Trong giới hạn phạm vi nghiờn cứu của đề tài, ở đõy chỉ xin nờu cỏc trường hợp nghiờn cứu ở Khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng (Hải Phũng) và Khu nghỉ dưỡng Thanh Thủy (Phỳ Thọ)
Được xõy dựng dựa trờn định hướng tài nguyờn cơ bản là cỏc suối khoỏng, nờn cỏc sản phẩm, dịch vụ kinh doanh chủ yếu ở hai khu du lịch này đều hướng tới sự thỏa món nhu cầu nghỉ ngơi, nghỉ dưỡng, thư gión, phục hồi sức khỏe của khỏch du lịch Hiện nay, những sản phẩm, dịch vụ cơ bản đang được triển khai kinh doanh phục vụ khỏch du lịch ở Khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng và Khu nghỉ dưỡng Thanh Thủy gồm cú:
- Dịch vụ tắm khoỏng (tắm khoỏng núng, tắm khoỏng lạnh) - Dịch vụ tắm bựn (tắm bựn khoỏng, tắm bựn sữa)
- Dịch vụ vật lớ trị liệu (massage)
- Dịch vụ xụng hơi (xụng hơi ướt, xụng hơi khụ) - Dịch vụ lưu trỳ
- Dịch vụ ăn uống - Dịch vụ giải trớ
Bờn cạnh những sản phầm, dịch vụ mang tớnh đặc thự của một khu du lịch, nghỉ dưỡng suối khoỏng phục vụ đối tượng khỏch du lịch núi chung và khỏch du lịch chữa bệnh núi riờng, cũn cú những dịch vụ mang tớnh chuyờn sõu phục vụ đối tượng khỏch đi du lịch với mục đớch chữa bệnh như: dịch vụ chữa bệnh gia truyền, dịch vụ chõm cứu (điện chõm và thủy chõm), luyện tập yoga… Đối tượng khỏch sử dụng những dịch vụ này thường là những người
cú những mang những hạn chế nhất định về mặt tõm - sinh lớ (cú bệnh trong người), đi du lịch với mục đớch chữa bệnh thực sự, và họ dành nhiều thời gian lưu trỳ tại khu nghỉ dưỡng nhiều hơn so với đi du lịch với mục đớch thư gión, giải trớ thụng thường
Bảng 2 4 : Dịch vụ phục vụ khỏch du lịch tại Khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng
Nguồn: Cụng ty TNHH Phỳ Vinh (27-29 Hai Bà Trưng, Lờ Chõn, Hải Phũng)
Tại khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng, Phú tổng giỏm đốc cụng ty TNHH Phỳ Vinh (chủ đầu tư Khu du lịch suối nước khoỏng núng Tiờn Lóng) cũng đồng thời là Lương y Lưu Thị Nguyệt đó cú gần 40 năm kinh
TT Tờn sản phẩm, dịch vụ Giỏ tiền Thời gian sử
dụng dịch vụ
1 Tắm khoỏng 60 000 - 180 000/pax 120 phỳt
2 Tắm bựn 270 000 - 340 000/pax 120 phỳt
3 Bể bơi nước khoỏng 60 000/pax Khụng giới hạn
4 Vật lớ trị liệu (massage) 50 000 - 340 000/pax 45 - 70 phỳt
5 Phũng nghỉ
Ngọc Lan 1 25 - 75 USD/phũng++ ++ 1 ngày Ngọc Lan 2 45 - 80 USD/phũng++ ++ 1 ngày Biệt thự Hoa Sứ 70 - 100 USD/phũng++ ++ 1 ngày
6 Ăn uống Theo yờu cầu
7 Giải trớ
Bi-a 60 000/bàn 1 tiếng
Karaoke 150 000/phũng 1 tiếng
Cõu cỏ 60 000/lều 1 tiếng
Tennis 1 tiếng
truyền hiện đại Ngoài một cơ sở chuyờn chuẩn trị khỏm chữa bệnh y học cổ truyền tại địa chỉ 16/134 Cầu Đất (Hải Phũng), một cơ sở chuẩn trị và khỏm chữa bệnh theo phương phỏp Đụng y cũng được mở tại Khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng phục vụ khỏch đến nghỉ dưỡng tại đõy cú nhu cầu chuẩn trị và chữa cỏc bệnh như:
