Đơn vị: triệu đồng
STT Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
1 Thu nhập lãi thuần 15,974 18,562 19,888
3 Thu nhập sau thuế 4,395 4,858 5,292
(Nguồn phòng Kế toán, năm 2020)
2.2. THỰC TRẠNG VỀ BỘ MÁY TỔ CHỨC TẠI QŨY TÍN DỤNG NHÂNDÂN GIA HIỆP DÂN GIA HIỆP
2.2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức
Hình 2-1 : Bộ máy tổ chức của Hiệp Hội Qũy tín Dụng nhân dân
Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Các Qũy tín dụng Nhân dân
ĐẠI HỘI HIỆP HỘI QTDND VIỆT NAM
BAN KIỂM TRA BAN CHẤP HÀNH BAN THƯỜNG VỤ TỔNG THƯ KÍ Công ty TNHH Phát triển và ứng dụng tin học VAPCF VP HIỆP HỘI: Phòng hành chính tổng hợp Ban đào tạo và
tư vấn Ban đối ngoại VPĐD: HÀ NỘI
VPĐD: THÁI BÌNH
2.2.2. Sơ đồ bộ máy tổ chức tại QTDND
Hình 2 -2: Sơ đồ bộ máy tổ chức chi nhánh
2.2.3. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban QTDND Gia Hiệp
Chức năng từng bộ phận: Ban giám đốc
- Điều hành và quản lý mọi hoạt động của QTD quyết định cuối cùng trong việc xét duyệt cho vay. Đại diện cho QTD trong việc quan hệ với cấp trên. Chỉ đạo
ĐẠI HỘI THÀNH VIÊN
BAN KIỂM SOÁT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC KẾ TOÁN TRƯỞNG KHO QUỸ TÍN DỤNG KẾ TOÁN VIÊN BỘ PHẬN NGHIỆP VỤ BỘ PHẬN NGHIỆP VỤ BỘ PHẬN NGHIỆP VỤ
thực hiện các chính sách, chế độ nghiệp vụ và các kế hoạch kinh doanh dựa trên các quyết định trong phạm vi, quyền hạn của QTD.
- Chịu trách nhiệm cao nhất về tài sản, kết quả hoạt động kinh doanh của QTD, đại diện cho QTD trong quan hệ trực thuộc và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho QTD cấp trên.
Bộ phận tín dụng
Hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ, tiếp nhận và đi thẩm định lại mục đích món vay cũng như khả năng chi trả món vay của khách hàng.
Bộ phận kế toán
- Trực tiếp giao dịch tại đơn vị, thực hiện các thủ tục thanh toán, phát vay cho khách hàng theo lệnh của Giám đốc hoặc người được ủy quyền
- Hạch toán kế toán, quản lý hồ sơ của khách hàng, hạch toán các nghiệp vụ cho vay, thu nợ, chuyển nợ quá hạn.
Bộ phận kiểm soát
Kiểm tra và giám sát mọi hoạt động tài chính của QTD, kiểm tra giám sát hoạt động của HĐQT và bộ máy điều hành thực hiện theo đúng điều lệ qui định.
Bộ phận kho quỹ
- Tiến hành các hoạt động thu chi tiền mặt, ngân phiếu thanh toán, các loại ngoại tệ. Rà soát và kiểm tra các loại giấy tờ, chứng từ trước khi thu hay chi: số chứng minh nhân dân, số tiên, chữ ký,…
- Đối chiếu bảng kê thu chi tiền trên chứng từ so với thực tế..
- Kiểm tra, phát hiện tiền giả và ngay lập tức lập biên bản thu giữ theo quy định. Kiểm tiền, chọn lọc tiền không có đủ tiêu chuẩn để lưu thông.
- Thực hiện hướng dẫn các khách hàng về quá trình làm thủ tục nộp, nhận tiền, giải đáp thắc mắc của khách hàng về những nghiệp vụ liên quan. Nhập chính xác số liệu và cân quỹ vào cuối ngày.
