THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH ĐIỆN BIÊN PHỦ
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ
-Ổn định môi trường kinh tế vĩ mô: Hoạt động TTQT của ngân hàng sẽ an toàn và có hiệu quả cao trên môi trường kinh tế vĩ mô ổn định. Khi kinh tế phát triển, lạm phát duy trì ở mức ổn định, các doanh nghiệp mới yên tâm, tin tưởng và tham gia đầu tư vào hoạt động XNK. Đó là cơ sở để ngân hàng phát triển hoạt động TTQT
quốc tế của nước ta thường nhập siêu. Chính phủ cần có biện pháp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, bằng cách ban hành các chính sách ưu đãi, khuyến khích các DN sản xuất nâng cao năng suất lao động, đổi mới công nghệ kỹ thuật cho phù hợp mục tiêu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Năng suất lao động tăng lên là điều kiện để giảm giá thành sản phẩm hàng hóa và dich vụ trong nước, phảm chi phí XK. Giá cả cạnh tranh và chất lượng sản phẩm cao là hai yếu tố quyết định sự gia tăng hàng hóa XK, góp phần cải thiện cán cân thương mại, tăng nguồn thu cho đất nước. Đồng thời, thực hiện giám sát chặt chẽ chất lượng hàng hóa. Xử lý nghiêm những doanh nghiệp làm mất uy tín của hàng hóa xuất khẩu của VN trên thế giới
-Ban hành luật thuế XNK phù hợp, ổn đinh. Trên thực tế biểu thuế quy định của nhà nước luôn thay đổi làm các DN không dự đoán được diễn biến thị trường tương lai nên gặp không ít khó khăn gây thiệt hại cho bản thân DN và rủi ro cho các NH phục vụ họ.
-Tăng cường và mở rộng quan hệ đối ngoại với các nước: Chính phủ cần tích cực mở rộng các quan hệ song phương, đa phương, tạo cầu nối cho các NHTM Việt Nam với thị trường tài chính ngân hàng của khu vực và trên thế giới, góp phần nâng cao vị thế, uy tín các NHTM VN
-Có chính sách ổn định tỷ giá trong nước nhằm đảm bảo an toàn cho các ngân hàng khi thực hiện thanh toán XNK. Tỷ giá là một nhân tố tác động mạnh đến hoạt động TTQT. Vì vậy cần xây dựng một cơ chế điều hành tỷ giá linh hoạt, phù hợp thị trường và theo từng giai đoạn.
-Thực hiện chính sách quản lý ngoại hối có hiệu quả: Chính sách quản lý ngoại hối không nên cứng nhắc và cố định mà phải hết sức linh hoạt phù hợp với tình hình phát triển kinh tế. Bên cạnh đó, tăng cường công tác thanh tra, giám sát của nhà nước trong việc thực hiện những quy định hành chính về quản lý ngoại hối, các vấn đề trên chỉ được thực hiện tốt sau khi mọi quan hệ
TTQT được hệ thống ngân hàng có nghĩa vụ đáp ứng đầy đủ lượng ngoại tệ cần thiết với sự tham gia điều hòa tích cực của NHNN trên một thị trường ngoại tệ đầy năng động.
3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước
-NHNN cần hoàn thiện hệ thống các văn bản luật và dưới luật đối với hoạt động tín dụng và hoạt động TTQT, tránh tình trạng chống chéo giữa các văn bản luật gây khó khăn cho việc hoạt động của các NHTM.
-NHNN phải thực hiện hoạt động quản lý hệ thống NHTM chặt chẽ hơn. NHNN cần nhanh chóng đưa ra các thông tin chính xác khi có các thông tin xấu, có tính lan truyền gây bất lợi cho hệ thống ngân hàng. Ngoài ra, NHNN cũng cần phải hoàn thiện trung tâm thông tin tín dụng (CIC) của mình với những yêu cầu và chế tài xử lý đối với những ngân hàng chậm cập nhật thông tin lên CIC.
-Đẩy nhanh tiến độ hiện đại hóa hệ thống ngân hàng nhất là nghiệp vụ thanh toán tự động qua ngân hàng, bảo đảm nhanh chóng, kịp thời, chính xác. Phát triển mạnh các công cụ và dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt với doanh nghiệp. Xúc tiến nhanh và có hiệu quả dự án hiện đại hóa ngân hàng nhằm nâng cao năng lực quản lý, điều hành kinh doanh, phát triển dịch vụ mới...
