. ĐẠOĐỨC KINHDOANH VÀ TRÁCHNHIỆM XÃHỘI CỦA VINFAST
1.3.3. Xem xét trong quan hệ với các đối tượng hữu quan
Các đối tượng hữu quan là những đối tượng hay nhóm đối tượng có ảnh hưởng quan trọng đến sự sống cịn và sự thành cơng của một hoạt động kinh doanh. Họ là người có những quyền lợi cần được bảo vệ và cónhững quyền hạn nhất định để địi hỏi cơng ty làm theo ý muốn của họ.
Đối tượng hữu quan bao gồm cả những người bên trong và bên ngồi cơng ty. Những người bên trong là các cổ đơng (người góp vốn)hoặc các cơng nhân viên chức kể cả ban giám đốc và các uỷ viên trong hội đồng quảntrị.
Những người bên ngồi cơng ty là các cá nhân hay tập thể khác gây ảnh hưởng lên các hoạt động của công ty như khách hàng, nhà cung cấp, các cơ quan Nhà
nước,nghiệp đoàn, đối thủ cạnh tranh, cộng đồng địa phương và cơng chúng nói riêng.
Chủ sở hữu có thể tự mình quản lí doanhnghiệp hoặc th những nhà quản lí chun nghiệp để điều hành cơng ty. Chủ sở hữu là các cá nhân,nhóm cá nhân hay tổ chức đóng góp một phần hay tồn bộ nguồn lực vật chất,tài chính cần thiết cho các hoạt động của doanh nghiệp, có quyền kiểm soát nhấtđịnh đối với tài sản, hoạt động của tổ chức thơng qua giá trị đóng góp. Chủ sở hữu có thể là cổ đơng (cá nhân, tổ chức), Nhà nước, ngân hàng..., có thể là người trựctiếp tham gia điều hành công ty hoặc giao quyền điều hành này cho những nhà quản lý chuyên nghiệp được họ tuyển dụng, tin cậy trao quyền đại diện và chỉ giữ lại cho mình quyền
kiểm sốt doanh nghiệp. Chủ sở hữu là người cung cấp tài chính cho doanh nghiệp Các vấn đề đạo đức liên quan đến chủ sở hữu bao gồm các mâu thuẫn giữa nhiệm vụ của các nhà quản lí đối với các chủ sở hữu và lợi ích của chính họ, và sự tách biệt giữa việc sở hữu và điều khiển doanh nghiệp. Lợi ích của chủ sở hữuvề cơ bản là được bảo toàn và phát triển giá trị tài sản.
Người lao động
Các nhân viên phải đối mặt với các vấn đề về đạo đức khi họ buộc phải tiến hành những nhiệm vụ mà họ biết là vô đạo đức. Những nhân viên có đạo đức cố gắng duy trì sự riêng tư trong các mối quan hệ làm trịn nghĩa vụ và trách nhiệm, đồng
thời tránh đặt áp lực lên người khác khiến họ phải hành động vô đạo đức. Các vấn đề đạo đức liên quan đến người lao động bao gồm cáo giác, quyền sở hữu trí tuệ, bí mật thương mại, điều kiện, mơi trường lao động và lạm dụng của công.
Vấn đề cáo giác
Cáo giác là một việc một thành viên của tổ chức công bố những thông tin làm chứng cứ về những hành động bất hợp pháp hay vô đạo đức của tổ chức.Người lao động có nghĩa vụ trung thành với cơng ty, vì lợi ích của cơng ty và có trách nhiệm giữ bí mật các thông tin liên quan đến công ty, nhưng mặt khác họcũng phải hành động vì lợi ích xã hội. Khi đó cáo giác được coi là chính đáng.
Cáo giác là một quyết định khó khăn vì nó đặt người cáo giác đứng trước
mâuthuẫn giữa một bên là sự trung thành với công ty với một bên là bảo vệ lợi ích xã hội. Vì thế địi hỏi người lao động phải cân nhắc rất thận trọng, kỹ lưỡng những lợi ích và thiệt hại do cáo giác đưa lại để đi đến quyết định có cáo giác hay không Bí mật thương mại
Bí mật thương mại là những thơng tin được sử dụng trong q trình tiến hành hoạt động kinh doanh khơng được nhiều người biết tới nhưng lại có thể tạo cơ hội cho người sở hữu nó có một lợi thế so với những đối thủ cạnh tranh không biết
hoặckhông sử dụng những thơng tin đó.
