chất lượng và giá trị dịch vụ giáo dục của các trường đại học công lập khối kinh tế và quản trị kinh doanh tại Việt Nam
Các quan điểm và định hướng nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng và giá trị dịch vụ giáo dục của các trường đại học công lập khối kinh tế và quản trị kinh doanh tại Việt Nam được xác định bao gồm:
Về quan điểm nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng và giá trị dịch vụ giáo dục của các trường đại học công lập khối kinh tế và quản trị kinh doanh tại Việt Nam: (1) Nâng cao sự hài lòng của sinh viên phải dựa trên việc tăng cường vai trò quản lí của Nhà nước đối với quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục đại học; (2) Nâng cao sự hài lòng của sinh viên phải dựa trên việc đẩy mạnh xã hội hóa, gia tăng tự chủ giáo dục đại học để cải thiện chất lượng đào tạo; (3) Nâng cao sự hài lòng của sinh viên phải hướng đến chủ động hợp tác quốc tế và tăng cường gắn kết nhà trường - doanh nghiệp; (4) Tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh, bảo đảm chất lượng, công khai, minh bạch trong giáo dục đại học.
Về định hướng nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng và giá trị dịch vụ giáo dục của các trường đại học công lập khối kinh tế và quản trị kinh doanh tại Việt Nam bao gồm: (1) Nâng cao chuẩn đầu ra về kiến thức, kĩ năng, trình độ ngoại ngữ cho sinh viên; (2) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ đào tạo; (3) Tăng cường nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ và phục vụ cộng đồng; (4) Đổi mới, phát triển chương trình đào tạo hướng đến nhu cầu các bên liên quan ; (5) Tăng cường kiểm định chất lượng giáo dục đại học.