- Chõm cứu, bấm huyệt, xoa búp - Nắn trật xương, khớp, bong gõn cơ - Đau nhức mỏi xương, khớp
- Phục hồi chức năng thoỏi hoỏ xương (cột sống lưng, đốt sống cổ) và gõn cơ tứ chi, vai gỏy
- Bệnh gout
Liệu phỏp chữa bệnh được sử dụng mang lại hiệu quả rất cao: Xoa búp bấm huyệt, chõm cứu (điện chõm và thuỷ chõm), kết hợp với cỏc bài thuốc Đụng y phục hồi sức khoẻ và ngõm tắm nước khoỏng núng tại Khu du lịch suối khoỏng Tiờn Lóng Với liệu phỏp chuẩn trị và chữa bệnh theo phương phỏp cổ truyền, lương y Lưu Thị Nguyệt đó chữa khỏi bệnh cho rất nhiều bệnh nhõn, gúp một phần trong sự nghiệp y học Việt Nam
Tại khu nghỉ dưỡng Thanh Thủy, nhiều hạng mục cụng trỡnh đó được đưa vào sử dụng nhằm cung cấp những sản phẩm dịch vụ để phục vụ những nhu cầu tối thiểu cho khỏch du lịch khi đến nơi đõy
Về cơ bản, đó cú một số cỏc dịch vụ mang tớnh đặc thự của một khu nghỉ dưỡng suối khoỏng với cỏc sản phẩm như: ngõm tắm nước khoỏng, bựn khoỏng, vật lớ trị liệu, cỏc dịch vụ giải trớ thư gión như: cõu cỏ, đỏnh búng bàn, cầu lụng, đạp xe dó ngoại, leo nỳi Một số cỏc dịch vụ đặc trưng phục vụ nhu cầu thiết yếu của du khỏch như: ăn uống, lưu trỳ cũng đó được đưa vào sử dụng, trong đú trước mắt thỡ dịch vụ lưu trỳ mới chỉ triển khai ở khu nhà sàn Trong chiến lược phỏt triển hiện tại, cụng ty TNHH Sụng Thao đang tiến
hành đầu tư xõy dựng khu biệt thự nghỉ dưỡng cao cấp nhằm đa dạng húa sản phẩm lưu trỳ, cũng như cung cấp dịch vụ lưu trỳ với chất lượng tốt phục vụ khỏch du lịch
Bả ng 2 5: Dịch vụ phục vụ khỏch du lịch tại Khu nghỉ dưỡng Thanh Thủy
Nguồn: Cụng ty TNHH Sụng Thao (69 - Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội)
Nhỡn chung, cú thể thấy cỏc sản phẩm dịch vụ được cung cấp tại khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng và khu nghỉ dưỡng Thanh Thủy đều được xõy dựng trờn nền tảng tài nguyờn suối khoỏng núng Tuy nhiờn, để cú thể khai thỏc sõu định hướng phỏt triển loại hỡnh du lịch chữa bệnh bằng nước khoỏng ở nơi đõy, cỏc đơn vị đầu tư cần cú sự tham vấn để mở rộng và phỏt triển theo hướng chuyờn sõu (đặc biệt về Đụng y), nhằm thu hỳt đa dạng đối
TT Tờn sản phẩm, dịch vụ Giỏ tiền Thời gian sử
dụng dịch vụ
1 Vộ vào cửa 50 000
2 Tắm khoỏng 60 000 - 180 000/pax 120 phỳt
3 Tắm bựn (6 - 8 người) 360 000/bồn 120 phỳt
4 Bể bơi nước khoỏng 50 000/pax Khụng giới hạn
5 Vật lớ trị liệu (massage) 50 000 - 340 000/pax 45 - 70 phỳt
6 Phũng nghỉ
Nhà sàn 1 25 - 75 USD/phũng++ ++ 1 ngày Nhà sàn 2 45 - 80 USD/phũng++ ++ 1 ngày Khu căn hộ 70 - 100 USD/phũng++ ++ 1 ngày
7 Ăn uống Theo yờu cầu
8 Giải trớ
Bi-a 50 000/bàn 1 tiếng
Karaoke 100 000/phũng 1 tiếng
tượng khỏch du lịch cú nhu cầu du lịch chữa bệnh theo phương phỏp trị liệu cổ truyền này
2 3 2 Một số chương trỡnh du lịch chữa bệnh bằng nước khoỏng
