1. Mục tiêu
Trong 3 năm đầu tiên, khi mới tung sản phẩm ra thị trường, dựa vào các chi phí sản xuất, chi phí Marketing mà doanh nghiệp đưa ra mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp trong ngắn hạn đạt được 10% – 20%, lợi nhuận trong dài hạn đạt từ 40% - 50% doanh thu.
Tăng mức độ thâm nhập thị trường và tăng lượng tiệu thụ của sản phẩm.
Về khách hàng: mục tiêu khi tung ra sản phẩm Pepsi vị chanh không calo là có thể tiếp cận được các phân khác khách hàng mục tiêu và cũng như khai thác nhiều khách hàng tiềm năng.
Về thị phần: bán được nhiều hàng hơn đối thủ, chiếm thị phần bằng cách tăng trưởng nhanh hơn tốc độ tăng trưởng trung bình của ngành là 6%.
Về thị trường: mở rộng được thị trường hoạt động trong thời gian tới, thương hiệu sản phẩm được nhiều người biết đến, trở nên phổ biến và uy tin đối với mọi người.
2. Định hướng chiến lược – Chiến lược khác biệt hóa
Sự khác bi7t về sản phẩm
Pepsi vị chanh không calo dành riêng cho những người mập nhằm mở rộng thị trường nước giải khát dành cho người ăn kiêng. Với Việc giảm bớt lượng đường đi, nước giải khát có gas vừa giúp giải khát mà lại vừa giúp tiêu hóa những thức ăn như dầu mỡ một cách nhanh chóng, lại không chứa quá nhiều chất đường hóa học, giúp bạn kiểm soát lượng calo nạp vào.
So với đối thủ trực tiếp là Coca Cola chưa sở hữu nước ngọt mix hương vị trái cây tại thị trường Việt Nam thì đây được xem là một lợi thế đối với Pepsi. Ngoài ra, các ĐTCT
khác có sở hữu dòng sản phẩm tương tự đi nữa thì khả năng cao Pepsi vẫn là lựa chọn hàng đầu do đã là một thương hiệu quen thuộc trong mắt người tiêu dùng.
Chất liệu lon: Nổi bật, khác biệt chính là cảm giác đầu tiên khi cầm trên tay 1 lon Pepsi vị chanh mới. Khác hẳn với những dòng Pepsi truyền thống, Pepsi không calo vị chanh mới được khoác trên mình “lớp áo” được làm từ chất liệu Matte. Không thể phủ nhận có rất nhiều người tiêu dùng thường quyết định chi tiền dùng thử cho các sản phẩm có vẻ ngoài bắt mắt và giá thành rẻ.
Sự khác bi7t về dịch vụ
Đánh vào đối tượng là giới trẻ, thế hệ mới. Đại sứ thương hiệu: Blackpink – nhóm nhạc thần tượng thuộc hàng top của Châu • sau khi trở thành đại sứ thương hiệu đã được xuất hiện trên bao bì vỏ lon của Pepsi vị chanh không calo. Từ đây, người hâm mộ của nhóm nhạc này đã tích cực “săn lùng” sản phẩm ngay khi vừa mới ra mắt. Đối tượng này làm tăng đáng kể doanh thu của dòng sản phẩm, có thể nói đây là lợi thế cạnh tranh mạnh nhất.
II. Chân dung khách hàng mục tiêu 1. Chân dung khách hàng tiêu dùng
Who:
Những người trẻ độ tuổi từ 13 – 25 hoặc có thể mở rộng hơn, không phân biệt giới tính, có mức thu nhập trung bình
Những người đã là người tiêu dùng của Pepsi hoặc thích nước giải khát có gas What:
Lối sống bận rộn với học tập, công việc, nhiều áp lực và mệt mỏi, dễ stress; những người có khát khao, đam mê nhưng lại bị vùi dập vì những áp lực đó
Khao khát có một ngày nghỉ xả hơi để có thời gian chăm sóc cho bản thân, vực lại tinh thần hoặc có những khoảng thời gian vui vẻ bên cạnh bạn bè, người thân
Họ quan tâm đến các vấn đề xã hội, nhạy bén các chủ đề trên mạng xã hội, năng động và hài hước, có quan điểm và cái tôi riêng.
Where:
Họ đang học tập, làm việc ở các thành phố lớn hoặc các tỉnh thành phát triển Hoạt động mạnh mẽ trên mạng xã hội, thường xuyên truy cập, tương tác… When:
Học tập và làm việc giờ hành chính, hoặc tăng ca/học thêm đến chiều tối khuya; có thể ít thời gian nghỉ trưa
Ngoài ra họ hoạt động thường xuyên trên mạng xã hội, đặc biệt vào các khung giờ vàng, như sáng sớm 6h - 7h (lúc ngủ dậy, check điện thoại), trưa 12h - 1h là lúc nghỉ ngơi, hoặc đêm khuya sau 10h là những cú đêm thức làm bài tập, deadline hoặc cày phim Why:
Pepsi vị chanh không calo có điểm khác biệt với sản phẩm truyền thống, đó là mùi thơm và vị chanh thanh mát cho ngày hè, đặc biệt là thức uống cực kỳ ít calo cho những cú đêm thức chạy deadline muốn giải khát, tiếp năng lượng mà không lo béo
Giá cả hợp lý, có thể gọi là rẻ, ngay cả những bạn học sinh, sinh viên chưa độc lập tài chính cũng có thể mua được
Bao bì sáng tạo, khác biệt với màu đen huyền bí, bề mặt nhám lạ tay, thiết kế mát mắt với những lát chanh
How: Vì đối tượng là nhóm người trẻ được tiếp xúc sớm và hoạt động mạnh mẽ trên mạng xã hội, nên cách tiếp cận tốt nhất là truyền thông trên Internet: mạng xã hội, báo điện tử, youtube,..
Ngoài ra, Pepsico mở rộng thị trường đến các khách hàng có độ tuổi lớn hơn 25 tuổi. Pepsico lựa chọn phân khúc khách hàng này vì Pepsico đã bắt được tâm lý của họ, những người có công việc bận rộn, mệt mỏi với những áp lực cuộc sống - một con người năng động, thỏa sức tham gia những hoạt động ngoài trời. Pepsi có thể mang lại cho họ cảm giác sảng khoái, bật lại năng lượng tích cực.
2. Chân dung khách hàng tổ chức
Gồm: Đại lý, hệ thống siêu thị, nhà hàng, quán ăn, cửa hàng tiện lợi, …Đây cũng là khách hàng của nhiều nhãn hàng kinh doanh nước giải khát khác nên doanh nghiệp cần có những chính sách về giá, khuyến mãi, chiết khấu,… hợp lý.