2.2.4. Công tác tổ chức bộ máy tại QTDND Gia Hiệp
2.2.4.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức bộ máy của QTDND Gia Hiệp
Đảng ta luôn khẳng định vấn đề phát triển nông nghiệp nông thôn là vấn đề chiến lược hết sức quan trọng, có ý nghĩa to lớn trong công cuộc phát triển kinh tế nước ta, là mục tiêu trước mắt và lâu dài vì khi kinh tế nông nghiệp ổn định sẽ làm tiền đề cho công nghiệp và dịch vụ phát triển. Tuy nhiên một vấn đề đặt ra là muốn phát triển sản xuất thì ngoài các điều kiện con người, đất đai, vật tư thì đòi hỏi người nông dân phải có vốn. Mặt khác, lãi suất cho vay bên ngoài rất cao do vậy người dân vay vốn từ Quỹ tín dụng nhân dân sẽ có lợi hơn nhiều, giảm được chi phí cho quá trình sản xuất kinh doanh. Vì vậy việc tạo ra một thị trường vốn để đáp ứng cho nhu cầu phát triển sản xuất nông nghiệp như Quỹ tín dụng nhân dân cơ sở là một vấn đề cấp thiết. Quỹ tín dụng nhân dân thị xã Gia Hiệp được thành lập nhằm mục đích huy động và cung cấp vốn cho các hộ sản xuất trong thị xã và các xã liền kề, trong quá trình hoạt động Quỹ tín dụng nhân dân thị xã Gia Hiệp đã tổ chức thực hiện tốt chính sách tín dụng của Nhà nước đối với kinh tế hộ sản xuất trên địa bàn xã. Chính vì vậy việc huy động vốn là hết sức quan trọng trong hoạt động tín dụng, luôn luôn đồng hành cùng với sự tồn tại và phát triển của quỹ.
Nhiệm vụ của quỹ tín dụng nhân dân đó là: có mặt tại chỗ, phục vụ bất kỳ ai mong muốn tham gia vào tổ chức, các dịch vụ tài chính phải được cung cấp trong điều kiện tốt nhất, trong khi qũy vẫn có đủ khả năng trang trải chi phí hoạt động và giáo dục về kinh tế cho thành viên của mình.
Tạo ra sự thịnh vượng cho cộng đồng địa phương
Cung cấp tài chính cho các doanh nghiệp vi mô và kinh doanh nhỏ
b. Môi trường hoạt động của QTDND
Các quy chế, chính sách của Chính phủ
Các quy chế, chính sách của chính phủ là yếu tố quan trọng trong việc xác lập môi trường cho doanh nghiệp hoạt động, có thể tạo ra cơ hội hoặc thách thức đối với doanh nghiệp.
Hiện nay, chính sách mở của của nhà nước đã tạo điều kiện rất lớn cho chi nhánh hoạt động, phát triển lĩnh vực, kinh doanh, ngành nghề của mình cạnh tranh lành mạnh, hiệu quả nâng cao
Các đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh trên thị trường đang diễn ra một cách gay gắt, đối thủ cạnh tranh ngày một nhiều. Với những chiến lược, cách thức marketing khác nhau, những ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng.
c. Nhân lực, trình độ của nhân viên trong QTDND
Thị trường ngày càng phát triển đòi hỏi trình độ quản lý cũng được nâng cao. Xây dựng đội ngũ nhân viên phù hợp với tình hình phát triển của ngân hàng là điều hết sức quan trọng, nó quyết định sự thành công hay thất bại.
Nhưng với sức trẻ, năng động, ham học hỏi của giới trẻ ngày nay và mong muốn phát triển về chuyên môn, các nhân viên đều cố gắng hòa nhập nhanh với môi trường làm việc này.
QTD tập trung đào tạo các kỹ năng và nghiệp vụ cho các cán bộ nhân viên tại các cơ sở.
d. Quy mô hoạt động của QTDND
Do nhu cầu của người dân nên quy mô hoạt động của quỹ tín dụng dàn trãi trên toàn địa bàn xã Gia Hiệp
2.2.4.2. Những nguyên tắc và phương pháp của QTDND Gia Hiệp
a. Nguyên tắc gắn liền với mục tiêu
Lấy mục tiêu làm cơ sở để xây dựng tổ chức, đảm bảo sự chỉ đạo toàn diện thông nhất và tập chug vào mục tiêu chung của tín dụng
b. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Đứng đầu công ty là Gíam đốc điều hành. Mỗi thành viên chỉ có 1 người lãnh đạo duy nhất. Nguyên tắc này hạn chế được các mâu thuẫn, thông tin một chiều, dễ dàng trong công tác truyền đạt và giao nhiệm vụ, các nhân viên chịu trách nhiệm báo cáo cũng việc cho nhà quản trị trực tiếp của mình.
c. Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả
hợp lý theo hướng chuyên môn hóa, đứng năng lực của từng thành viên.