Hiện nay, cỏc sản phẩm, dịch vụ phục vụ du khỏch cú nhu cầu phục hổi, tăng cường sức khỏe bằng nước khoỏng tại điểm du lịch đó được thiết kế xõy dựng thành cỏc chương trỡnh du lịch chương trỡnh Để khai thỏc hiệu quả nguồn khỏch cũng như đỏp ứng tốt nhu cầu sử dụng dịch vụ của khỏch du lịch, đơn vị chủ đầu tư khu du lịch, nghỉ dưỡng phối hợp với những cụng ty lữ hành thực hiện triển khai hai loại hỡnh chương trỡnh du lịch chữa bệnh, đú là chương trỡnh du lịch chữa bệnh bằng nước khoỏng (tại điểm suối khoỏng) và chương trỡnh du lịch chữa bệnh bằng nước khoỏng kết hợp với hoạt động du lịch khỏc
2 3 2 1 Chương trỡnh du lịch chữa bệnh bằng nước khoỏng (tại điểmsuối khoỏng) suối khoỏng)
Chương trỡnh du lịch chữa bệnh tại điểm suối khoỏng (khu du lịch, khu nghỉ dưỡng suối khoỏng) được xõy dựng nhằm phục vụ đối tượng khỏch đi du lịch với mục đớch phục hồi, tăng cường sức khỏe một cỏch thuần tỳy Đối tượng khỏch cú động cơ đi du lịch này thường đang cú những tổn thương nhất định về mặt tõm lớ và sinh lớ (do mang một loại bệnh nào đú trong người mà nảy sinh tõm lớ mặc cảm, hoặc cú những tổn thương nhất định về tõm lớ) Nội dung của cỏc chương trỡnh du lịch chữa bệnh bằng nước khoỏng này được xõy dựng dựa trờn sự kết nối những sản phẩm, dịch vụ mang tớnh đặc thự (phục vụ nhu cầu phục hồi, tăng cường sức khỏe) tại điểm du lịch với chức năng của chỳng, nhằm phỏt huy tối đa hiệu quả, giỳp du khỏch cú được sự thư gión thoải mỏi, cảm nhận được sự cải thiện nhất định về sức khỏe trong và sau quỏ trỡnh sử dụng cỏc sản phẩm, dịch vụ được thiết kế xõy dựng trong chương trỡnh du lịch
Yếu tố thời gian trong chương trỡnh du lịch chữa bệnh bằng nước khoỏng tại điểm du lịch suối khoỏng được thiết kế tựy thuộc vào nhu cầu của khỏch du lịch Việc sử dụng nguồn nước ở cỏc mỏ nước khoỏng để chữa bệnh là yếu tố đũi hỏi người sử dụng phải cú tớnh kiờn trỡ cao, thời gian khụng hạn chế vỡ đõy là liệu phỏp mang tớnh cổ truyền, phải cú sự kết hợp với yếu tố tinh thần Tuy nhiờn, với những khỏch du lịch cú quỹ thời gian eo hẹp thỡ vẫn cú thể sử dụng chương trỡnh du lịch chữa bệnh bằng nước khoỏng dưới hỡnh thức du lịch nghỉ dưỡng cuối tuần, với hoạt động sử dụng cỏc sản phẩm, dịch vụ tại điểm du lịch suối khoỏng nhằm mục đớch nghỉ ngơi, thư gión, phục hồi sức khỏe, giảm stress sau thời gian làm việc và khối lượng cụng việc căng thẳng
Hiện nay, hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật cung cấp cỏc sản phẩm, dịch vụ tại điểm du lịch suối khoỏng ở Tiờn Lóng và Thanh Thủy ngày càng được hoàn thiện đạt tới tớnh chuyờn mụn Cú thể nhận thấy cỏc sản phẩm, dịch vụ phục vụ khỏch du lịch được cung cấp mang tớnh khộp kớn Tuy nhiờn, du khỏch cú thể sử dụng những dịch vụ tựy theo nhu cầu Đối với khỏch du lịch đến với mục đớch nghỉ dưỡng, thư gión, tận hưởng, phục hồi sức khỏe, cú thể tham gia cỏc hoạt động được Cụng ty TNHH Phỳ Vinh và Cụng ty TNHH Sụng Thao thiết kế trong chương trỡnh du lịch chữa bệnh thuần tỳy tại điểm suối khoỏng ở Tiờn Lóng và Thanh Thủy, bao gồm cỏc nội dung:
