Để việc thẩm định DAĐT tại Chi nhánh đạt chất lượng tốt, ngoài nỗ lực của bản thân Chi nhánh thì cũng cần sự giúp đỡ của Hội sở chính BIDV, Ngân hàng Nhà nước và các cơ quan hành chính khác của Nhà nước.
3.4.1.Kiến nghị với Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
- Xây dựng chính sách tín dụng và chính sách khách hàng của BIDV: Thực sự hướng tới khách hàng theo nguyên tắc công khai - công bằng trên cơ sở hài hoà lợi ích và đảm bảo yêu cầu quản lý rủi ro của toàn hệ thống dựa trên định hạng tín dụng nội bộ và xếp loại khách hàng để thực hiện chính sách tín dụng và ứng xử phù hợp....
Xác định cơ cấu tín dụng phù hợp trong giai đoạn tới, kế hoạch thực hiện từng năm gắn với kiểm soát và nâng cao chất lượng tín dụng.
Xác định thị trường và từng nhóm khách hàng mục tiêu để xây dựng các chính sách phù hợp theo từng đối tượng khách hàng, đặc biệt là: Khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa, khách hàng cá nhân.
-Xây dựng và đổi mới các quy trình tín dụng và mô hình tổ chức hoạt động tín dụng tại Hội sở chính và các chi nhánh:
Hoàn thiện các quy trình cấp tín dụng hướng tới thông lệ đồng thời phù hợp với tình hình thực tiễn của Việt Nam và đặc điểm hoạt động của BIDV theo nguyên tắc đảm bảo quản lý rủi ro nhưng phải nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Nghiên cứu và cụ thể hóa quy định chức năng, nhiệm vụ của các Ban, Phòng nghiệp vụ liên quan đến hoạt động tín dụng, trong dây chuyền xử lý tín dụng để đảm bảo thông suốt, trách ách tắc...
-Nghiên cứu các sản phẩm tín dụng mới, các sản phẩm tín dụng đặc thù và tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm tín dụng, kết hợp bán chéo các sản phẩm phi tín dụng.
Sản phẩm được xây dựng phải hướng tới nhu cầu của khách hàng, phù hợp với từng đối tượng khách hàng và có tính khả thi trong việc triển khai thực hiện.
- Xác định các chỉ tiêu tín dụng, cơ cấu cho vay ngành nghề hợp lý.
-Tiếp tục nghiên cứu cải tiến hệ thống chỉ tiêu, phương pháp đánh giá khách hàng: thông qua hệ thống xếp hạng nội bộ theo chuẩn mực, thông lệ phù hợp với nền khách hàng đồng thời xây dựng phát triển hệ thống thông tin tín dụng để cảnh báo rủi ro và hỗ trợ công tác xét duyệt tín dụng đảm bảo kịp thời, an toàn, hiệu quả. Xây dựng hệ thống chỉ tiêu riêng để đánh giá doanh nghiệp nhỏ và vừa.
-Xây dựng cơ chế, hệ thống kiểm soát rủi ro: Xác định mức độ chấp nhận rủi ro của BIDV. Trong đó, định lượng mức độ rủi ro theo từng ngành nghề để làm cơ sở đưa ra định hướng tín dụng trong từng thời kỳ và cụ thể hoá phương pháp đánh giá rủi ro, xác định mức độ rủi ro theo từng khách hàng, khoản vay để áp dụng chính sách khách hàng và biện pháp ứng xử tín dụng phù hợp; Tăng cường năng lực (nhân lực, phần mềm, công cụ hỗ trợ...), kiểm soát, giám sát tác nghiệp tín dụng toàn hệ thống thông qua việc khai thác có hiệu quả phân hệ tín dụng, hệ thống SIBS và các phần mềm hỗ trợ khác; Tăng cường công tác kiểm soát trong dây chuyền tín dụng và kiểm tra, kiểm soát sau của Hội sở chính gắn với chế tài, kỷ luật nghiêm khắc đối với các hành vi vi phạm trong hoạt động tín dụng.
-Tiếp tục đổi mới và xây dựng hệ thống phân cấp, ủy quyền trong hoạt động tín dụng nhằm đảm bảo nguyên tắc quản lý tập trung theo dự án TA2, đồng thời đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng:
-Đổi mới hệ thống thông tin báo cáo, khai thác các dữ liệu hiện có trên hệ thống SIBS: Xây dựng hệ thống thông tin báo cáo, các công cụ quản lý để khai báo và chiết xuất dữ liệu báo cáo kịp thời phục vụ công tác quản trị điều hành tín dụng và kiểm soát các giới hạn tín dụng theo ngành, lĩnh vực, tránh việc Chi nhánh phải thực hiện quá nhiều báo cáo trong khi số liệu có thể khai thác trực tiếp trên hệ thống SIBS.
-Hệ thống hóa và chú trọng phổ biến các văn bản tín dụng: Rà soát, hệ thống lại hệ thống văn bản tín dụng gắn với việc hoàn thiện sổ tay tín dụng theo hướng tích hợp, dễ đọc, dễ hiểu, dễ tra cứu, quản lý và cập nhật thường xuyên.
-Tập trung và chú trọng hơn nữa đến công tác đào tạo cán bộ làm công tác tín dụng nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng phân tích, dự báo về các lĩnh vực, ngành nghề kinh tế nhằm phát huy hiệu quả, tăng
khả năng cạnh tranh, đảm bảo kiểm soát an toàn hoạt động tín dụng... Bên cạnh đó cũng cần thiết xây dựng chính sách động lực đối với cán bộ kết hợp với xác định quy chuẩn, tiêu chuẩn chức danh, mô tả chức trách nhiệm vụ để xác định rõ trách nhiệm của từng cán bộ tín dụng trong quá trình hoạt động.
-Hiện tại, mọi dự án được trình lên Hội sở chính đều phải trình qua Ban QHKH tại Hội sở chính. Như vậy, Hội sở chính cần tăng cường phát huy nguồn thông tin hiện có về ngành nghề, lĩnh vực, tập hợp lại và phổ biến tới Chi nhánh để Chi nhánh nâng cao năng lực thẩm định.
- Xây dựng bản mô tả công việc, lượng hóa khối lượng công việc của cán bộ thẩm định, đây sẽ là cơ sở để Chi nhánh tính toán nhu cầu lao động, xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, bố trí cán bộ và phục vụ công tác thi đua.
-Tổ chức các cuộc thi cán bộ tín dụng giỏi hàng năm trên toàn hệ thống để các cán bộ tích cực học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ chuyên môn và có cơ hội học hỏi lẫn nhau.