Bí mật thương mại bao gồm cơng thức, thành phần một sản phẩm, thiết kế mộtkiểu máy móc, cơng nghệ và kỹ năng đặc biệt, các đề án tài chính, quy trình đấuthầu các dự án có giá trị lớn...Bí mật thương mại cần phải được bảo vệ vì nó làmột loại tài sản đặc biệt mang lại lợi nhuận cho công ty. Nếu bí mật thương mại bị tiết lộ sẽ dẫn đến hậu quả làm mất lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh của cơng ty.
Chìa khố để giải quyết vấn đề bảo vệ bí mật thương mại nằm ở việc cải thiện mối quan hệ với người lao động mà yếu tố then chốt là tạo ra một bầu không khí đạo đức trung thực. Ở đó, người chủ đối xử đàng hoàng với nhân viên xác định đúng mức độ đóng góp, xác định đúng chủ quyền đối với các ý tưởng sẽ mang lại sự bảovệ các bí mật thương mại có kết quả hơn là dựa vào pháp luật.
Điều kiện, môi trường làm việc
Cải thiện điều kiện lao động tuy có chi phí lớnnhưng bù lại đem lại một lợi nhuận khổng lồ cho giới chủ. Người lao động có quyền làm việc trong một mơi trường an
tồn và vệ sinh, họ có quyền được bảo vệ tránh mọi nguy hiểm, có quyền được biết và được từ chối các công việc nguy hiểm. Nếu chủ doanh nghiệp không cung cấp đầy đủ các trang thiết bị an tồn cho người lao động, khơng thường xun kiểm tra xem chúng có an tồn khơng, không đảm bảo các tiêu chuẩn cho phép về môi trường làm việc(tiếng ồn, độ ẩm, bụi, ánh sáng, khơng khí, chất độc
hại...) dẫn đến người lao độn ggặp tai nạn, bị chết, bị thương tật... thì hành vi của người chủ ở đây là vô đạo đức.
Lạm dụng của công, phá hoại ngầm
Nếu chủ doanh nghiệp đối xử với nhân viên thiếu đạo đức (không công bằng, hạn chế cơ hội thăng tiến, trả lương khơng tương xứng...) sẽ dẫn đến tình trạng người lao động khơng có trách nhiệm với cơng ty, thậm chí ăn cắp và phá hoại ngầm Ban quản lí cũng phải quan tâm tới những vấn đề đạo đức liên quan tới kỷ luật của nhân viên, việc sa thải nhân viên,an toàn và sức khỏe, sự riêng tư, các lợi ích của nhân viên, việc sử dụng rượu vàma túy trong công sở, ảnh hưởng đến môi trường của tổ chức, các quy định về tiêu chuẩn đạo đức và việc tự quản, những mối quan hệ với chính quyền địa phương,đóng cửa công ty và ngừng sản xuất.
Khách hàng
Doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gây ra cho khách hàng từ sản phẩm không an tồn của họ. Cụ thể là:
- Doanh nghiệp phải thực hiện trọn vẹn nghĩa vụ cẩn thận nghĩa là doanh nghiệp phải phòng ngừa mọi khả năng sản phẩm đưa ra thị trường có khiếm khuyết (cả về thiết kế, vật tư, sản xuất, kiểm tra chất lượng, bao gói, dán nhãn và ghi chú)
- Doanh nghiệp khơng được cố tìm cách ràng buộc người tiêu dùng bởi bất kỳ cam kết
đảm bảo chính thức hay ngầm định nào về trách nhiệm họ phải gánh chịu
- Từ ngữ trong lời giới thiệu, trong quảng cáo, trong tuyên bố của cơng ty phải có tính trung thực
Đối thủ cạnh tranh, Cạnh tranh khơng lành mạnh cịn thể hiện ở hành vi ăn cắp bí mật thương mại của cơng ty đối thủ. Hành vi ăn cắp bí mật thương mại được thực hiện bằng rất nhiều cách khác nhau như:
- Nhặt nhạnh thơng tin hữu ích qua các cuộc phỏng vấn nghề nghiệp người làm công của công ty cạnh tranh;
- Núp dưới chiêu bài tiến hành các cơng trình nghiên cứu, phân tích về ngành để moi thông tin;
- Giả danh là một khách hàng hay người cung ứng tiềm tàng;
- Che dấu danh phận để đi tham quan cơ sở của đối thủ cạnh tranh nhằm moi thông tin;
- Dùng mỹ nhân kế, nam nhân kế, khổ nhục kế để moi thông tin;
- Dùng gián điệp với những phương tiện hiện đại để ăn cắp thông tin.
