Hoàn thiện quy trình, quy chế tín dụng

Một phần của tài liệu (Trang 95 - 97)

Việc đưa ra các chính sách tín dụng DNN&V của chi nhánh BIDV Vĩnh Phúc còn chung chung, chưa đưa từng nhiệm vụ cụ thể tới từng phòng, ban, tới từng cán bộ. Chính sách về lãi suất cũng như điều kiện vay vốn cần phải được linh hoạt hơn nữa vì ở BIDV Vĩnh Phúc, lãi suất và điều kiện vay còn chưa linh hoạt, cán bộ nhân viên đôi khi chưa nhiệt tình với khách hàng, và đặc biệt là tình trạng các khách hàng muốn thủ tục nhanh chóng.

xây dựng một chính sách cụ thể, chính sách này phải sát với thực tế và phù hợp với điều kiện của chi nhánh. BIDV có rất nhiều thế mạnh nhu về thanh toán, chuyển tiền kiều hối, chi trả luơng qua tài khoản, huy động vốn từ cá nhân chiếm tỷ lệ cao trong tổng vốn huy động... những thế mạnh này giúp ngân hàng có rất nhiều doanh nghiệp biết đến và sử dụng dịch vụ của ngân hàng, vì vậy, từ những mối quan hệ có sẵn đó, chi nhánh nên đua đến cho khách hàng những hiểu biết, thông tin tiếp cận tới tín dụng doanh nghiệp. Chi nhánh cần có những chính sách cụ thể để đua khách hàng ngày càng gần với ngân hàng hơn và sử dụng ngày càng nhiều dịch vụ ngân hàng.

Chi nhánh cần đề ra mục tiêu cụ thể cho mình cũng nhu dòng sản phẩm TD DNN&V nào sẽ là chủ đạo để có thể tập trung triển khai hiệu quả nhất.

Các cơ chế, quy trình tín dụng tại chi nhánh BIDV Vĩnh Phúc phải thông thoáng và linh hoạt tạo điều kiện cho việc mở rộng tín dụng nói chung và TD DNN&V nói riêng. Quy trình vẫn phải đúng, chính xác để không xảy ra sai sót trong việc cho vay, tuy nhiên với những KH truyền thống, lâu năm của NH, có thể có những truờng hợp khách hàng có nhu cầu gấp, mà chi nhánh đã nắm chắc đuợc khả năng tài chính của KH thì cán bộ tín dụng nên tạo điều kiện linh hoạt hơn cho KH. Chi nhánh cũng phải nghiên cứu ban hành mới, chỉnh sửa, bổ sung cơ chế, cẩm nang quy trình tín dụng, cẩm nang quy trình quản lí rủi ro. Bên cạnh việc cải tiến quy trình cho vay trong nội bộ NH, giảm thiểu các thủ tục ruờm rà để phục vụ khách hàng nhanh gọn hơn thì trong quy trình tín dụng, phân tích khách hàng là một khâu rất quan trọng ảnh huởng đến khả năng thu hồi vốn của NH, để đánh giá chính xác cán bộ tín dụng cần điều tra thu thập xử lý thông tin về khách hàng, cụ thể NH có thể tiến hành thu thập thông tin bằng nhiều cách khác nhau (phỏng vấn, chọn mẫu...). Tỉnh Vĩnh Phúc là một thị xã nhỏ, vì vậy việc nắm bắt đuợc tình hình khách hàng cũng dễ dàng hơn. Vì vậy cán bộ chỉ cần bỏ thời gian đi

xuống thực tế là đã có được thông tin khá tốt, không khó khăn để tiếp cận thông tin chính xác như những vùng kinh tế nhiều thành phần khác như Hà Nội hay các vùng có diện tích rộng lớn khác. Ngoài ra NH cũng nên tổng hợp các đối tượng khách hàng đã và đang giao dịch với NH để tìm hiểu và phân tích nhóm khách hàng này với mục đích mở rộng quy mô hoạt động đồng thời xây dựng hệ thống thông tin lưu trữ về khách hàng.

Một phần của tài liệu (Trang 95 - 97)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(117 trang)
w