- Công tác tuyển dụng tại Chi nhánh được thực hiện hàng năm và theo định biên được Hội sở chính phê duyệt, vì vậy Chi nhánh cần tiếp tục tuyển chọn những người có năng lực chuyên môn tốt cho vị trí cán bộ thẩm định là các sinh viên chính quy ở các trường Học viện Ngân hàng, Đại học Kinh tế quốc dân, Học viện Tài chính, Đại học Ngoại thương,... Thông qua phỏng vấn trực tiếp để đánh giá về tư duy, đạo đức và lối sống. Cán bộ mới sau khi được tuyển dụng sau khi kết thúc thời gian thử việc sẽ viết chuyên đề liên quan đến một lĩnh vực công việc và thực hiện trình bày, bảo vệ chuyên đề trước toàn thể khối tín dụng.
- Thực hiện phân công công việc một cách khoa học:Bố trí thêm một cán bộ phối hợp quản lý với cán bộ quản lý chính, để trường hợp cán bộ quản lý chính không có mặt thì có cán bộ đã biết về dự án có thể xử lý hồ sơ kịp thời.
- Thực hiện luân chuyển cán bộ gồm luân chuyển trong nội bộ phòng QHKH và luân chuyển trong khối tín dụng (Quan hệ khách hàng, Quản lý rủi ro, Quản trị tín dụng) tối thiểu 1 năm/lần.
- Cử cán bộ QHKH và QLRR học thêm các khoá ngắn hạn về luật doanh nghiệp, luật đất đai, luật dân sự, thẩm định giá, ... Lựa chọn các khoá học
ngoài giờ hành chính để ít ảnh hưởng đến công tác chuyên môn. Các cán bộ học xong sẽ tổ chức đào tạo, thảo luận lại tại Chi nhánh.
- Ngay khi có văn bản quy định mới, quy trình nghiệp vụ mới, tổ chức thảo luận tại Chi nhánh.
- Tiếp tục tổ chức cuộc thi cán bộ QHKH giỏi hàng năm để khuyến khích tinh thần ham học hỏi của cán bộ thẩm định theo hướng thêm các nội dung và tình huống cụ thể hoặc cải tiến hình thức thi cử (thi vấn đáp, thi hùng biện, thi theo nhóm, ...).
- Về các chính sách đãi ngộ đối với cán bộ thẩm định: Hiện nay chế độ lương thưởng của Chi nhánh là thực hiện thống nhất theo quy định của Hội sở chính nên việc áp dụng khung lương cho những cán bộ thẩm định cao hơn các lĩnh vực khác, tăng lương trước hạn là khó thực hiện. Vì vậy, trước mắt, Chi nhánh có thể áp dụng các chính sách hỗ trợ về mặt phương tiện, chi phí tiền điện thoại, xăng xe, ... để tạo điều kiện cho cán bộ. Hỗ trợ chi phí làm thêm giờ vì cán bộ phải làm thêm ngoài giờ hành chính khá nhiều.
- Chi nhánh có hướng dẫn cụ thể về quy trình thẩm định và thường xuyên cập nhật, thảo luận văn bản mới để cán bộ thực hiện.
- Bổ sung nhân lực cho bộ phận QHKH, trước mắt là bố trí lại cán bộ QHKH ở những phòng giao dịch ít phát sinh quan hệ tín dụng về công tác tại Hội sở Chi nhánh.
- Bố trí kiểm tra nội bộ 2 lần/năm.