-
1.4. Phương pháp phân tích và xây dựng đạo đức trong kinh doanh
Phân tích các hành vi đạo đức trong kinh doanh Nhận diện các vấn đề đạo đức
Vấn đề đạo đức là gì?
Vấn đề đạo đức là một tình huống, một vấn đề hoặcmột cơ hội yêu cầu cá nhân hoặc tổ chức
phải chọntrong số những hành động được đánh giá là đúng haysai, có đạo đức hay vơ đạođức.
Các vấn đề đạo đức có thể được chia ra làm bốn loại. Đó là: •Các vấn đề do mâu thuẫn về lợi ích;
•Các vấn đề về sự cơng bằng và tính trung thực; •Các vấn đề về giao tiếp;
•Các vấn đề về các mối quan hệ của tổ chức Làm thế nào nhận diện vấn đề đạo đức?
Một cách để quyết định xem một hành vi hay một tình huống cụ thể nào đó có các nhân tố đạo đức hay không là hỏi các cá nhân khác xem họ cảm thấy như thế nào về việc đó và họ có tán thành hay khơng. Một cách khác là quyết định xem tổ chức có áp dụng những chính sách cụ thể vào các hoạt động hay không. Nếu những điều này diễn ra thường xuyên trong một ngành nào đó thì đó là vấn đề đạo đức
Nhận diện vấn đề đạo đức nên theo các bước sau:
Thứ nhất: Xác định những người hữu quan bêntrong hay bên ngoài doanh nghiệp tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào tình huống đạo đức
Thứ hai: Xác định mối quan tâm, mong muốn của những người hữu quan. Mỗi đối tượng có thể có những mối quan tâm, mong muốn hay kỳ vọng nhất định ở các bên liên đới khác
Thứ ba: Xác định bản chất vấn đề đạo đức vấn đề đạo đức bằng cách trả lời chocâu hỏi vấn đề đạo đức bắt nguồn từ những mâu thuẫn cơ bản, chủ yếu nào
Phân tích quá trình ra quyết định đạo đức bằng Algorithm
Algorithm là một hệ thống các bước đi với một quy tắc, nguyên tắc, trật tự tạo thành chuỗi thao tác logic hợp lý để giải bài toán sáng tạo.Algorithm là con đường nghiên cứu tuần tự, theo kế hoạch đã vạch ra trước, là công cụ hữu hiệu và dễ sử dụng nhằm du nhập tính chính xác của tốn học vào phương pháp suy luận trong các lĩnh vực nhất định. Algorithm đạo đức là một hệ thống các bước đi với một quy tắc, trật tự nhất định đểhướng dẫn, chỉ ra những quan điểm và giải pháp có giá trị về mặt đạo đức
Muốn sử dụng Algorithm, người ta phải xem xét 4 khía cạnh quan trọng thuộc hành động của công ty: Mụctiêu, biện pháp, động cơ và hậu quả.
Đây cũng chính là 4 yếu tố tác động tương hỗ chủ yếu trong hành động. (1) Mục tiêu: Doanh nghiệp muốn đạt được điều gì?
(2) Biện pháp: Làm thế nào để theo đuổi mục tiêu?
(3) Động cơ: Điều gì thơi thúc doanh nghiệp đạtmục tiêu?
(4) Hậu quả: Doanh nghiệp có thể lường trước những hậu quả nào?
