôn toát ra là người có quyền lực và tự tin
Thang đo hấp dẫn bằng hành vi (IB):
Thang đo hấp dẫn bằng hành vi (IB) gồm có 4 biến quan sát:
Bảng 3. 2: Thang đo hấp dẫn hành vi
Kí hiệu Nội dung
IB1 Họ nói với Anh/Chị về những niềm tin, những giá trị quan trọng nhất của họ IB2 Họ luôn chỉ cho Anh/Chị thấy rõ tầm quan trọng của việc phải có được cảm
xúc mạnh mẽ khi thực hiện nhiệm vụ, mục tiêu
IB3 Họ quan tâm khía cạnh đạo đức và kết quả của những quyết định có đạo đức IB4 Họ luôn nhấn mạnh tầm quan trọng trong việc Anh/Chị có cùng sứ mạng với tổ
chức
Thang đo truyền cảm hứng (IM):
Thang đo truyền cảm hứng (IM) gồm có 4 biến quan sát:
Bảng 3. 3: Thang đo truyền cảm hứng (IM)
Kí hiệu Nội dung
IM1 Họ luôn nói với Anh/Chị một cách lạc quan về tương lai của tổ chức.
IM2 Họ luôn truyền đạt nhiệt tình kinh nghiệm cần thiết để Anh/Chị có được thànhcông. IM3 Họ luôn chỉ cho Anh/Chị thấy một viễn cảnh tương lai hấp dẫn.
IM4 Họ luôn tin rằng mục tiêu chắc chắn sẽ đạt được.
Thang đo kích thích sự thông minh (IS):
Thang đo kích thích sự thông minh (IS) gồm có 4 biến quan sát:
Bảng 3. 4: Thang đo kích thích sự thông minh
Kí hiệu Nội dung
IS1 Họ xem lại các giả định cho các vấn đề đã nêu để xem sự phù hợp của nó. IS2 Họ luôn tìm kiếm những hướng khác nhau khi giải quyết vấn đề.
IS3 Họ luôn khuyên Anh/Chị nên nhìn vấn đề từ nhiều góc cạnh. IS4 Họ luôn đưa ra những phương pháp mới cho những vấn đề cũ.
Thang đo quan tâm cá nhân (IC):
Thang đo quan tâm cá nhân (IC) gồm có 4 biến quan sát:
Bảng 3. 5: Thang đo quan tâm cá nhân
Kí hiệu Nội dung
IC1 Họ luôn hướng dẫn, tư vấn cho Anh/Chị.
IC2 Họ đối xử với Anh/Chị như một cá nhân hơn là giữa cấp trên đối với cấp dướihay giữa chủ với người làm thuê. IC3 Họ luôn quan tâm tới nhu cầu, khả năng, và khát vọng của Anh/Chị.
IC4 Họ luôn hỗ trợ để Anh/Chị phát triển điểm mạnh của mình.
Thang đo sự hài lòng trong công việc:
Nghiên cứu sử dụng thang đo sự hài lòng đối với công việc. Đây là thang đo JDI đã được nhiều nhà nghiên cứu sử dụng trong điều kiện tại Việt Nam. Trong nghiên cứu khám phá và nghiên cứu thử, kết quả cho thấy thang đo này không cần phải điều chỉnh câu chữ hay thêm bớt biến. Thang đo này gồm 4 mục hỏi và được đo bằng thang đo Likert 5 điểm.
Bảng 3. 6: Thang đo sự hài lòng trong công việc
Kí hiệu Nội dung
JS1 Công ty này là nơi tốt nhất để Anh/Chị làm việc. JS2 Công ty như mái nhà thứ hai của mình.
JS3 Vui mừng khi chọn công ty này để làm việc.
JS4 Nếu được chọn lại nơi làm việc, Anh/Chị vẫn chọn công ty này.
Thang đo lòng trung thành đối với tổ chức:
Đề tài đã xem xét thang đo lòng trung thành là một thành phần của sự gắn kết với tổ chức (organiztional commitment). Nghiên cứu đã sử dụng thang đo lòng trung thành của Mowday & cộng sự (1979) đã được Trần Kim Dung điều chỉnh trong điều kiện Việt Nam với ba mục hỏi và mục hỏi thứ tư: nhân viên luôn làm việc hết mình vì tổ chức – đây là kết quả trong nghiên cứu khám phá.