- Sử dụng chu trỡnh ngõm tắm nước khoỏng đầy đủ gồm cỏc sản phẩm, dịch vụ:
+ Đầu tiờn, khỏch được nhõn viờn phục vụ hướng dẫn vào phũng thay đồ tắm (Đồ tắm được khu du lịch trang bị)
+ Tiếp đú, nhõn viờn phục vụ hướng dẫn khỏch vào phũng tắm trỏng nước khoỏng vệ sinh cơ thể loại bỏ bụi và mồ hụi
+ Sau đú, khỏch được đưa vào phũng xụng hơi nước khoỏng thảo dược, với hương liệu lỏ cõy thiờn nhiờn Quỏ trỡnh xụng hơi ướt trong phũng giỳp
khỏch tận hưởng sự khoan khoỏi dễ chịu, tinh thần thư gión được mang đến do cỏc ion khoỏng chất và tinh dầu thảo dược bốc hơi, đồng thời nhờ đú mà làn da được đẩy xả bó nhờn ở lỗ chõn lụng và mở lỗ chõn lụng, giỳp cho việc thẩm thấu cỏc ion khoỏng chất sau quy trỡnh tắm tiếp theo tốt hơn
+ Xụng hơi xong, khỏch được phục vụ hướng dẫn ngõm tắm bựn khoỏng núng trong bồn Quỏ trỡnh này giỳp tẩy cỏc lớp tế bào chết trờn da, nhờ đú, cỏc ion khoỏng chất được hạt bựn thẩm thấu giữ lại sẽ ngấm vào kớch thớch thần kinh trờn da, mang lại cảm giỏc thư gión, dễ chịu sảng khoỏi, xả hết mọi strees căng thẳng
+ Sau khi tắm bựn khoỏng núng trong bồn, khỏch sẽ được hướng dẫn tắm trỏng bựn bằng nước khoỏng
+ Sau đú, khỏch tiếp tục ngõm tắm nước khoỏng núng nguyờn chất tự nhiờn trong bồn tắm sục Jacuzzi nằm xen kẽ giữa cỏc hàng cõy xanh mướt trờn đồi tiờn Quỏ trỡnh này giỳp cỏc lỗ chõn lụng trờn cơ thể mở ra, đún nhận cỏc ion khoỏng chất ở thể khớ và cỏc ion khoỏng chất nguyờn tố kim loại nặng quý hiếm, cú lợi cho sức khỏe Cỏc ion khoỏng chất sẽ kớch trực tiếp lờn thần kinh dưới da, truyền về nóo, khiến người tắm cú được cảm giỏc khoan khoỏi dễ chịu (cũn gọi là “say nước khoỏng”) Áp lực đẩy liờn tục của bồn sục làm nước khoỏng cọ sỏt ộp vào làn da nhiều hơn, giỳp cho cỏc ion khoỏng chất thấm vào cơ thể Sau 30 phỳt ngõm trong bồn, khỏch cú thể cảm nhận làn da sẽ trắng hồng lờn khi đó thẩm thấu đủ ion khoỏng chất
+ Sau quy trỡnh ngõm tắm thư gión, quý khỏch sẽ được hướng dẫn tắm thủy liệu phỏp do hàng trăm tia nước khoỏng núng phun ỏp lực lớn, tạo cảm giỏc thớch thỳ, khoan khoỏi
+ Từ đú, khỏch xuống bể bơi nước khoỏng để bơi lội, hoặc thư gión dưới làn mưa bụi nhõn tạo và massage hương liệu cơ thể dưới dóy vũi thủy lực
+ Kết thỳc quy trỡnh tắm nước khoỏng, khỏch trở về tắm trỏng nước khoỏng lại một lần nữa trước khi thay quần ỏo
+ Sau đú, khỏch sẽ cú thờm cơ hội tận hưởng cảm giỏc và thư gión với liệu trỡnh massage vật lý trị liệu bằng tinh dầu thảo dược theo phương phỏp cổ truyền trong phũng núng lạnh, cú õm nhạc nhẹ dịu
- Ăn, nghỉ tại khu du lịch:
Tựy theo thời gian lưu lại tại điểm du lịch suối khoỏng mà du khỏch cú hoặc khụng sử dụng dịch vụ lưu trỳ qua đờm, song, sau khi sử dụng chu trỡnh ngõm tắm nước khoỏng kết hợp với vật lớ trị liệu, khỏch sẽ ăn trưa tại nhà hàng và nghỉ trưa tại phũng nghỉ ở khu du lịch