2. Đạo đức kinh doanh/ trách nhiệm xã hội của tập đoàn Vinfast
2.1. Tổng quan về Vinfast
Gần hai mươi năm tồn tại và phát triển, Vingroup đã phát triển ”bộ sưu tập” dự án đồ sộ tại khắp các thành phố lớn từ Bắc-Trung-Nam
Tiền thân của tập đoàn Vingroup là Technocom, thành lập năm 1993 tại Ukraina với lĩnh vực chính là sản xuất mì gói thương hiệu Mivina và ơng Phạm Nhật Vượng chính là người đứng đầu, chủ tịch Hội đồng quản trị của tập đoàn Vingroup. Đầu năm 2000 Technocom trở về Việt Nam phát triển hai lĩnh vực chính gồm: Trung tâm thương mại Vincom và du lịch khách sạn VinPearl
Năm 2007 niêm yết trên sở giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh
hình tập đồn với tên gọi VinGroup trụ sở chính tại Hà Nội
Đến thời điểm hiện tại, Vingroup đang cố gắng vươn lên trở thành tập đoàn tư nhân hàng đầu Châu Á với giá vốn hóa đạt 16 tỷ với ba lĩnh vực chính: Cơng nghệ, cơng nghiệp, thương mại dịch vụ.
Tập đồn Vingroup sở hữu nhiều thương hiệu lớn ở nhiều lĩnh vực như: VinPearl Land (tổ hợp vui chơi, giải trí), Vincom Retail (thương mại, văn phòng), VinMec (y tế), Vinschool, VinUni (giáo dục từ tiểu học đến đại học), VinFa (dược), VinDS (thời trang), VinPro (trung tâm điện máy), VinID, VinFast( Công nghiệp ô
tơ)...Trong đó bất động sản ln là ngành mũi nhọn từ thời điểm thành lập đến hiện tại, với hai thương hiệu: Vinhomes: Thương hiệu số 1 Việt Nam về nhà ở trung, cao cấp, thành lập năm 2013 chuyên phát triển các loại hình căn hộ chung cư, dự án nhà phố biệt thự. VinPearl: Thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực bất động sản nghỉ dưỡng Việt Nam với các loại hình biệt thự biển, condotel.
2.2. Những lĩnh vực đầu tư của Vinfast
Tập đoàn Vingroup đã và đang tập trung đầu tư phát triển vào 7 lĩnh vực nòng cốt. Cụ thể:
2.2.1. Về lĩnh vực bất động sản
Về lĩnh vực này, Vingroup đã sở hữu cho mình 3 thương hiệu nổi tiếng là: Vinhomes, Vincity và Vincom.
Đối với Vincom, đây là thương hiệu bất động sản bán lẻ có tiếng ở Việt Nam. Vincom có 4 dịng sản phẩm là Vincom, Vincom Center, Vincom Plaza và Vincom Mega Mall. Thương hiệu bán lẻ Vincom có độ phủ rộng rãi trên tồn quốc, có vai trị dẫn dắt xu hướng tiêu dùng của người Việt. Thương hiệu Vincom gần như đã phủ kín trên quốc gia Việt Nam.
* Các dự án mang thương hiệu Vincom tại Hà Nội:Vincom Center Bà
Triệu,Vincom Center Metropolis,Vincom Center Trần Duy Hưng, Vincom Center Nguyễn Chí Thanh, Vincom Center Phạm Ngọc Thạch, Vincom Mega Mall Royal City, Vincom Mega Mall Times City, Vincom Plaza Long Biên, Vincom Plaza Bắc Từ Liêm,Vincom Plaza Skylake
* Các dự án mang thương hiệu Vincom tại Tp Hồ Chí Minh: Vincom Center Ðồng Khởi, Vincom Center Landmark 81, Vincom Mega Mall Thảo Ðiền, Vincom Plaza
Gò Vấp, Vincom Plaza Quang Trung...
Đối với thương hiệu Vinhomes, đây là thương hiệu bất động sản số 1 hàng đầu Việt Nam.
