hàng thương mại cổ phần Ngoại thương chi nhánh Vinh
3.1.1 Mục tiêu trong năm tới của ngân hàng thương mại cổ phầnNgoại thương chi nhánh Vinh Ngoại thương chi nhánh Vinh
Chi nhánh Vietcombank Vinh đề ra một số kế hoạch, hành động trong những năm tới giai đoạn 2017-2020 để nâng cao chỗ đứng trên thị trường ngân hàng Việt Nam như sau:
- Chủ động phát triển khách hàng, khai thác cơ hội kinh doanh thông qua chuỗi dọc, chuỗi ngang của khách hàng doanh nghiệp, khách hàng FDI;
- Tăng cường công tác quan hệ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch
vụ, hạn chế cạnh tranh về giá. Đồng thời gia tăng thị phần giao dịch của khách hàng hiện hữu, áp dụng nguyên tắc lợi ích tổng thể từ khách hàng, đẩy mạnh phối hợp bán chéo giữa bán buôn và bán lẻ nhằm khai thác tổng thể mối quan hệ với khách hàng;
- Triển khai tiếp cận mạnh mẽ các cơ quan nhà nước, đơn vị sự nghiệp, kho bạc, bảo hiểm, các dự án ODA trên địa bàn nhằm gia tăng huy động vốn với chi phí thấp để cho vay với lãi suất hợp lý, tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần phát triển kinh tế xã hội;
- Tăng cường đào tạo các kỹ năng quản lý cho đội ngũ lãnh đạo trưởng phó phòng, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp. Bố trí đúng người, đúng việc để phát huy hiệu quả tối đa năng lực của từng người;
- Luôn luôn tuân thủ định hướng phát triển trong từng giai đoạn của Trụ sở chính, Ban lãnh đạo quyết liệt, linh hoạt trong điều hành tuỳ theo diễn biến cụ thể từng trường hợp trong từng hoàn cảnh để có quyết định hiệu quả nhất. Bố trí lại nhân sự theo hướng tập trung cho bán lẻ, phát huy hiệu quả kinh doanh của phòng giao dịch;
- Mở rộng thêm quy mô hoạt động của các phòng giao dịch tại các vùng kinh tế trọng điểm của tỉnh để phát huy tốt khả năng tiếp cận khách hàng, cung cấp sản phẩm dịch vụ thuận tiện nhất.