Định vị sản phẩm du lịch:

Một phần của tài liệu Báo cáo tốt nghiệp: "Một số giải pháp khai thác, phát triển tuyến du lịch chủ đề "Con đường di sản thế giới" nhằm phục vụ cho việc phát triển du lịch tại Quảng Nam & Đà Nẵng" pdf (Trang 38 - 40)

Với những thị trường đã được xác định, vấn đề là chúng ta phải xây dựng

hình ảnh về “Con đường di sản thế giới” mà chúng ta mong muốn họ có thể nghĩ đến việc thực hiện một chuyến du lịch. Đối với từng thị trường cụ thể hình ảnh này chúng ta xác định trên cơ sở xem xét mong muốn của du khách.

So sánh nhu cầu của khách và khả năng đáp ứng của tuyến du lịch “Con đường di sản thế giới” tại Đà Nẵng và Quảng Nam thông qua bảng sau:

Bảng 3.4.4.1: So sánh nhu cầu của khách du lịch với khả năng đáp ứng của tuyến

du lịch theo chủ đề "Con đường di sản thế giới"

So sánh S t t Khách du lịch

Mục đích, nhu cầu và mong muốn

Khả năng đáp ứng

hiện tại

Khả năng cải thiện

1 Châu Âu

- Khám phá những bí ẩn về văn

hóa

- Đòi hỏi chất lượng phục vụ cao

- Thông tin đầy đủ

Khá Trung bình Khá Hoàn thiện hệ thống sản phẩm chính 2 Châu Đai Dương & Bắc Mỹ

- Tham quan các di sản văn hóa.

- Thích các hoạt động dã ngoại

- Đòi hỏi chất lượng phục vụ cao.

Khá

Trung bình Trung bình

Nâng cao cơ sở hạ

tầng của các điểm du

lịch

3 Nhật Bản

- Tham quan di tích, nhất là di tích

có liên quan đến người Nhật ở hải

ngoại

- Quan tâm đến các yếu tố tâm

linh, huyền bí

- Yêu cầu cao về vệ sinh, an toàn, tiện nghi du lịch

- Thích mua sắm hàng lưu niệm

Khá

Tốt

Trung bình Khá

Đầu tư, nâng cấp các

dịch vụ bổ trợ

Nâng cao cơ sở vật

chất kỹ thuật cho du

lịch

Hoàn thiện quy trình phục vụ, nâng cao

chất lượng phục vụ

4 Đông Bắc

Á (-Trung Quốc)

- Tham quan các di sản văn hóa thế giới

- Yêu cầu chất lượng phục vụ cao

Khá Trung bình Nâng cấp, bảo tồn các di sản 5 Đông Nam Á

- Thương mại, công vụ

- Quan tâm đến những di sản có ảnh hưởng lớn đến lịch sử Đông Nam Á. Khá Khá Tăng cường hệ thống sản phẩm bổ trợ 6 Khách nội địa

- Tham quan các di sản thế giới

- Yêu cầu chất lượng phục vụ tối

thiểu - Dã ngoại Khá Tốt Trung bình Phát triển các loại hình giải trí

Từ bảng trên ta có thể định vị sản phẩm cho tuyến du lịch “Con đường di

Bảng 3.4.4.2: Hình ảnh Quảng Nam & Đà Nẵng trên tuyến du lịch chủ đề "Con đường di sản thế giới" đối với từng thị trường khách

Thị trường Hình ảnh du lịch Đà Nẵng & Quảng Nam thông qua

tuyến du lịch “Con đường di sản thế giới”

Một phần của tài liệu Báo cáo tốt nghiệp: "Một số giải pháp khai thác, phát triển tuyến du lịch chủ đề "Con đường di sản thế giới" nhằm phục vụ cho việc phát triển du lịch tại Quảng Nam & Đà Nẵng" pdf (Trang 38 - 40)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(61 trang)