- Metfone tham gia tài trợ cho triển lãm “Cambodia ICT & Telecom Wold Expo” – triển lãm lớn nhất về công nghệ thông tin của Campuchia diễn ra trong 3 ngày, từ ngày
2.4.3. Xúc tiến, các chương trình quảng cáo, pr, khuyến mã
Quảng cáo: Viettel cũng đã tham gia tài trợ cho triển lãm “Cambodia ICT& Telecom World Expo”. Đây là triển lãm về công nghệ thông tin lớn nhất của Campuchia được diễn ra trong 3 ngày, từ 3 đến 5/4/2009. Viettel cũng đã nắm bắt được cơ hội này để quảng bá cho công ty và các sản phẩm, dịch vụ mà metfone cung cấp
Quan hệ công chúng: Viettel Campuchia thực hiện đúng triết lý kinh doanh của Tập đoàn Viettel, đó là: “kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội”, đẩy mạnh những hoạt động xã hội như quỹ người nghèo, ủng hộ cho các trường học, bệnh viện,… Ngoài ra, những chương trình khuyến mãi, an sinh xã hội và đóng góp cho ngân sách chính phủ cũng nằm trong kế hoạch đầầ̀u tư của doanh nghiệp. Ví dụ như xây dựng các chương trình hỗ trợ cầầ̀u mạng truyền hình hội nghị giúp chính phủ điều hành, và miễn phí internet trong mạng giáo dục điện tử. Viettel đã hoàn thành kết nối cầầ̀u truyền hình Văn phòng Thủ tướng ba nước. Đây là lầầ̀n đầầ̀u tiên Thủ tướng ba nước được kết nối thông qua hệ thống Hội nghị truyền hình của Viettel. Hệ thống được xây dựng góp phầầ̀n rút ngắn khoảng cách giữa ba nước, tăng cường mức độ giao tiếp, hỗ trợ ngoại giao, hợp tác kinh tế, an ninh quốc phòng.
Tính đến năm 2019, Metfone đã đóng góp khoảng 500 triệu USD tiền thuế cho chính phủ, tạo công ăn việc làm cho khoảng 3000 lao động trực tiếp và khoảng 30.000 hộ gia đình khác có công ăn, việc làm ổn định.
Chăm sóc khách hàng: Ngay khi đầầ̀u tư sang thị trường này, Metfone đã có khẩu hiệu: “Mạng Metfone là mạng của người Campuchia”. Khách hàng của Metfone thì phải được hưởng những gì tốt nhất, lớn nhất của chính sản phẩm. Bên cạnh đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng có mặt tại các điểm bán trên toàn quốc, người dùng cũng có thể nhận được những dịch vụ chăm sóc khách hàng online trên website metfone.com của công ty 24/24.