d. Nguyên tắc cân đối
Hiệu quả chưa cao, xảy ra tình trạnh phòng ban nhận quá nhiều việc, phòng thì rất an nhàn, xảy ra trường hợp người quá nhiều, người quá ít. Dẫn đến nhân viên cảm thấy, công việc lúc thì dồn dập, lúc thì thưa thớt. Do đó chưa đạt tính cân đối và chuyên môn hóa trong bộ máy.
e. Nguyên tắc khoa học
Tín dụng luôn xác định rõ và cụ thể các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức như mục tiêu hoạt động của tín dụng, tính chất ngành nghề, chức năng hoạt động của tổ chức,năng lực của nhân viên, áp dụng khoa học, công nghệ mới
f. Nguyên tắc chuyên môn hóa
Ngay từ đầu khi trở thành một nhân viên của QTD, nhân viên cần phải có đầy đủ kinh nghiệm, bằng cấp, năng lực. Đây là kết quả tất yếu của quá trình phân công lao động và tổ chức hợp lý lao động vào các phòng ban cụ thể, đúng năng lực chuyên môn
2.2.4.3. Tiến trình xây dựng bộ máy tổ chức bộ máy Qũy tín dụmg
1) Xác định mục tiêu của Qũy tín dụng
Với mục tiêu cung cấp tài chính ngân hàng một cách thuận tiện, ổn định, lâu dài với mức giá tối ưu cho các thành viên để nâng cao hiệu quả, lợi nhuận cao nhất từ các hoạt động kinh doanh. Tiếp đến là hạn chế cho vay nặng lãi, góp phần phát triển kinh tế với những điều kiện ngày càng thuận lợi hơn, chi phí, chất lượng tốt nhất, hợp lý hơn.
2) Phân tích công việc
Để QTD đạt được những mục tiêu nêu trên, Hội đồng quản trị cùng ban Giám đốc đã xác định được những hoạt động cần thực hiện. Phó giám đốc giúp quản lý bộ máy tổ chức, phụ trách về phần kỹ thuật, hỗ trợ cho giám đốc. Ngoài ra, các nhân viên đôi khi họ tham mưu, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc vì các phòng ban có mối
quan hệ chặt chẽ với nhau. Cập nhật thông tin về thị trường, phân tích thị trường nhằm đưa ra những chiến lược phù hợp.
3) Thiết lập phòng ban
Quỹ tín dụng đã thực hiện công tác tổ chức theo sơ đồ tổ chức chức năng với các phòng ban: Ban Gíam đốc, phòng tín dụng, phòng kế toán, phòng kiểm soát, bộ phận kho quỹ.
4) Định biên nhân viên
Sau khi thiết lập phòng ban, QTDND sắp xếp nhân viên vào các phòng ban phù hợp với mục đích công việc, dựa trên bảng chi tiết mô tả công việc. Việc định biên nhân viên được thực hiện bằng cách: Xác định nhu cầu nhiệm vụ của từng ban, bộ phận, xem xét tính chất của từng loại nhiệm vụ, đánh giá khả năng nhân sự mà cụ thể mỗi phòng ban khoảng 2-3 nhân viên
5) Thẩm định và tái tổ chức
Qua các quý, Giám đốc, Phó giám đốc, Kế toán trưởng và các trưởng phòng, phó phòng có nhiệm vụ kiểm tra, đo lường kết quả hoạt động của từng phòng ban, bộ phận với tiêu chuẩn, đánh giá hoạt động hiệu quả của bộ máy tổ chức, xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ của các nhân viên trong từng phòng ban. Bên cạnh đó, nên đưa ra những biện pháp kịp thời để điều chỉnh bộ máy tổ chức.
Chương 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TỔ CHỨC CƠ CẤU TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN XÃ GIA HIỆP
3.1 Gỉai pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Tín dụng
3.1.1 Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực3.1.1.1 Gắn kết mối quan hệ các phòng ban 3.1.1.1 Gắn kết mối quan hệ các phòng ban
Các phòng ban không được hoạt động một cách riêng lẻ, không có liên kết với nhau mà thay vào đó ngân hàng, cần xây dựng mối liên kết giữa các phòng ban với nhau. Cùng hỗ trợ nhau hoàn thành công việc
Tiếp tục đào tạo cán bộ về nghiệp vụ chuyên môn.
- Tuyển dụng đào tạo đội ngũ kế thừa để thay thế một số cán bộ chủ chốt lớn tuổi, hạn chế trình độ chuyên môn.