-Hiện nay tỷ giá của đồng VNĐ so với đồng tiền có giá khác như USD, EUR liên tục thay đổi ảnh hưởng tới hoạt động XNK do vậy Nhà nước cần có chính sách điều tiết tỷ giá cũng như có biện pháp khuyến khích xuất khẩu và bảo hộ nhập khẩu trong nước.
-NHNN cần phối hợp với các Bộ, ngành hoàn thiện các quy trình, quy định cho hoạt động TTQT đồng thời đôn đốc giám sát hoạt động TTQT của các NHTM, trong đó có MN. Công tác thanh tra hoạt động TTQT phải kịp thời phát hiện và ngăn chặn những biểu hiện của hoạt động TTQT không tuân theo các quy định của NHNN, để kịp thời uốn nắn những sai lệch trong hoạt
động TTQT. Để nâng cao chất lượng của công tác thanh tra, kiểm soát thì trước hết cần nâng cao trình độ cũng như đạo đức nhân cách của cán bộ thanh tra và các điều kiện cần thiết cho hoạt động thanh tra để vừa kịp thời phát hiện và xử lý những sai phạm trong hoạt động TTQT, đồng thời đảm bảo cho hoạt động thanh tra không gây ra các trở ngại, ách tắc cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
3.3.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội
-Cần hoàn thiện các chính sách, sản phẩm cho vay, bảo lãnh, thanh toán quốc tế sao cho vừa mang lại an toàn, lợi ích cho ngân hàng vừa mang lại tiện ích cho khách hàng khi giao dịch. Điều này làm cho quá trình xử lý nghiệp vụ trở nên mạch lạc hơn, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng, nâng cao năng suất làm việc của chuyên viên tín dụng và uy tín cho ngân hàng.
-Ngân hàng cổ phần Quân đội cần phải kịp thời có các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ đối với các chi nhánh khi có các văn bản pháp quy mới của NHNN, của chính phủ và các bộ ngành có liên quan đến nghiệp vụ TTQT, tín dụng của ngân hàng, đảm bảo cho hoạt động ngân hàng của chi nhánh không bị ngưng trệ.
-Hiện nay hoạt động TTQT của MB đều tập trung tại phòng TTQT Hội sở làm cho quá trình TTQT bị chậm lại, làm giảm tính cạnh tranh và tính hiệu quả của hoạt động TTQT trong hệ thống ngân hàng. Chi nhánh cần tăng cường tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm.
-Ngân hàng cần soạn thảo cẩm nang cho từng nghiệp vụ ngân hàng quốc tế như: cẩm nang TTQT, cẩm nang tài trợ XNK, kinh doanh ngoại hối để đề phòng, cảnh báo các hình thức gian lận lừa đảo có thể xảy ra.
-Ngân hàng nên đầu tư nhiều vào hoạt động marketing ngân hàng, để nâng cao hình ảnh ngân hàng trong lòng khách hàng đồng thời giúp khách hàng biết đến các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đang cung cấp.
-Thường xuyên quan tâm tới việc động viên, khen thưởng với những cán bộ TTQT giỏi để có cơ sở đề nghị xét chọn, khen thưởng hàng năm. Có chính sách như vậy mới đảm bảo được chất lượng hoạt động kinh doanh của ngân hàng, đầu tư phát triển đạt được hiệu quả cao.
-Tăng cường năng lực công nghệ cả về trang thiết bị và các chương trình phần mềm tiện ích, các chương trình phần mềm ứng dụng, nhất là các chương trình cung cấp thông tin phục vụ cho công tác tín dụng ở những chi nhánh lớn trên những địa bàn mà cạnh tranh mức độ cao.
-Hỗ trợ Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Điện Biên Phủ trong công tác đào tạo cán bộ (ngắn hạn, dài hạn; trong nước, ngoài nước) nhằm nâng cao trình độ, kĩ năng hoạt động trong cơ chế thị trường như hiện nay.
3.3.4. Kiến nghị đối với khách hàng
-Không ngừng nâng cao, trau dồi trình độ của mình không những về nghiệp vụ TTQT mà còn về tiếng anh giao tiếp hay tiếng anh chuyên ngành.
