Xúc tiến hỗn hợp của công ty

Một phần của tài liệu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp và thực trang kinh doanh của công ty tnhh thương mại đại việt (Trang 26 - 28)

Nói đến xúc tiến hỗn hợp, chúng ta thường nói đến quảng cáo, giao tiếp cá nhân, kích thích tiêu thụ, truyền miệng, quan hệ công chúng (quan hệ cộng đồng).

Chúng ta sẽ xét thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp của công ty trên từng lĩnh vực. Với sản phẩm truyền thống của công ty là máy bơm nước và các thiết bị van, chúng ta có thể thấy như sau: Quảng cáo và khuyến mại được chú ý nhiều nhất nhằm kính thích tiêu thụ sản phẩm. Công ty đã lập nên kế hoạch Quảng cáo và khuyến mại trong từng năm trong kế hoạch marketing của công ty. Công ty thường quảng cáo trên ti vi, báo kinh tế và hiện nay đang quảng cáo trên mạng internet. Mức độ đầu tư cho quảng cáo không nhiều và chưa hẳn đã đã tác động to lớn tới người tiêu dùng nhưng sự chú trọng đến quảng cáo của công ty cũng đáng khen ngợi.

Tuy nhiên, các chương trình quảng cáo của công ty chưa được hoàn thiện và xuất sắc, thực sự thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu. Về khuyến mãi, với các dịp lễ lớn của vùng, đất nước, công ty lại có những chương trình khuyến mãi riêng. Chương trình khuyến mãi này là được làm theo kế hoạch

lập từ trước và khá phù hợp với xu thế của người tiêu dùng khi mua sản phẩm: tăng đồ gia dụng, giảm giá, chiết khấu….

Giao tiếp cá nhân chưa thực sự được chú trọng nhiều, các nhân viên bán hàng thường đảm nhận luôn chức năng này. Vì rằng các nhân viên này hầu hết chưa có kỹ năngvề giao tiếp cá nhân, sự quan tâm của công ty đối với vấn đề đào tạo chưa được như mong muốn của nhân viên trong công ty, nên hoạt động này không đem lại hiệu quả cao.Tuy nhiên, giao tiếp cá nhân là một công cụ khá hữu hiệu để tăng thêm lòng trung thành của khách hàng đối với công ty, công ty cần phải giải quyết những vấn đề này một cách có hiệu quả hơn.

Về vấn đề quan hệ công chúng (quan hệ cộng đồng/giao tế) hầu như không được đề cập đến trong chiến lược phát triển và kế hoạch hành động của công ty. Xét trong tình hình hiện nay, điều này là hợp lí với công ty TNHH Thương Mại Đại Việt. Bởi vì quy mô của công ty chưa lớn và công ty còn phải chú trọng đến nhiều hoạt động liên quan trực tiếp tới sự hoạt động hàng ngày của công ty. Quan hệ công chúng là những công việc không tốn chi phí, song nó mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nào sử dụng công cụ này. Quan hệ công chúng sẽ tăng uy tín cho doanh nghiệp nhờ các hoạt động cộng đồng, định vị hình ảnh doanh nghiệp một cách nhanh nhất mà chắc chắn nhất, những hình ảnh về doanh nghiệp được truyền đi rất nhẹ nhàng mà thấm sâu. Quan hệ cộng đồng thực sự sẽ rất cần thiết cho những doanh nghiệp phát triển bền lâu, coi trọng những mối quan hệ xã hội. Hiện nay, công ty TNHH Thương Mại Đại Việt chưa cần thiết phải coi trọng vấn đề này, nhưng để công ty phát triển vững chắc thì công cụ này công ty không được phép bỏ qua.

Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét hoạt động xúc tiến hỗn hợp của nhà hàng Legendsbeer. Lĩnh vực mới đi vào hoạt động của công ty. Sản phẩm của nhà hàng mới qua giai đoạn giới thiệu sản phẩm, bứt đầu bước vào tăng trưởng

nên công việc xúc tiến hỗn hợp cũng đã được tiến hành khá nhiều, nhưng các nhà quản trị của công ty chỉ thực hiện một cách tự phát chứ không cần phải định trước.

Trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm, công việc Marketing chủ yếu tập trung vào công cụ xúc tiến hỗn hợp. Quảng cáo được sử dụng một cách có hiệu quả, công ty đã thực hiện quảng cáo trên thời báo kinh tế Việt Nam và báo thương mại. Các hoạt động nhằm thu hút khách hàng khách cũng được đồng thời thực hiện, đó là tài trợ các chiếc ô lớn cho các sân Tennis, tặng mũ cho các khách hàng. Các hoạt động nhằm thu hút khách hàng đến lặp lại tại nhà hàng cũng được tiến hành, các hoạt động đó là tặng quà có lôgô của nhà hàng như mũ, cốc cho khách hàng. Tại nhà hàng công ty có hai màn ảnh rộng 300in để chiếu các chương trình của nhà hàng, giới thiệu quy trình chế biến bia, và phát những chương trình bóng đá quốc tế và khu vực. Đồng thời, nhà hàng cũng mời các ca sĩ đến biểu diễn hàng đêm nhằm thu hút những người hâm mộ đến nhà hàng. Tuy nhiên, các công việc này được tiến hành một cách tự phát, theo ý kiến của chủ doanh nghiệp chứ không theo một kế hoạch cụ thể từ trước nào cả. Khi nhà hàng đã bắt đầu hoạt động ổn định thì các hoạt động xúc tiến hỗn hợp lại lắng xuống. Năm 2002, nhờ có giải bóng đá worldcup mà nhà hàng đông kín khách, bởi vậy không cần các hoạt động thu hút khách hàng nữa. Khi giải bóng đá qua đi, mùa thu và mùa đông nối tiếp nhau kéo đến, sản phẩm bia không được ưa chuộng trong thời tiết như thế, khách hàng giảm đi một cách rõ rệt và công ty cũng bắt đầu chú trọng lại việc Marketing đối với nhà hàng nhằm thu hút khách hàng trở lại nhà hàng.

IV.TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA DOANH NGHIỆP VÀ THỰC TRẠNG

Một phần của tài liệu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp và thực trang kinh doanh của công ty tnhh thương mại đại việt (Trang 26 - 28)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(38 trang)
w