Kí hiệu Nội dung
EL1 Anh/Chị muốn ở lại làm việc cùng tổ chức đến cuối đời.
EL2 Anh/Chị sẽ ở lại làm việc lâu dài với tổ chức dù nơi khác có đề nghị lương bổng hấp dẫn hơn.
EL3 Anh/Chị luôn trung thành với tổ chức EL4 Anh/Chị luôn làm việc hết mình vì tổ chức.
3.3.3. Kích thước mẫu nghiên cứu chính thức
Đối với phân tích EFA: Dựa theo quy tắc của Hair và cộng sự (1998) cho biết kích thước mẫu dự kiến. Cỡ mẫu tối thiểu là gấp 5 lần tổng số biến quan sát.
Đối với phân tích hồi quy đa biến: cỡ mẫu tối thiểu cần đạt được tính theo công thức là n=50 + 8*m (m: số biến độc lập) (Tabachnick và Fidell, 1996).
Theo như thang đo của tác giả đề ra gồm: 5 biến độc lập và 1 biến trung gian, 1 biến phụ thuộc, có 28 biến quan sát. Vì vậy, để đáp ứng được mục tiêu phân tích của đề tài, tác giả chọn kích thước mẫu tối thiểu là 140 (28*5). Để đáp ứng mẫu nghiên cứu, nghiên cứu phát ra 200 bảng câu hỏi khảo sát, kết quả thu về được 189 phiếu, trong đó có 09 phiếu không hợp lệ do bỏ sót một số thông tin nên bị loại trừ. Mẫu nghiên cứu chính thức còn lại là 180 đạt tỷ lệ 90%.
Tóm tắt chương 3
Chương này đã trình bày phương pháp nghiên cứu, phương pháp chọn mẫu, mô tả quy trình nghiên cứu, điều chỉnh thang đo đồng thời trình bày phương pháp phân tích dữ liệu.
Phương pháp nghiên cứu định tính thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm, để điều chỉnh, bổ sung các thang đo phục vụ cho nghiên cứu định lượng chính thức. Quy trình và tiêu chí khi xử lý, phân tích dữ liệu định lượng bằng phần mềm SPSS và AMOS cũng được thể hiện một cách chi tiết. Cuối cùng thang
đo chính thức được hình thành dựa trên kết quả của các nghiên cứu định tính. Trong chương tiếp theo, nghiên cứu sẽ trình bày kết quả nghiên cứu và thảo luận về kết quả nghiên cứu so với thực tế.
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Giới thiệu về Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu là đơn vị quản lý lưới điện phân phối từ 110kV trở xuống và kinh doanh bán điện trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Với địa bàn hoạt động tại các thành phố, huyện, thị xã trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu như: TP: Vũng Tàu, Bà Rịa; huyện: Long Điền, Đất Đỏ, Xuyên Mộc, Châu Đức, Côn Đảo; Thị xã Phú Mỹ.
Ngành nghề kinh doanh chính của công ty gồm: Công nghiệp điện năng: sản xuất, phân phối, kinh doanh điện năng; Chế tạo và sửa chữa thiết bị điện; Xây lắp đường dây và trạm điện; Xuất nhập khẩu vật tư thiết bị chuyên ngành Điện; Kinh doanh vật tư, thiết bị điện; Khảo sát, lập quy hoạch lưới điện cấp quận, huyện; Khảo sát, thiết kế, lập dự án đầu tư, quản lý đấu thầu, xây dựng công trình thủy điện vừa và nhỏ; Nhận thầu, thẩm định thiết kế, dự toán và giám sát thi công các công trình lưới điện đến cấp điện áp 22kV; Tư vấn, lập dự án đầu tư, đấu thầu đường dây và trạm biến áp đến cấp điện áp 22kV; Thí nghiệm, hiệu chỉnh thiết bị điện đến cấp điện áp 22kV;
Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu trong thời gian qua đã nỗ lực hết mình và có sự đóng góp quan trọng vào sự nghiệp phát triển chung của đất nước, phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho nhân dân, cho khách hàng để không phụ lòng mong mỏi của Đảng, Chính phủ, Tập đoàn Điện lực Việt Nam và các cấp chính quyền địa phương.