-Công ty cần thường xuyên cử các cán bộ đi học bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ hoặc các lớp tập huấn do chuyên gia hoặc các người có kinh nghiệm lâu năm trong nghề để nâng cao trình độ của cán bộ doanh nghiệp, đề phòng những rủi ro trong TTQT
-Khách hàng phải tuyệt đối trung thực và thành thật khi thực hiện giao dịch. Các thông tin mà khách hàng cấp cho ngân hàng phải tuyệt đối chính xác, trung thực, phải giữ chữ tín với ngân hàng và thực hiện đúng, nghiêm túc với những quy định mà ngân hàng đề ra. Khách hàng cũng cố gắng trả nợ đúng hạn và hợp tác có thiện chí với ngân hàng trong giải quyết, xử lý công việc, không nên gây khó khăn cho nhau
-Khách hàng cũng có thể đa dạng hóa rổ ngoại tệ thanh toán: ngoài USD và EUR, doanh nghiệp xuất nhập khẩu có thể dùng các loại ngoại tệ mạnh khác hoặc chính đồng tiền của nước xuất khẩu làm phương tiện thanh toán.
-Khách hàng cần tuân thủ chặt chẽ những quy định cơ bản của hoạt động thuơng mại quốc tế, không nên bỏ qua những chi tiết cho dù là nhỏ nhất trong hợp đồng mua bán để tạo sơ hở cho phía khách hàng có thể bắt lỗi và từ chối thanh toán.
-Khách hàng cần kiểm tra kỹ luỡng và xác minh tu cách pháp lý và năng lực tài chính của phía đối tác nuớc ngoài truớc khi chính thức ký kết hợp đồng, nhằm tránh rủi ro, tổn thất do bên đối tác mang lại. Không vì chạy theo lợi nhuận mà dễ dàng chấp nhận những điều kiện bất lợi cho mình từ đó dẫn đến những vụ tranh chấp, kiện tụng kéo dài gây thiệt hại không đáng có
-Tránh đua vào hợp đồng những điều khoản làm chậm trễ thời gian thanh toán, phức tạp trong lập chứng từ. Cần chú ý đàm phán kỹ các điều kiện của hợp đồng, lập kế hoạch giao hàng cụ thể. DN cần phải có đội ngũ cán bộ có năng lực và hiểu biết về UCP, ISBP trong việc lập và soạn thảo hợp đồng.
-Doanh nghiệp cần đặc biệt chú ý về các điều khoản pháp lý, kiện tụng để hạn chế rủi ro nếu xảy ra tranh chấp. Không vì không hiểu, không tìm hiểu sâu sát mà dễ dàng bỏ qua hoặc hiểu mà không coi trọng, chủ quan
-Cần nắm bắt kịp thời thông tin về giá cả, thị truờng, tỷ giá và các quy định pháp luật của nuớc ngoài để có những chiến luợc kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn
-Cần nghiên cứu xem xét kỹ các yêu cầu, tu vấn của ngân hàng đối với doanh nghiệp trong quá trình mở L/C để có những điều chỉnh kịp thời, hạn chế rủi ro và giảm những khoản chi phí bất hợp lý phát sinh trong quá trình hoạt động
-Cần đào tạo và tuyển dụng những cán bộ chuyên môn giỏi về nghiệp vụ, thông thạo ngoại ngữ, am hiểu tập quán quốc tế để làm công tác TTQT. Cần nâng cao trình độ, tính tự chủ, trách nhiệ m của cán bộ quản lý và cán bộ trực tiếp làm công tác TTQT
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Chương 3 nêu lên những định hướng phát triển của Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Điện Biên Phủ trong kinh doanh cũng như trong hoạt động thanh toán quốc tế thời gian tới. Bên cạnh đó, trên cơ sở những vấn đề lý luận về TTQT đã được trình bày tại Chương 1 và thực trạng hiệu quả hoạt động TTQT ở chương 2, tác giả đã đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Quân Đội - chi nhánh Điện Biên Phủ, đồng thời đưa ra những kiến nghị với Chính phủ, với Ngân hàng nhà nước, bản thân ngân hàng và khách hàng, từ đó để thúc đẩy hơn nữa hoạt động TTQT tại chi nhánh trong thời gian tới.