- Tóm lại, Quỹ Tín Dụng Nhân Dân thị xã Gia Hiệp luôn đặt trình độ chuyên môn cũng như chất lượng của các nhân viên lên hàng đầu. Đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, chất lượng cao, kinh nghiệm lâu năm sẽ là điền kiện cần thúc đẩy sự phát triển của Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Thị xã Gia Hiệp
3.1.1.3 Động viên, thưởng, phạt
Nhằm nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên, ngoài việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc ra thì nhà quản trị cần phải động viên, khích lệ nhân viên.
Đưa ra các phần thưởng hấp dẫn làm thôi thúc tạo nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc.
Thưởng phạt rõ ràng công chính liêm minh.
3.1.2 Hoàn thiện bộ máy tổ chức
Cần xây dựng bộ máy gọn nhẹ, hiệu quả, tiết kiệm chi phí và nguồn nhân lực Áp dụng kịp thời những khoa học công nghệ, trình độ mới vào bộ máy tổ chức Cần bảo trì, sửa chữa những máy móc thiết bị đúng hạn như máy vi tính, điện
thoại…cơ sở vật chất
Đối với bộ phận kế toán – giao dịch và bộ phận tín dụng: số lượng cán bộ công nhân viên là khá hợp lý với khối lượng công việc.
3.2 Một số kiến nghị
3.2.1 Nâng cao cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng doanhnghiệp nghiệp
Khoán tín dụng đối với từng cán bộ tín dụng, nhằm làm cho cán bộ có trách nhiệm hơn đối với các khoản cho vay mà mình phụ trách.
cao hiệu hoạt động tín dụng hơn.
Nên mở thêm điểm giao dịch xuống tận xã nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng doanh số cho vay đồng thời có thể giám sát chặt chẽ hơn quá trình sử dụng vốn của khách hàng.
Quỹ tín dụng nên có chính sách lãi suất linh hoạt và hấp dẫn để thu hút khách hàng gửi tiền và cạnh tranh với các Quỹ tín dụng khác trên cùng địa bàn.
Quỹ tín dụng nên mở rộng và đa dạng hoá các hình thức cho vay để phân tán rủi ro không nên tập trung chủ yếu vào cho vay nông nghiệp vì khi sản xuất nông nghiệp gặp rủi ro sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của Quỹ tín dụng.
3.2.2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- Xây dựng một đội ngũ nhân viên đoàn kết, lòng, ăn mặc đúng tác phong, phong cách làm việc chuyên nghiệp
- Thăm hỏi, hỗ trợ, quan tâm nhân viên vào lúc khó khăn. Tạo điều kiện cho nhân viên phát huy và phát triển khả năng của bản thân
- Cho nhân viên nghỉ phép, lễ, thời gian làm việc đúng theo qui điịnh của pháp luật
- Khen thưởng, tuyên dương những cá nhân hoàn thành công việc một cách xuất sắc nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên
3.3 Nhận xét
Với tình hình phát triển đất nước hiện nay, có thể phổng đoán rằng ngành nghề trên sẽ còn phát phát triển rất xa trong tuuơng lai, không chỉ cho doanh nghiệp mà còn có những lợi ích, điều kiện phát triển riêng cho khách hàng. Vì vậy để phát triển và trở thành một doanh nghiệp có chỗ đứng trong lĩnh vực này, việv phát triển cơ cấu quản trị hoạt động trơn tru và hiệu quả là vô cùng quan trọng. Kết thúc chương 3 chúng ta đã nhận được ưu nhược điểm của QTDND và đưa ra giải pháp hợp lý cho những nhược điểm hiện tại của công ty.
KẾT LUẬN
Cơ cấu tổ chức bộ máy đóng vai trò quan trọng đến việc phát triển của Qũy tín dụng. Với sự lãnh đạo đúng đắn và sáng suốt kết hợp với đoàn kết, nỗ lực của các thành viên trong QTD, không chỉ góp cho QTDND xã Gia Hiệp vượt qua thử thách khó khăn mà còn là động lực để toàn hệ thống QTD ngày một thành công hơn. Hoạt động kinh doanh ở đây, ngày càng phát triển với doanh thu tăng qua từng năm, cho thấy sự uy tín của công ty và niềm tin đối với khách hàng. Trong quá trình xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy, các nhà quản trị cần tuân thủ nguyên tắc, đồng thời là các phương pháp phân chia bộ phận, lập kế hoạch đúng đắn, phù hợp và khoa học, nằm đặt mục tiêu tối đa trong hoạt động Tín dụng. Đặc biệt, nhà quản trị cần đầy tư về nguồn nhân lực hơn. Phát triển đội ngũ nhân viên trẻ, giỏi, có tâm với nghề và bắt