5. Kết cấu của luận án
4.2.3. Tăng cường hiệu quả quảng bá, xúc tiến du lịch
Hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch được coi là một thành tố quan trọng góp phần vào sự phát triển của ngành du lịch. Nhiệm vụ và vai trò của xúc tiến quảng bá trong lĩnh vực PTDL rất lớn, nhằm giới thiệu và cung cấp thông tin cho các thị trường khách du lịch, thu hút ngày càng nhiều lượng khách biết đến và lựa chọn du lịch Hòa Bình. Bên cạnh đó, làm tốt hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch còn là cách để thu hút nhà đầu tư cho PTDL của tỉnh một cách có hiệu quả.
Để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch, ngày 16/01/2017, Bộ Chính trị ban hành nghị quyết số 08-NQ/TW về PTDL trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Trong nghị quyết đã yêu cầu cần tăng cường xúc tiến quảng bá du lịch, đổi mới cách thức, nội dung, nâng cao hiệu quả xúc tiến quảng bá du lịch trong và ngoài nước.
Trên thực tế, trong thời gian qua, quảng bá, xúc tiến du lịch của tỉnh Hòa Bình bộc lộ rất nhiều hạn chế, điều này có thể dễ dàng nhận thấy qua số liệu khảo sát của nghiên cứu sinh tại Phụ lục 6, Phụ lục 7 và qua các dữ liệu minh chứng được đề cập đến trong chương 3 của luận án này. Trước nhu cầu thực tế, xúc tiến quảng bá du lịch cần được thực hiện bài bản. Các kế hoạch và chiến dịch cụ thể cần được xác định thông qua các nghiên cứu thị trường. Chiến lược xúc tiến quảng bá du lịch cần được thực hiện ở quy mô lớn và tác dụng sâu rộng hơn, đồng thời đặt trọng tâm vào xây dựng thương hiệu du lịch, lấy chiến lược phát triển sản phẩm làm nội dung xây dựng chiến lược và kế hoạch xúc tiến quảng bá du lịch.
Xúc tiến quảng bá du lịch phải là công cụ đắc lực cho việc giới thiệu các sản phẩm được xây dựng, tạo dựng được hình ảnh chân thực của du lịch Hòa Bình và các sản phẩm du lịch Hòa Bình, cung cấp được thông tin đúng và đủ cho đúng đối tượng cần thông tin và làm nổi bật các giá trị quan trọng nhất nhằm định vị được vị trí của du lịch Hòa Bình và từng sản phẩm của du lịch Hòa Bình đối với thị trường khách. Để đảm bảo thực hiện có bài bản, đạt được mục tiêu xây dựng thương hiệu và phát triển sản phẩm du lịch, chiến lược xúc tiến quảng bá cần dựa trên quan điểm phát triển thị trường và sản phẩm, do đó phải thay đổi phương thức từ xúc tiến quảng bá
đại trà, không phân biệt trước đây sang tiếp cận phân đoạn thị trường và tập trung có trọng điểm. Các công việc cần tiến hành bao gồm:
Một là, xây dựng hệ thống thông tin, thống kê về thị trường khách du lịch. Bố trí nguồn lực cho xúc tiến quảng bá du lịch Hòa Bình; tham gia các hoạt động xúc tiến, quảng bá tại các sự kiện du lịch trong nước và quốc tế.
Hai là, đổi mới quảng bá, xúc tiến du lịch hiệu quả giới thiệu các tài nguyên và điểm đến hấp dẫn của Hòa Bình; khai thác hiệu quả các trang thông tin điện tử của tỉnh, các sở, ngành và các địa phương; ứng dụng công nghệ xây dựng trang du lịch thông minh của tỉnh phục vụ quảng bá xúc tiến du lịch Hòa Bình. Yêu cầu thường xuyên cập nhật thông tin, hoàn thiện hệ thống, bổ sung thông tin còn khuyết thiếu để đảm bảo hiệu quả sử dụng của hệ thống thông tin truyền thông vô cùng hiệu quả này.
Ba là, đẩy mạnh liên kết hợp tác, tổ chức đón các đoàn Presstrip đến khảo sát nghiên cứu; tham gia các hội chợ, triển lãm, sự kiện du lịch trong nước và quốc tế để giới thiệu tuyên truyền, quảng bá du lịch Hòa Bình.
Để thực hiện các nhiệm vụ trên, việc tổ chức thực hiện cần được tiến hành như sau: Sở VH,TT&DL chỉ đạo các đầu mối phụ trách các website của sở, Hiệp hội Du lịch tỉnh, Cổng Du lịch thông minh của tỉnh và tham mưu cho UBND tỉnh hoàn thiện nội dung các website, đảm bảo cung cấp thông tin du lịch đầy đủ, cập nhật. Đây là một kênh thông tin rất quan trọng giúp khách du lịch tiềm năng tham khảo và lựa chọn điểm đến cho chuyến đi của mình.
Sở Thông tin và Truyền thông tham mưu chỉ đạo, hướng dẫn các cơ quan thông tấn, báo chỉ đẩy mạnh hoạt động thông tin, tuyền truyền quảng bá du lịch Hòa Bình. Triển khai các hoạt động thông tin đối ngoại trong hoạt động du lịch theo quy định. Kiểm tra xử lý kịp thời việc đăng, phát và xuất bản nội dung thông tin thiếu khách quan, không chính xác về tuyên truyền quảng bá du lịch của tỉnh.
Trung tâm xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tăng cường các hoạt động quảng bá, xúc tiến đầu tư PTDL của tỉnh trong nước và quốc tế. Chủ động tham mưu xây dựng phát triển các hệ thống thông tin tuyên truyền quảng bá; ứng dụng rộng rãi và triệt để khai thác các công nghệ thông tin mới cho các hoạt động tuyên truyền quảng bá xúc tiến du lịch. Chủ trì, phối hợp trong việc kết nối thông tin và hợp tác quảng bá du lịch với các tỉnh và địa phương thiết thực, hiệu quả.
Báo Hòa Bình, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh xây dựng các chuyên trang, chuyên mục tuyên truyền, quảng bá du lịch tỉnh trên các phương tiện thông tin đại chúng đến các cấp, các ngành và người dân nhận thức về tầm quan trọng và ý nghĩa
của việc PTDL trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, từ đó vận động quần chúng tham gia thực hiện một cách thiết thực, hiệu quả. Phối hợp trong việc cung cấp thông tin, quảng bá tiềm năng du lịch trên địa bàn tỉnh, giới thiệu về các đơn vị hoạt động kinh doanh du lịch, các tuyến, khu, điểm du lịch hấp dẫn và các sản phẩm du lịch của Hòa Bình.
Hiệp hội Du lịch tỉnh huy động các doanh nghiệp du lịch tích cực tham gia các chương trình, hoạt động tuyên truyền quảng bá, giới thiệu các sản phẩm du lịch Hòa Bình; giới thiệu hình ảnh du lịch của doanh nghiệp và của tỉnh đến các thị trường khách du lịch trong nước và quốc tế.