KẾT LUẬN
Việc tham gia cộng đồng ASEAN và việc ký kết, triển khai các FTA mang lại cho nền kinh tế Việt Nam nhiều cơ hội, nhưng cũng tạo ra những thách thức rất lớn. Mặc dù TPP có thể sẽ không được thông qua, nhưng Việt Nam vẫn là một trong những đối tác thương mại lớn xuất khẩu vào Mỹ. Kim ngạch xuất nhập khẩu tăng trưởng đều đặn trong các năm qua góp phần phát triển hoạt động Thanh toán quốc tế. Đạt được kết quả này phải kể đến sự nỗ lực không ngừng của các trung gian thanh toán - là các NHTM nói chung và ngân hàng Quân Đội - chi nhánh Điện Biên Phủ nói riêng. Trong những năm gần đây, các nghiệp vụ thanh toán quốc tế đã không ngừng đổi mới cho phù hợp với những yêu cầu của khách hàng. Hoạt động của ngân hàng Quân Đội chi nhánh Điện Biên Phủ ngày càng phát triển, tuy nhiên sự kiện Brexit, xu hướng bảo hộ thương mại gia tăng, nền kinh tế Trung Quốc suy giảm, đồng đô la Mỹ tăng giá dự đoán ngành xuất khẩu của Việt Nam sẽ gặp không ít khó khăn ảnh hưởng tới hoạt động TTQT trong thời gian tới. Vì vậy để tồn tại và phát triển trong tình hình này cũng như muốn tạo được uy tín trên trường quốc tế thì việc chú trọng phát triển chất lượng thanh toán quốc tế là yêu cầu cấp thiết đối với chi nhánh ngân hàng.
Với những thực trạng và giải pháp được nêu trong bài viết này, tác giả hi vọng sẽ phần nào phân tích, tìm hiểu được những điểm mạnh, điểm hạn chế còn tồn tại ở chi nhánh, từ đó đề xuất những giải pháp cũng như một số kiến nghị mang tính khả thi, nhằm góp phần hoàn thiện chất lượng TTQT tại ngân hàng trong thời gian tới.
tế, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội
2. Nguyễn Thị Thu Thảo (2006), Nghiệp vụ Thanh toán Quốc tế, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội
3. Nguyễn Thị Cẩm Thủy (2012), Nhận diện rủi ro nghiệp vụ quốc tế của ngân hàng thương mại trong hội nhập quốc tế, Tạp chí khoa học & đào tạo ngân hàng
4. Nguyễn Thị Cẩm Thủy, Lê Bích Ngọc (2010), Phân tích SWOT về môi trường kinh doanh nghiệp vụ ngân hàng quốc tế của các ngân hàng thương mại Việt Nam, Tạp chí Ngân Hàng
5. Nguyễn Văn Tiến (2005), Cẩm nang Thanh toán quốc tế và tài trợ ngoại thương, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội
6. Nguyễn Văn Tiến (2004), “Hệ thống chỉ tiêu phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân Hàng Thương Mại”, Tạp chí Kinh Tế Đối Ngoại
7. Ngân hàng Quân đội chi nhánh Điện Biên Phủ (2014-2016), Báo cáo tài chính đã được kiểm toán, Hà Nội
8. Ngân hàng Quân đội chi nhánh Điện Biên Phủ (2014-2016), Báo cáo thanh toán quốc tế, Hà Nội
9. Ngân hàng Quân đội chi nhánh Điện Biên Phủ (2014-2016), Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Hà Nội
10. Ngân hàng Quân đội chi nhánh Điện Biên Phủ (2016), Quy định mục tiêu chất lượng TTQT, Hà Nội Website: 11. baocongthuong.com.vn http://baocongthuong.com.vn/citi-ngan-hang-dau-tu-nuoc-ngoai-tot-nhat-viet- chau-a.html http://baocongthuong.com.vn/hsbc-ngan-hang-quan-ly-tien-te-tot-nhat-viet- nam.html 12. customs.gov.vn https://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?ID=1 038&Category=Ph%C3%A2n%20t%C3%ADch%20%C4%91%E1%BB%8B nh%20k%E1%BB%B3&Group=Ph%C3%A2n%20t%C3%ADch 13. hsbc.com.vn https://www.hsbc.com.vn/1/2/miscellaneous http://www.about.hsbc.com.vn/vi-vn/hsbc-in-vietnam 14. vietcombank.com.vn https://www.vietcombank.com.vn/News/Vcb_News.aspx?ID=6681 https://www.vietcombank.com.vn/News/Vcb_News.aspx?ID=6438 15. thoibaotaichinhvietnam.vn http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/quoc-te/2015-09-09/top-10-ngan- hang-toan-cau-tot-nhat-the-gioi-24233.aspx