- Tham gia một số hoạt động thể thao: như đạp xe, đi bộ, leo nỳi - Tham gia một số hoạt động khỏc: đốt lửa trại giao lưu
- Với một số dịch vụ khỏc như: cõu cỏ, hỏt karaoke, bi-a, bi lắc tựy thuộc vào nhu cầu sử dụng của khỏch (khỏch tự thanh toỏn)
2 3 2 2 Chương trỡnh du lịch chữa bệnh bằng nước khoỏng kết hợp vớihoạt động du lịch khỏc hoạt động du lịch khỏc
Chương trỡnh du lịch chữa bệnh kết hợp tại một số điểm suối khoỏng ở trung du và duyờn hải Bắc Bộ được xõy dựng dựa trờn sự kết hợp giữa cỏc hạng mục cụng trỡnh cung cấp sản phẩm, dịch vụ mang tớnh đặc thự của khu du lịch với những điểm đến khỏc, nhằm đỏp ứng nhu cầu của đối tượng khỏch cú động cơ đi du lịch chữa bệnh kết hợp với động cơ khỏc, như: tham quan cỏc di tớch, thắng cảnh, thăm thõn, Hỡnh thức tổ chức cho du khỏch tham gia hoạt động du lịch chữa bệnh tại khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng, khu nghỉ dưỡng Thanh Thủy kết hợp với cỏc hoạt động du lịch khỏc đó được nhiều cụng ty lữ hành xõy dựng, phổ biến với những nội dung được thể hiện qua một số chương trỡnh du lịch như:
Một số chương trỡnh du lịch chữa bệnh kết hợp tại khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng:
- Chương trỡnh 1: Suối khoỏng Tiờn Lóng - Du khảo đồng quờ (dành
cho du khỏch nghỉ tại khu du lịch suối khoỏng Tiờn Lóng):
+ Tham quan khu di tớch lịch sử đền thờ danh nhõn văn húa Nguyễn Bỉnh Khiờm (Đền Trạng Trỡnh)
+ Tham quan Miếu Bảo Hà, xem biểu diễn mỳa rối nước hoặc cạn, tham quan làng cỏc nghệ nhõn tạc tượng gỗ
+ Tham quan, mua sắm tại chợ quờ, du khảo đồng quờ Tiờn Lóng bằng xe đạp
+ Thư gión và giảm mệt mỏi bằng dịch vụ tắm bựn khoỏng, xụng hơi khụ, ướt, ngõm tắm nước khoỏng núng bể sục, bơi tại hệ thống bể bơi khoỏng lạnh ngoài trời (khụng giới hạn thời gian)
- Chương trỡnh 2: Hà Nội - Khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng -
Hà Nội (01 ngày):
+ Tham quan khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng
+ Sử dụng dịch vụ xụng hơi khụ (ướt), ngõm tắm nước khoỏng núng, bơi tại bể bơi, vật lớ trị liệu
+ Ăn trưa, nghỉ trưa tại nhà hàng Hương Quờ, khỏch sạn Ngọc Lan + Tham quan Đền Trạng Trỡnh
- Chương trỡnh 3: Hà Nội - Khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng -
Hà Nội (02 ngày):
+ Tham quan khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng
+ Sử dụng dịch vụ xụng hơi khụ (ướt), ngõm tắm nước khoỏng núng, bơi tại bể bơi, vật lớ trị liệu
+ Tham quan, mua sắm tại chợ quờ, du khảo đồng quờ Tiờn Lóng bằng xe đạp
+ Ăn trưa, ăn tối tại nhà hàng Hương Quờ, nghỉ tại khỏch sạn Ngọc Lan + Tham quan Đền Trạng Trỡnh
Một số chương trỡnh du lịch chữa bệnh kết hợp tại khu nghỉ dưỡng Thanh Thủy:
- Chương trỡnh 1: Hà Nội - suối khoỏng Thanh Thủy - Hà Nội (01 ngày)