Kỹ Thương Việt Nam
3.3.2.1. Tăng cường công tác hỗ trợ đào tạo, nâng cao nguồn nhân lực
đào tạo phải đặt lên hàng đầu và được thực hiện thường xuyên. Thị trường phái sinh hàng hóa là lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi phải có kiến thức, trình độ chuyên môn cao, nhưng hiện nay còn quá mới mẻ ở Việt Nam. Muốn đưa ra thị trường sản phẩm phái sinh hàng hóa một cách linh hoạt thì phải thiết kế được sản phẩm phù hợp. Công việc này bao gồm đưa ra các chi tiết của sản phẩm, tính giá của sản phẩm và sau đó phòng ngừa rủi ro cho sản phẩm đó. Điều này lại phụ thuộc vào trình độ chuyên môn mà trước hết là sự am hiểu về nghiệp vụ phái sinh hàng hóa của đội ngũ nhân viên ngân hàng. Cho nên cần tập trung ưu tiên đào tạo và bồi dưỡng cho nguồn nhân lực của Techcombank. Thông qua đó có thể tư vấn, hướng dẫn, giúp đỡ khách hàng hiểu hơn về sản phẩm và thị trường phái sinh hàng hóa.
3.3.2.2. Đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền, marketing sản phẩm tới khách hàng
Để từng bước giúp doanh nghiệp “quen” hơn với việc sử dụng các công cụ phòng ngừa rủi ro, Techcombank cần phải nỗ lực đẩy mạnh công tác tuyên truyền, marketing và giới thiệu sản phẩm tới doanh nghiệp bằng mọi phương tiện và cách thức. Đi cùng doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh để hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu cũng như hoạt động đầu tư của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao. Giúp doanh nghiệp hiểu, nhận thức được vai trò, lợi ích mang lại từ công cụ phái sinh hàng hóa, ý thức được rủi ro có thể gặp phải khi biến động giá của thị trường. Chỉ có như vậy mới xóa bỏ nếp suy nghĩ cũ, tâm lý e ngại, sợ trách nhiệm và còn thiếu mạnh dạn của đa phần các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.
3.3.2.3. Đầu tư trang thiết bị, hoàn thiện hệ thống phần mềm hiện đại
Nắm bắt thông tin, nắm bắt diễn biến thị trường và dự báo nhận định đúng thị trường có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp. Techcombank cần xây dựng và to chức tốt hệ thống thông tin, với mức độ ứng dụng công nghệ
hiện đại đảm bảo thu thập, khai thác, phân tích và xử lý thông tin hiệu quả: Cập nhật chính xác, đáp ứng nhu cầu, diễn biến của thị trường hàng hóa thế giới một cách nhanh chóng, nhằm phục vụ cho công tác dự báo, nhận định diễn biến thị trường phục vụ cho hoạt động phái sinh, mang lại trải nghiệm dịch vụ này đạt hiệu quả cao nhất.
Đây là quá trình quan trọng, độ chính xác của những nhận định, phân tích, đánh giá cho phép Techcombank đưa ra được những công cụ phái sinh hàng hóa sử dụng cho khách hàng phù hợp, với mức phí và kỳ hạn hợp lý. Bởi lẽ nếu phí môi giới phái sinh hàng hóa quá cao, hoặc kỳ hạn không hợp lý sẽ không phát huy được hiệu quả của các công cụ phái sinh này.
Đồng thời hoàn thiện phần mềm điện tử cũng giúp nâng cao hình ảnh và vị thế của Techcombank trên thị trường phái sinh hàng hóa. Phần mềm sẽ giúp khách hàng tiếp cận được các thông tin mới nhất, cập nhật nhất để đưa ra những quyết định phù hợp và chính xác với tình hình kinh doanh hay đầu tư của doanh nghiệp.