Tập đoàn Vingroup đã hoạt động trong lĩnh vực phát triển, chuyển nhượng, vận hành bất động sản nhà ở thuộc phân khúc trung và cao cấp. Hầu hết, các dự Vinhomes của ông trùm Vingroup đều sở hữu vị trí đắc địa. Nhắc đến Vinhomes chúng ta khơng thể khơng nhắc tới
các dự án đình đám như:
- Vinhomes Time City
- Vinhomes Royal City
- Vinhomes Riverside
- Vinhomes Green Bay
Các dự án Vincity của tập đoàn Vin: Đối với thương hiệu Vincity, đây là thương hiệu bất động sản tầm trung của tập đoàn Vingroup ra mắt năm 2016. Thương hiệu hội tụ đầy đủ các giá trị về tính đồng bộ, chất lượng và tính tiện ích. Vincity hướng tới phân khúc trung bình đến cao cấp. Có thể kể đến các dự án Vincity nổi bật ở Hà Nội và Hồ Chí Minh như:VinCity Ocean Park (Đã đổi tên Vinhomes Ocean Park), VinCity Smart City (Đã đổi tên Vinhomes Smart City), VinCity Grand Park (Đã đổi tên Vinhomes Grand Park)
2.2.2. Về dịch vụ vui chơi giải trí
Về lĩnh vực dịch vụ vui chơi giải trí, tập đồn Vingroup đã cho ra mắt thương hiệu VinPearl.
Đây là thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng ở Việt Nam. Thương hiệu Vinpearl có tới 31 cơ sở khách sạn và biệt thự, gần 13.000 phòng trải dài dọc 3000km đường bờ biển.
Khu nghỉ dưỡng cao cấp Vinpearl của Vingroup còn sở hữu: Hệ thống sân golf Vinpearl; khu vui chơi giải trí mang đẳng cấp thế giới – Vinpearl Land; khu chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, cơng viên động vật hoang dã Vinpearl Safari, hệ thống nhà hàng ẩm thực đạt chất lượng Quốc
tế,….
Gần đây, tập đồn Vingroup cơng bố thương hiệu vui chơi giải trí Vinpearl sẽ được tái cấu trúc, đổi mới định vị thành 3 cấp độ cụ thể. Bao gồm: Sang trọng – riêng tư; năng động – khám phá, tiện nghi – linh hoạt.
2.2.3. Về lĩnh vực bán lẻ
Về lĩnh vực bán lẻ, chủ đầu tư Vingroup rất chú trọng. Điển hình, đơn vị này đã cho ra đời các thương hiệu tên tuổi như: Vinmart, Vinpro, trang website có tên miền “Adayroi.com”.
Siêu thị Vinmart và cửa hàng tiện ích hoạt động trở thành địa điểm mua sắm đáng tin về dịch vụ tiện ích và chất lượng sản phẩm.
Thương hiệu Vinpro của tập đoàn Vingroup hoạt động trong lĩnh vực điện máy và công nghệ. Vinpro cung cấp các sản phẩm như: Máy tính xách tay, điện thoại thơng minh, đồ điện tư, máy tính bảng, thiết bị gia đình và đồ điện lạnh.
Thương hiệu A Đây Rồi là một mơ hình đại siêu thị điện tử, nhằm cung cấp đa dạng ngành hàng. Từ hàng hóa bất động sản tới các nhu cầu thực phẩm, thời trang, điện tử, đồ gia dụng, ….cho người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn.
Sau 3 năm đi vào hoạt động, siêu thị và chuỗi cửa hàng thương hiệu Vinmart đã lọt vào top 2 nhà bán lẻ được người tiêu dùng quan tâm nhất. Đồng thời xếp ở vị trí thứ 4 trên bảng xếp hạng 10 nhà bán lẻ uy tín của năm 2017.
2.2.4. Về lĩnh vực cơng nghiệp nặng
Về lĩnh vực cơng nghiệp nặng, tập đồn Vingroup được biết đến nhiều nhất với thương hiệu VinFast. Ý nghĩa của cái tên thương hiệu này là: Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong.
Thương hiệu VinFast ra đời thể hiện được khát vọng to lớn của Vingroup khi muốn