Hiện tại, tổng số nhân viên gồm 811 người, với bộ máy tổ chức gồm 12 phòng nghiệp vụ tại Văn phòng Công ty, Đội Hotline, Đội Quản lý vận hành lưới điện cao thế và 08 Điện lực Huyện/ Thành phố/ Thị xã trực thuộc.
Thành tích, danh hiệu tiêu biểu của đơn vị gồm: Huân chương Lao động hạng Ba (2008); Huân chương Lao động hạng Nhì (2011); Huân chương Lao động hạng Nhất (2016).
Hiện tại công ty đang tập trung đầu tư phát triển:
- Đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định chất lượng theo nhu cầu của khách hàng và phát triển kinh tế xã hội, an ninh quốc phòng tại địa phương.
- Phát triển nguồn nhân lực, nâng cao công tác quản lý điều hành, xây dựng hệ thống SCADA, cải tiến công tác dịch vụ chăm sóc khách hàng, ứng dụng các thhàn tựu khoa học ký thuật, công nghệ thông tin, phối hợp với các Ngân hàng để cải tiến công tác thu tiền điện, xây dựng các quy chế, quy định phù hợp với chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam và các quy định của pháp luật.
- Quan tân chăm lo đời sống và thu nhập của CBCNV, thực hiện tốt việc nộp ngân sách và các hoạt động xã hội.
Các công trình cấp điện quan trọng giai đoạn 2011-2017:
- Công trình: Đường dây trung thế cấp điện cho khu công nghiệp đô thị huyện Châu Đức, với mục tiêu đảm bảo cung cấp điện phục vụ khách hàng được liên tục và ổn định, nâng cao độ tin cậy cho hệ thống lưới phân phối, đáp ứng nhu cầu phụ tải trong khu vực.
- Công trình: Đường dây trung thế cấp điện cho khu công ty du lịch sinh thái phức hợp Hồ Tràm, với mục tiêu đáp ứng nhu cầu cấp phụ tải cho khu du lịch sinh thái phức hợp Hồ Tràm, huyện Xuyên Mộc.
- Công trình: Lộ ra 22kV TBA 110/22kV Mỹ Xuân B1, với mục tiêu kết nối đồng bộ giữa trạm 110kV Mỹ Xuân B1 và các tuyến trung thế hiện hữu cấp điện cho các phụ tải trong KCN Mỹ Xuân B1, Tiến Hùng, Đại Dương và các vùng lân cận ngoài các khu công nghiệp trên như Phú Mỹ, Mỹ Xuân A.
- Công trình: Đường dây trung thế 22kV cấp điện đường ven biển khu vực xã Bình Châu, với mục tiêu: Đảm bảo cung cấp điện phục vụ khách hàng được liên tục và ổn định, nâng cao độ tin cậy cho hệ thống lưới phân phối, đáp ứng nhu cầu phụ tải trong khu vực, đảm bảo điều kiện cho khu vực khai thác tốt tiềm năng du lịch, hải sản dọc bờ biển Bà Rịa - Vũng Tàu.
- Công trình: Ngầm hóa Đường dây trung thế và TBA thị xã Bà Rịa - giai đoạn 1, với mục tiêu: Tạo dựng được một hệ thống điện phù hợp với quy hoạch kiến trúc không gian đô thị, hệ thống hạ tầng kỹ thuật với tiêu chuẩn đô thị hiện đại và tạo vẻ mỹ quan cho khu đô thị thị xã Bà Rịa. Đảm bảo tính cấp điện an toàn, nâng cao độ tin cậy và chất lượng cho khu vực Trung Tâm Hành Chính Tỉnh và các cơ quan hành chính khác của thị xã.
- Công trình: Ngầm hóa Đường dây trung thế và TBA Thành phố Bà Rịa - giai đoạn 2, với mục tiêu: Tạo dựng được một hệ thống điện phù hợp với quy hoạch kiến trúc không gian đô thị, hệ thống hạ tầng kỹ thuật với tiêu chuẩn đô thị hiện đại và tạo vẻ mỹ quan cho khu đô thị Thành phố Bà Rịa. Đảm bảo tính cấp điện an toàn, nâng cao độ tin cậy và chất lượng cho khu vực Trung Tâm Hành Chính Tỉnh và các cơ quan hành chính khác của Thành phố.
