Nhóm tác giả đã thực hiện quá trình nghiên cứu qua các bước như sau:
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH ĐỊNH TÍNH VÀ THANG ĐO SƠ
BỘ
NGHIÊN CỨU SƠ BỘ
XỬ LÝ DỮ LIỆU Thống kê mô tả
Phân tích độ tin cậy – Cronbach’s Alpha Phân tích nhân tố EFA
Phân tích hồi quy – Phân tích ANOVA KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT KẾT LUẬN, KẾT QUẢ VÀ KIẾN NGHỊ
Sơ đồ 3.1:Quy trình nghiên cứu
3.2. Phương pháp nghiên cứu
Bảng 3.2: Giai đoạn nghiên cứu Giai đoạn Phương pháp
nghiên cứu
Kỹ thuật Thời gian Địa điểm
Sơ bộ Định tính Thảo luận
Khảo sát sơ bộ 40 người dân
Hiệu chỉnh thang đo
Từ 02/2022 đến 03/2022
TP.HCM
Chính thức
của 400 người dân
Xử lý và phân tích dữ liệu trên SPSS
3.2.1. Giai đoạn nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ bao gồm nghiên cứu sơ bộ định tính và nghiên cứu sơ bộ định lượng. Mục tiêu nghiên cứu là nhằm kiểm tra, sàng lọc và xác định mối quan hệ giữa các biến trong mô hình lý thuyết ban đầu (đã được hình thành dựa trên nghiên cứu tổng quan lý thuyết) từ đó điều chỉnh, bổ sung các biến quan sát và gợi ý các hướng điều chỉnh khung nghiên cứu lý thuyết sao cho phù hợp với mục đích nghiên cứu của nhóm tác giả.
Nhóm tác giả thực hiện thu thập tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau từ các trang báo uy tín, các tạp chí kinh tế, luận văn, tài liệu nghiên cứu khoa học trong và ngoài nước. Từ những tài liệu tham khảo được chọn lọc và tổng hợp, nhóm tác giả tiến hành thảo luận xây dựng mô hình nghiên cứu lý thuyết riêng.
Dựa trên mô hình nghiên cứu đề xuất hình thành nên bảng câu hỏi khảo sát sẽ được khảo sát trên 40 người dân do có sự khác nhau về văn hóa, ngôn ngữ, trình độ phát triển, các thang đo này được hiệu chỉnh từ ngữ, văn phong cho phù hợp điều kiện Việt Nam. Sau khi thu thập và có dữ liệu khảo sát tiến hành phân tích kết quả trên phần mềm SPSS để tính độ tin cậy của bảng câu hỏi thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha. Sau đó, nhóm tác giả sẽ tiến hành ghi nhận, tổng hợp và đánh giá kết quả nghiên cứu sơ bộ. Kết quả nghiên cứu sơ bộ là cơ sở để điều chỉnh và bổ sung các biến vào trong mô hình nghiên cứu.
3.2.2. Giai đoạn nghiên cứu chính thức
Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng, phương pháp phỏng vấn thông qua bảng câu hỏi với n = 400 được triển khai bằng hình thức gián tiếp quan bảng khảo sát online. Đây là nội dung chính của toàn bộ quá trình khảo sát để tìm hiểu những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng qua kênh thương mại điện tử tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Toàn bộ phiếu khảo sát online sau khi thu được sẽ tiến hành kiểm tra để chọn lọc những phiếu đạt yêu cầu và loại bỏ những phiếu chưa đạt yêu cầu. Sau đó, nhóm tác giả sẽ tiến hành mã hoá và phân tích dữ liệu bằng phầm mềm SPSS.