1.2. HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH TRONG SỬ DỤNG TRANG THIẾT BỊ
1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả tài chính trong sử dụng trang
trang
thiết bị y tế tại bệnh viện
a) Nhân tố khách quan
- Các quy định, chính sách của Đảng và Nhà nước
Trên cơ sở pháp luật kinh tế, mỗi đơn vị y tế dù muốn hay không đều phải thực hiện theo đúng môi trường, hành lang pháp lý của Đảng và Nhà nước mà đề ra và hướng dẫn. Cần phải tuân thủ theo pháp luật để có phương hướng tổ chức quản lý dịch vụ KCB tại đơn vị đúng đắn. Tổ chức quản lý dịch vụ KCB trong đơn vị y tế được duy trì, phát triển hay mở rộng phụ thuộc vào sự thay đổi trong chế độ, chính sách hiện của Đảng và Nhà nước.
- Tiến bộ khoa học, kỹ thuật, công nghệ, thiết bị máy móc
Tiến bộ khoa học, kỹ thuật, công nghệ, thiết bị máy móc có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ KCB trong các cơ sở y tế. Nhờ có tiến bộ khoa học kỹ thuật mà ngày càng có nhiều công nghệ mới, thiết bị máy móc hiện đại mới. Bệnh viện nếu ứng dụng nhanh chóng và kịp thời các tiến bộ khoa học kỹ thuật hiện nay thì sẽ bổ trợ rất nhiều cho các y, bác sỹ, giúp phát huy, nâng cao trình độ tay nghề, kỹ năng, kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ trong đơn vị, nâng cao chất lượng KCB trong công tác chăm sóc sức khỏe cho người dân, đáp ứng kịp thời nhu cầu khám bệnh và chữa bệnh cho xã hội. Để có được phương án tổ chức dịch vụ KCB hợp lý, bệnh viện phải chú ý tới tiến bộ khoa học, kỹ thuật, công nghệ và thiết bị, máy móc mới.
b) Nhân tố chủ quan
- Nhu cầu khám chữa bệnh tại bệnh viện
Sự hài lòng của người bệnh là tài sản của bệnh viện trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và duy trì người bệnh - khách hàng thân thiện. Bệnh
nhân hài lòng về TTBYT càng cao thì tỷ lệ quay lại KCB, điều trị và giới thiệu cho người khác càng cao, bệnh nhân ngày càng tin tưởng và lựa chọn bệnh viện sẽ giúp uy tín và hiệu quả kinh tế bệnh viện tăng lên. Sự hài lòng của người bệnh bị chi phối bởi nhiều yếu tố, nó gắn với những mong đợi của người bệnh, tình trạng sức khỏe, đặc điểm cá nhân. Khi người bệnh không hài lòng thì bản thân người bệnh, người nhà người bệnh, người thân quen của người bệnh cũng sẽ không tin dùng dịch vụ chăm sóc của bệnh viện cho những lần khám tiếp theo, nhu cầu KCB sẽ giảm xuống. Vì vậy, nhận diện chất lượng dịch vụ theo quan điểm của người bệnh là rất cần thiết, phản ứng của họ có thể giúp cho bệnh viện nhìn nhận tốt hơn về hoạt động cung cấp dịch vụ.
- Hình ảnh, uy tín của bệnh viện
Vị thế của bệnh viện ngày càng tăng cao sẽ giúp tăng niềm tin từ người bệnh, là sự lựa chọn tin cậy cho nhân dân, tăng nhu cầu khám chữa bệnh, tăng hiệu suất sử dụng TTBYT tạo nguồn thu cho bệnh viện, giúp tăng hiệu quả tài chính trong sử dụng TTBYT.
- Trình độ cán bộ sử dụng trang thiết bị y tế tại bệnh viện
Ba yếu tố quan trọng nhất trong ngành y tế là: Thuốc - Thầy thuốc - Trang thiết bị y tế. Đội ngũ y, bác sỹ, điều dưỡng cán bộ ngành y tế nói chung và cán bộ ngành y tế trong các bệnh viên đa khoa nói riêng có vai trò quan trọng đối với công tác quản lý và vận hành TTBYT, công cụ có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng chăm sóc sức khỏe con người với yếu tố khoa học cao. Vì vậy, trong quá trình khai thác, sử đòi hỏi đội ngũ nhân lực phải có trình độ sử dụng và am hiểu nhất định.
Trang thiết bị y tế rất phong phú, đa dạng về chủng loại. Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện được đánh giá ở mức độ cao hay thấp đều đòi hỏi việc bệnh viện có các chủng loại TTBYT cần thiết đầy đủ để đáp ứng được yêu cầu sử dụng trong công tác KCB hay không. Chủng loại TTBYT đơn giản hay phức tạp cũng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.