- Công trình: Lắp mới 02 tổ máy Diezel 1500kW Nhà máy điện An Hội - Huyện Côn Đảo, với mục tiêu mở rộng nguồn Diezel cho Điện lực Côn Đảo.
- Công trình: Đường dây trung thế 22kV cấp điện khu cảng Cái Mép - Thị Vải - giai đoạn 2, với mục tiêu: Cấp điện cho các phụ tải khu vực cụm cảng khu công nghiệp dọc sông Thị Vải - Cái Mép.
- Công trình: Đường dây trung thế, hạ thế cấp điện cho khu công nghiệp lọc hóa dầu Long Sơn, với mục tiêu: Cấp điện cho phụ tải dọc theo một số tuyến đường trong khu công nghiệp Lọc hóa dầu Long Sơn.
- Công trình: Lộ ra 22kV TBA 110/22kV 63MVA Thắng Tam - máy 2, với mục tiêu đồng bộ với việc nâng công suất trạm biến áp Thắng Tam. Tăng cường cấp điện cho khu vực Bãi Sau, giảm tải trạm biến áp 110kV Vũng Tàu.
- Công trình: Cải tạo, xây dựng lưới điện hạ thế tách hộ câu phụ công tơ trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, với mục tiêu đáp ứng kịp thời cho nhu cầu phát triển phụ tải sinh hoạt, sản xuất của các hộ dân tách câu phụ công tơ của các hộ dnâ để mua điện trực tiếp với ngành Điện, giảm bán kính cấp điện hiện hữu, tăng chất lượng điện năng, khắc phục tình trạng quá tải dây dẫn trong hệ thống phân phối điện ở nông thôn.
Các công trình cấp điện quan trọng năm 2018:
- Xây dựng mới và cải tạo lưới trung hạ thế TP Vũng Tàu, Bà Rịa ; TX Phú Mỹ và các huyện Xuyên Mộc, Châu Đức, Long Điền, Đất Đỏ.
Công trình cấp điện quan trọng năm 2019:
- Lắp mới 01 tổ máy phát diesel NM An Hội – Điện lực Côn Đảo 1500 kW (tổ máy số 6).
4.2. Giới thiệu mẫu nghiên cứu
Sau khi loạt bỏ các phiếu khảo sát không hợp lý trong tổng số 189 phiếu thu về. Tác giả sử dụng 180 bản khảo sát hợp lệ để nhập liệu và tiến hành phân tích xữ lý dữ liệu phục vụ cho việc kiểm định mô hình nghiên cứu đã đề ra. Trước hết, tác giả sử dụng thống kê mô tả nhằm mô tả mẫu nghiên cứu theo các biến nhân khẩu học như: giới tính, độ tuổi và trình độ.
Bảng 4. 1: Giới thiệu mẫu nghiên cứu
Đặc điểm mẫu Tần số Tỷ lệ %
Giới tính Nam 110 61.1% Nữ 70 38.9% Độ tuổi Từ 18 -30 75 42% Từ 31 - 40 53 29% Từ 41 - 50 43 24% Trên 51 9 5% Trình độ Dưới đại học 42 23.3% Đại học 123 68.4% Sau đại học 15 8.3% (Nguồn: tác giả) Kết quả thống kê hiện tại cho thấy có 61.1% khảo sát là nam, tỷ lệ nữ chiếm 38.9%. Điều này phần nào phản ánh khá phù hợp với cơ cấu lao động tại đơn vị do đặc thù ngành nên tỷ lệ lao động nam giới cao hơn nữ giới.
Độ tuổi khảo sát từ 18 đến 30 tuổi chiếm 42%, cho thấy đội ngũ lao động là những người trẻ tuổi. Độ tuổi khảo sát từ 31 đến 40 tuổi chiếm 29%, độ tuổi từ 41 đến 50 chiếm 24% và cuối cùng độ tuổi trên 51 chiếm 5%.